Twitch risolve un bug per cui gli abbonamenti scontati e gli streamer non sono felici

L'account Twitter di supporto per Contrazioneha confermato che l'azienda ha corretto un bug che consentiva agli abbonati esistenti di usufruire di una speciale offerta promozionale destinata esclusivamente ai nuovi abbonati. L'accordo SUBtember è previsto per tutto settembre e offre fino al 30% di sconto sul prezzo dei pacchetti di abbonamento a seconda di quanto tempo gli utenti scelgono di supportare ogni singolo streamer.

Twitch ha attraversato un periodo strano negli ultimi mesi. Molti hanno ritenuto che il servizio di streaming avrebbe beneficiato della scomparsa di Mixer di Microsoft e diversi streamer di alto profilo sono effettivamente tornati su Twitch. Un esempio di spicco è stato Shroud, che annunciato ad agosto che sarebbe tornato alla piattaforma in esclusiva. Tuttavia, il servizio ha anche affrontato critiche per il il modo in cui ha vietato il dottor Disrespect senza alcuna spiegazione.

Twitch ha confermato di aver corretto un bug che permetteva agli utenti di usufruire di uno speciale sconto promozionale. Ogni anno, il sito di streaming organizza uno speciale evento "SUBtember" in modo che gli spettatori possano acquistare abbonamenti a un prezzo inferiore rispetto al normale, con le maggiori riduzioni in arrivo per tre e sei mesi. Tuttavia, il bug permetteva a chiunque di annullare semplicemente un abbonamento e quindi accedere al prezzo scontato nonostante la promozione fosse destinata solo ai nuovi abbonati.

Supporto Twitch ha confermato che la società ha ora chiuso la scappatoia, dicendo: "SUBtember è riservato ai primi abbonamenti ai canali o agli abbonamenti Prime/Gift che continuano a un abbonamento a pagamento," e, "Siamo molto dispiaciuti per qualsiasi confusione o delusione che ciò possa aver causato."

Tuttavia, il rappresentante di Twitter si è affrettato a sottolineare che "gli utenti che hanno acquistato Abbonamenti tramite questo bug manterranno il prezzo promozionale" e quello "non c'è alcun impatto sulle entrate del Creator." La mossa ha fatto arrabbiare alcuni streamer di alto profilo secondo Kotaku, con i creatori di contenuti che sostengono che il bug ha più senso della promozione effettiva. Dopotutto, pochi nuovi abbonati a un canale saranno disposti a impegnarsi in un pacchetto di sei mesi, quindi l'intera riduzione del prezzo è in gran parte sprecata.

Anche il gigante dello streaming è stato recentemente preso di mira con l'accusa di non aver protetto i suoi creatori. La streamer Sweet Anita ha reso pubbliche le sue preoccupazioni sul fatto che Twitch si è rifiutato di aiutarla a proteggerla da uno stalker che stava usando la piattaforma per contattarla. Altri hanno anche parlato del modo in cui Twitch non fa abbastanza per affrontare gli abusi e le molestie sessuali.

Sebbene Contrazione era sempre probabile che risolvesse questo particolare bug, è comprensibile vedere i creatori sconvolti. L'offerta era un buon modo per convincere gli abbonati esistenti a supportare gli streamer a lungo termine, ma è improbabile che convinca i nuovi spettatori a impegnarsi. La maggior parte degli utenti vorrà provare un abbonamento per un nuovo streamer prima di decidere di acquistare un pacchetto di sei mesi, il che significa che la promozione è in gran parte inutile per i pacchetti di tre e sei mesi.

Fonte: Supporto Twitch, Kotaku

Recensione WRC 9: è ora di tornare a gareggiare

Circa l'autore