Perché IMDb ha bisogno di abbandonare il suo sistema di valutazioni?

La promessa, con Christian Bale e Oscar Isaac, è un vero atto d'amore. Il dramma storico diretto da Terry George (Hotel Ruanda) è una storia d'amore raccontata sullo sfondo del genocidio armeno e arriva con un budget di 100 milioni di dollari, sostenuto dal sostegno del defunto uomo d'affari Kirk Kerkorian. Non ha avuto un grande impatto con il pubblico in generale, ma i visitatori della pagina IMDb del film potrebbero aver notato qualcosa di molto particolare con le sue valutazioni. Alla fine di ottobre 2016, meno di un mese dopo la piccola proiezione del film al Toronto Film Festival, IMDb aveva registrato oltre 55.000 valutazioni a 1 stella.

Chiaramente un cinema canadese di medie dimensioni non ospitava tutti quegli elettori, e divenne chiaro che stava succedendo qualcos'altro. In effetti, un sito web turco aveva organizzato una campagna di massa da 1 stella per affondare le valutazioni IMDb del film, oltre a votare contro tutti i trailer su YouTube. Il paese fino ad oggi nega l'esistenza del genocidio armeno e questo piccolo atto di opposizione ha segnalato un problema più ampio sia con il sistema di rating di IMDb che con i problemi dell'industria cinematografica con l'online abuso.

Questo non è un nuovo problema. Come notato da giornalista di Hollywood, "una ricerca su 4chan rivela molteplici campagne contro tutto, dallo spin-off di Star Wars Rogue One al dramma indie negazionista dell'Olocausto, Denial, alla prossima serie Netflix di Justin Simien Cari bianchi, molti con istruzioni passo passo su come avere un impatto negativo sui film su siti come IMDb e YouTube." Il riavvio dello scorso anno di acchiappa fantasmi, un bersaglio frequente per la misoginia e le campagne di odio (in particolare gli attacchi alla sua stella Leslie Jones), ha affrontato tattiche simili. Di recente, Netflix ha abbandonato il proprio sistema di classificazione a stelle ed è passato a un pollice su o giù a seguito di una campagna guidata da Reddit contro Amy Schumeril nuovissimo stand-up special, Lo Speciale in Pelle.

Molti fan hanno offerto una risposta fuoco con fuoco a tali attacchi, e La promessa's è aumentata a una media di 4,2 stelle grazie a un drammatico aumento di oltre 35.000 valutazioni a 10 stelle. Questo è uno sforzo ammirevole e una misura appropriatamente rumorosa per aiutare a soffocare la negatività, ma... non può fare a meno di evidenziare i difetti intrinseci del sistema facilmente abusato e costantemente truccato del sito.

È facile investire in un sistema semplice come le valutazioni di IMDb, o addirittura le recensioni aggregano siti come Rotten Tomatoes e Metacritic. C'è una comodità nelle soluzioni facili e una comodità nel tagliare il discorso alla risposta se un film è buono o meno. Separato dal settore e dai crescenti problemi di abuso e tossicità di Internet, il sistema di rating di IMDb è un fastidio, ma non uno che tiene sveglia Hollywood di notte. Le classifiche di IMDb semplicemente non vengono visualizzate con il prestigio o l'accuratezza di siti come Rotten Tomatoes o Metacritic. Questi siti non sono privi di problemi, ma sono generalmente accettati come più riflessivi della qualità e della popolarità critica di un film rispetto ai loro concorrenti. Tuttavia, dove risiede il potere di IMDb è nel modo in cui può essere appropriato per causare il massimo danno alle proprietà contrastate da gruppi di odio e troll.

Walt Hickey's Cinque Trentotto l'indagine sul divario di genere delle valutazioni degli utenti di IMDb ha rilevato i modi in cui gli utenti maschi hanno abbassato le valutazioni medie degli spettacoli apprezzati principalmente dalle donne. I gusti differiscono e una semplice valutazione numerica non può trasmettere la natura critica di uno spettacolo, ma man mano che l'abuso online diventa più forte e più difficile da trascurare, i modi in cui quali hub online vengono utilizzati per esacerbare questi problemi non possono essere ignorati, e anche i sistemi relativamente benigni possono diventare uno strumento di definizione della cultura guerre. Una sfilza di valutazioni a una stella potrebbe non sembrare molto, ma se combinata con campagne di odio online organizzate, Twitter troll e il bombardamento di sezioni di commenti, un punteggio utente manipolato diventa parte di un arazzo più grande e più brutto.

Sfortunatamente questo non è un problema con soluzioni facili e IMDb è solo una goccia in un oceano sempre più profondo. Tuttavia, ci sono misure che il sito potrebbe adottare per prevenire l'evidente manovre del sistema. IMDb incorpora già la colonna sonora di Metacritic di ogni film nella sua pagina, con collegamenti a critici esterni per offrire all'utente una varietà di opzioni da verificare. Metacritic, come IMDb e Rotten Tomatoes, ha anche un punteggio utente e recensioni degli utenti per consentire al membro del pubblico "medio" di valutare con la loro opinione sul film, ma il problema con ciascuno di questi punteggi generati dagli utenti è che non c'è modo di sapere se la persona dare la valutazione ha effettivamente visto il film, rendendo incredibilmente facile organizzare gli sforzi per sgonfiare (o gonfiare) artificialmente un IMDb punto.

Una potenziale soluzione sarebbe che IMDb abbandoni il punteggio dell'utente a favore dell'incorporamento del CinemaScore del film come misura principale dell'opinione del pubblico medio. CinemaScore è una società di ricerche di mercato le cui valutazioni si basano su sondaggi di spettatori in tutto il Nord America, che ricevono una scheda elettorale quando entrano in una proiezione e la restituiscono con il loro punteggio quando escono. Ciò garantisce che le valutazioni di CinemaScore rappresentino solo le opinioni delle persone che hanno visto il film, portandole lontano più utile di qualsiasi sondaggio online anonimo, fornendo anche un'alternativa al consenso dei professionisti critici.

Oltre ai punteggi degli utenti, IMDb ha una vasta gamma di recensioni degli utenti, che sono spesso molto personali e scritte per esprimere pensieri o posizioni specifiche, ma attualmente tali recensioni sono in qualche modo nascoste. Un adattamento in stile TripAdvisor delle valutazioni degli utenti con profili simili al proprio potrebbe rendere il sito non solo più vantaggioso da usare, ma più equo nel modo in cui si avvicina al consenso critico. Ciò richiederebbe agli utenti di fornire maggiori dettagli su se stessi, il che ha i suoi vantaggi e svantaggi, ma l'anonimato del selvaggio West del modello attuale chiaramente non funziona. Questo è qualcosa di cui IMDb è a conoscenza, e la recente mossa di eliminare in modo controverso le bacheche dei messaggi spesso diffamate ma selvaggiamente popolari del sito lo segnala. Il sistema di valutazione rimane un elemento che definisce il sito, ma nella sua forma attuale è semplicemente troppo vulnerabile alla manipolazione per servire allo scopo previsto.

Nella migliore delle ipotesi, un sistema di valutazione dei film guidato dall'utente può rivelare i gusti del mainstream populista, consentendo un'analisi della dimensione del campione del pubblico generale che crea o distrugge il blockbuster di Hollywood liste. Due giorni dopo la sua uscita, Il Cavaliere Oscuro sparato al numero uno della Top 250, segnalando il potere del fervore pubblico e dell'influenza del fandom. C'è valore in questo. Tuttavia, è chiaro da diversi anni che le valutazioni di IMDb sono troppo vulnerabili alla manipolazione per fungere da metrica affidabile per la qualità dei film.

Nessun sistema di valutazione è infallibile e ci saranno sempre discussioni sul loro valore intrinseco e sulla natura riduttiva di mettere un numero o un marcatore sì/no a qualsiasi cosa. Qualunque azione tu metta nel potere delle valutazioni, e anche se le trovi troppo semplificate e dannoso per il modo in cui fai le tue scelte di visualizzazione, vale la pena rendere il sistema un gioco più equo per tutto.

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