Nintendo, Sony e Microsoft sotto inchiesta per servizi sleali
L'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (CMA) ha avviato un'indagine su Nintendo Switch, Sony PlayStation, e Microsoft Xbox pratiche sui timori che i servizi di abbonamento online per ciascuno siano ingiusti. I servizi online sono diventati rapidamente un parafulmine per varie battaglie legali e dibattiti sull'etica pratiche commerciali mentre le aziende continuano a ritagliarsi spazi per se stesse in un modo sempre più digitale ambiente.
Il CMA è un dipartimento del Regno Unito con molte responsabilità, inclusa l'applicazione della protezione dei consumatori attraverso il mantenimento della pratica legislativa. Nintendo, Sony e Microsoft dispongono tutti di servizi online che, in varia misura, interagiscono con la capacità del consumatore di acquistare o mantenere l'appartenenza a un servizio in abbonamento. Per Nintendo, è il servizio di abbonamento Switch che è stato così ampiamente stroncato per le sue offerte attualmente anemiche. Per Sony, è il PlayStation Plus abbonamento che offre ai giocatori giochi gratuiti ogni mese. Infine,
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Secondo un rapporto di Il guardiano, la CMA ritiene che il modo in cui le tre grandi società di console conducono i propri servizi di abbonamento online, in particolare il modo in cui le società rinnovano questi servizi, potrebbe essere ingiusto. L'autorità di vigilanza sulla concorrenza ha affermato oggi che condurrà un'indagine sulla legalità di queste pratiche, con un focus su l'uso dei rinnovi automatici per i contratti di gioco online, le politiche di cancellazione e rimborso delle società e i loro termini e condizioni per Servizi. In una dichiarazione sul governo del Regno Unito sito web, la CMA ha scritto in merito al processo di indagine:
"La CMA ha scritto a Nintendo Switch, PlayStation e Xbox chiedendo informazioni sui loro contratti di gioco online per aiutare a comprendere meglio le loro pratiche. Invita inoltre i clienti che utilizzano questi servizi a mettersi in contatto con la CMA e condividere le proprie esperienze al fine di assistere le indagini."
L'indagine della CMA è nel tentativo di determinare se le clausole contrattuali sono abusive, se ottenere un rimborso o annullare un il pagamento è deliberatamente ottuso e se il processo di rinnovo automatico viene chiarito durante la registrazione ed è facile da rilevare quando è ricorrente. L'organizzazione attualmente ha dichiarato di non avere abbastanza informazioni sul fatto che le società si siano rotte diritto dei consumatori, ma ha indicato che se si fosse verificata una cosa del genere, era pienamente pronta ad agire quando necessario.
Il panorama digitale sta cambiando e con più aziende che stanno diventando più consapevoli di come condurre la pratica legale online, pratiche come casse del bottino e le microtransazioni non sono più i semplici guadagni che erano in precedenza. Un'indagine su vasta scala sulle tre principali società di console condotta contemporaneamente potrebbe sembrare spaventosa, ma alla fine è più probabile che il L'indagine di CMA stabilirà un profilo migliore di ciò che è consentito da queste società o aiuterà a proteggere gli interessi dei consumatori dallo sfruttamento pratiche. Non c'è pericolo che Nintendo, Sony o Microsoft possano essere fortemente influenzati dal indagini e, semmai, questa è una vittoria per i giocatori che cercano di assicurarsi di essere trattati abbastanza durante pratiche di distribuzione digitale.
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Fonte: Sito ufficiale del governo del Regno Unito
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