Come annullare Best Buy Totaltech e richiedere un rimborso

BestBuy, uno degli ultimi mercati online in cui acquistare le schede grafiche di ultima generazione non costa un arto, ha ceduto alla tentazione e sta spingendo la vendita di NVIDIA RTX serie 3000 GPUdietro un paywall di $ 199 chiamato Totaltech. L'azienda ha lanciato il suo servizio di abbonamento Totaltech l'anno scorso, seguendo le orme di Amazon Prime, ma con un elenco di vantaggi significativamente più breve rispetto all'offerta di Amazon.

Per circa duecento dollari all'anno, Best Buy Totaltech offre vantaggi come il supporto tecnico prioritario, fino a due anni di prodotto protezione per gli abbonati attivi, spedizione gratuita in 2 giorni, resi estesi fino a due mesi e accesso a prezzi esclusivi per prodotti. Viene menzionata anche la lunga pagina dei Termini di servizio "accesso a offerte esclusive a prezzo di abbonamento e articoli a fornitura limitata." Parlando di articoli a fornitura limitata, il primo prodotto che viene in mente sono le GPU, grazie in nessun modo una crisi a livello di settore e scalper troppo entusiasti.

Tuttavia, Best Buy ora sta forzando il suo abbonamento Totaltech su persone che intendono acquistare un GPU NVIDIA serie RTX 3000. Il processo è facile per coloro che sono disposti a sborsare $ 200 sull'abbonamento per ottenere la GPU NVIDIA di ultima generazione. I consumatori possono acquistare l'abbonamento in negozio o online, ma richiede ai clienti di fornire i dettagli della carta di credito poiché si tratta di un servizio di rinnovo automatico. Per quanto riguarda la cancellazione, è un po' più complesso. Gli utenti possono annullare un abbonamento Totaltech chiamando la linea di assistenza 1-888-BEST-BUY (1-888-237-8289) o visitando un negozio Best Buy. La cancellazione online può essere effettuata visitando la pagina del servizio qui.

I rimborsi sono duri

Best Buy sarà rimborsare l'intero importo se l'abbonamento Totaltech viene disdetto entro 60 giorni dall'acquisto. Tuttavia, l'azienda detrarrà lo sconto su un prodotto acquistato quando l'abbonamento era attivo. In sostanza, il beneficio di un accordo esclusivo per i membri Totaltech verrà detratto dall'importo del rimborso. Inoltre, verranno sottratti anche i costi di riparazione e sostituzione. Lo stesso accadrà se un abbonamento viene annullato dopo 60 giorni. Tranne, Bust Buy ora calcolerà l'importo del rimborso in base ai giorni rimanenti nell'anno di fatturazione oltre la data di annullamento.

Stranamente, le FAQ di Best Buy pagina afferma che i rimborsi completi sono offerti entro 30 giorni, mentre la versione di gennaio del supporto documento pone il termine a 60 giorni, come sopra descritto. Non è chiaro quale dei termini sia l'ultimo. Pertanto, si consiglia di chiamare direttamente il numero di supporto sopra indicato e confermare i termini prima della cancellazione. Un altro avvertimento è che un abbonamento Totaltech copre un solo indirizzo. I clienti che desiderano usufruire dei vantaggi a due indirizzi di servizio devono acquistare l'abbonamento Total Tech Support Second Residence per $ 350.

Peggiorando i problemi della GPU per gli acquirenti

L'opportunità di spingere le GPU dietro un muro di abbonamento era troppo bella per resistere a Best Buy, a quanto pare. Come notato da Cameron Ritz, che tiene d'occhio i rifornimenti di GPU e console, Best Buy ora sta limitando le vendite di GPU NVIDIA RTX serie 3000 ai membri del suo programma Totaltech. Per gli acquirenti che aspettavano pazientemente in fila l'arrivo delle ultime schede grafiche su Best Buy, sono stati accolti con un "Evento di accesso esclusivo" pagina in cui un pop-up chiariva che l'acquisto di una delle ultime GPU di NVIDIA è limitato agli abbonati Totaltech.

La decisione di Best Buy è scoraggiante e fa schifo per alcuni motivi. Primo, le schede grafiche scarseggiano. E questo significa che il business dello scalping è in piena espansione in posti come eBay. E, naturalmente, i prezzi sono aumentati. Una rapida occhiata ai venditori di GPU di terze parti come EVGA e Gigabyte rivela un notevole divario nei prezzi tra le schede grafiche Founders Edition e quelle offerte dai marchi partner. Ad esempio, la NVIDIA GeForce RTX 3080 (10 GB) è quotata a $ 700 per la sua Founders Edition, ma EVGA addebita un minimo di $ 870 e il modello Gigabyte più economico di va la stessa GPU per $ 1.030 su Best Buy. Le GPU NVIDIA Founders Edition sono le più convenienti, ma il problema è che NVIDIA non le vende direttamente nel Stati Uniti E in quello che si qualifica come un crudele scherzo del destino, l'unico negozio che offre GPU NVIDIA Founders Edition è il migliore Acquistare.

Si potrebbe obiettare che ottenere un abbonamento Totaltech per acquistare una scheda grafica Founders Edition sarebbe comunque un affare più economico dato lo stato attuale dei prezzi delle GPU sul mercato. E mentre gli acquirenti salgono la scala verso la bestiale RTX 3090, il divario di prezzo si allarga e l'aumento dei prezzi è astronomico. Quindi, ovviamente, non molti sono contenti della mossa di Best Buy. Ma c'è anche un lato positivo qui. Un paywall in abbonamento Totaltech potrebbe impedire ai robot di segnare tutti i GPU quando i rifornimenti sono in atto. Tuttavia, non sarà molto di un ostacolo per scalper, che possono prendere $ 200 sul proprio portafoglio e recuperare più di tale importo lanciando solo una GPU su Etsy o eBay.

Fonti: Best Buy (1, 2), NVIDIA, @Cameron Ritz / Twitter

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