Apple pagherà $ 95 milioni in causa per dispositivi ricondizionati
Melaha accettato di risolvere una causa pagando una somma di $ 95 milioni per accuse secondo cui la società ha violato i termini del suo Contratti di assistenza AppleCare offrendo dispositivi sostitutivi inferiori in termini di affidabilità e prestazioni rispetto a quelli dell'azienda promesso. Tuttavia, questa non è la prima volta che Apple ha attirato l'attenzione legale sulla qualità e le prestazioni del prodotto. L'anno scorso, Apple ha accettato di pagare un accordo di $ 500 milioni dopo aver ammesso di aver rallentato intenzionalmente iPhone in seguito agli aggiornamenti del software, una controversia che ha attirato l'attenzione ed è diventata nota come "Throttlegate" saga.
In sua difesa, Apple ha affermato di voler raggiungere un equilibrio tra prestazioni ottimali e durata della batteria sugli iPhone più vecchi, ma i clienti hanno affermato che era una tattica per costringerli a passare a un iPhone più recente. Nell'aprile di quest'anno, un tribunale degli Stati Uniti ha stabilito che Apple era a conoscenza di problemi di visualizzazione sul suo riprogettato MacBook che ha sofferto di un problema di "Stage Light", ma l'azienda è andata avanti con il pubblico pubblicazione. Solo poche settimane fa, sono state intentate azioni legali collettive contro Apple per
In termini di ultima battuta d'arresto legale per Apple, la società ha accettato di pagare una somma di $ 95 milioni per risolvere una causa per violazione del contratto finita il suo servizio AppleCare che offre garanzia estesa e supporto tecnico su determinati prodotti, secondo Legge360. Soprannominato il Causa per dispositivo sostitutivo, i querelanti che hanno acquistato i piani AppleCare affermano di aver ricevuto dispositivi rigenerati che non sono "equivalente al nuovo in termini di prestazioni e affidabilità” come promesso dalla società. Citando la loro esperienza, gli imputati hanno accusato Apple di aver violato il Magnusson-Moss Warranty Act, il Song-Beverly Consumer Warranty Act e la legge sulla concorrenza sleale della California.
Apparentemente i dispositivi ricondizionati di Apple non sono come rivendicati
Come da AppleCare di Apple documentazione che è stato aggiornato l'ultima volta il 14 settembre di quest'anno, Apple offrirà due tipi di servizi che sono coperto dal suo servizio — (i) riparare il difetto gratuitamente, utilizzando parti nuove o equivalenti a nuove in termini di prestazioni e affidabilità, o (ii) sostituire l'Apparecchiatura coperta con un prodotto sostitutivo nuovo o equivalente al nuovo in termini di prestazioni e affidabilità. Secondo i documenti del tribunale, i querelanti hanno presentato prove che i dispositivi rigenerati offerti da Apple non offrono l'affidabilità o le prestazioni che si ottengono da una nuova unità. Gli esperti coinvolti dai querelanti hanno sostenuto che fattori come l'usura operativa potrebbero non essere sempre visibili a l'occhio nudo e può sembrare normale in alcuni test funzionali, ma tali componenti riducono la durata di prodotti.
Apple, d'altra parte, ha "negato con veemenza" che i dispositivi rigenerati siano inferiori a qualsiasi standard. Tuttavia, la società ha accettato l'accordo a causa dei problemi di un lungo processo, secondo MacRumors, soprattutto tenendo conto delle testimonianze contrastanti offerte da esperti di entrambe le parti della disputa legale. Il il tribunale ha concesso lo status di class action alla causa nel 2019 nonostante i disaccordi di Apple. Per quanto riguarda gli utenti che sono coperti e hanno diritto a una quota di danni sull'importo di $ 95 milioni, include persone che ha acquistato un piano AppleCare o AppleCare+ per un iPhone o iPad dopo il 20 luglio 2012 e ha ricevuto una sostituzione rigenerata unità.
Fonte: Legge360, Causa per dispositivo sostitutivo
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