I gruppi di Facebook ora possono aggiungere esperti per aiutare a combattere la disinformazione

Facebook mira a rafforzare la credibilità delle conversazioni di Gruppo e ridurre la disinformazione introducendo la possibilità di designare determinati membri come "Esperti". A differenza delle Pagine che sono spesso dedicate a un particolare marca, persona o movimento, i gruppi di Facebook adottano un approccio guidato dalla comunità attorno a un determinato argomento o evento. Oltre agli amministratori, possono esserci più moderatori e possono essere impostate regole che devono essere seguite dai membri del gruppo.

Tuttavia, all'aumentare del numero dei membri di un Gruppo, aumenta anche il rischio di diffondere informazioni errate o potenzialmente dannose. Il miglior esempio sarebbero i gruppi che sono serviti come piattaforma per promuovere le cospirazioni COVID-19 e l'esitazione ai vaccini, incoraggiando la disarmonia razziale e spingendo il discorso ideologico estremista. Anche nei gruppi con una conversazione veramente produttiva su un argomento, la mancanza di una fonte di informazioni affidabile potrebbe portare le persone fuori strada.

Facebook vuole risolvere quest'ultimo enigma consentendo agli amministratori di designare alcuni membri come esperti sull'argomento per cui è progettato un particolare gruppo. Per assicurarsi che queste persone informate si distinguano dal resto, sotto il loro nome apparirà un badge "Esperto di gruppo", che renderà più facile per gli altri individuarli e ascoltare le loro parole. Questi esperti potrebbero rivelarsi particolarmente utili nel mondo di oggi in cui l'accesso a informazioni autorevoli può salvare vite umane, come con COVID-19 e informazioni sui vaccini.

Gli esperti nei gruppi di Facebook potrebbero funzionare

La possibilità di designare un individuo come esperto è ora disponibile per selezionare i gruppi tramite i client Facebook per dispositivi mobili e desktop. Per garantire che le persone degne di un badge di esperti possano essere scoperte, il titano dei social media consente a un piccolo numero degli utenti di Facebook per specificare nel proprio profilo di avere una profonda conoscenza delle aree, a cominciare dal fitness e gioco d'azzardo. Naturalmente, più argomenti verranno probabilmente aggiunti lungo la strada. Questo viene fatto per garantire che gli amministratori possano facilmente scoprire i candidati che possono aggiungere qualcosa di produttivo a un gruppo fungendo da fonte autorevole di informazioni. Una volta entrati a far parte di un gruppo Facebook, gli amministratori possono ospitare sessioni di domande e risposte e creare Sale audio dal vivo affinché i membri si uniscano e acquisiscano preziose conoscenze.

Naturalmente, gli utenti avranno la possibilità di scegliere se accettare o rifiutare il ruolo di "Esperto di gruppo". Inoltre, gli amministratori avranno l'ultima parola quando si tratta di revocare il badge di esperto di qualcuno. Sulla carta, è un cambiamento molto promettente in quanto ai membri del Gruppo verrà risparmiato il dilemma di i cui commenti o post credere, e anche il fastidio di lottare con l'autoricerca, soprattutto se mancano le capacità e le risorse per farlo. Invece, ora possono semplicemente rivolgersi a questi esperti per informazioni e per essere guidati nella giusta direzione. Questa tendenza distoglierà anche l'attenzione da persone con credenziali discutibili e/o una conoscenza incompleta di un argomento.

Oltre al badge per esperti, Facebook introduce anche un altro utile trucco. D'ora in poi, i commenti o i post che suonano come una domanda verranno automaticamente classificati come tali e un badge "Domanda" apparirà accanto al nome utente della persona che lo pubblica. Ciò renderà più facile per un esperto individuare le query che possono aiutare a risolvere. Qualunque sia la risposta proveniente da questi esperti di Facebook, verrà automaticamente etichettata come "Risposta" nel flusso della conversazione.

Fonte: Facebook

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