מדוע אמזון עוסקת בחברת טכנולוגיה סינית האוסרת הילולה
אֲמָזוֹנָה היה במסע איסורים לאחרונה, ופטר מהחנות המקוונת מיצרנים ידועים שנראים כולם מסין. נראה שהחברה פוגעת בחברות מסוימות שמנצלות את מערכת הביקורת שלה. למרות שפתאום, לאמזון יש סיבה די טובה לפיצוח.
הרעיון שמוכרים בעלי דירוג גבוה באמזון עשויים להשתמש בו טקטיקות פחות אותנטיות לאסוף אמינות זה לא דבר חדש. ביקורות מזויפות וקנויות קיימות כבר די הרבה זמן, ואמזון טוענת שהנוהג הזה זועף ושהחברה פוסלת באופן קבוע את החנות של המוכרים האלה. חלק מהחברות הללו הצליחו להמשיך לצוף בתוך המדיניות המחמירה לכאורה. הם משתמשים בטקטיקות כמו רכישת ביקורות, שבהן החברה משחדת לקוחות כדי להשאיר ביקורת טובה בתמורה לסוג של טובה או תגמול. לעתים קרובות זה נוטה להיות כרטיס מתנה או הנחה שהם יכולים להשתמש בהם לקנות יותר מוצרים, שהרבה אנשים לא מסרבים.
במהלך החודש האחרון, נראה שאמזון התעוררה לפתע, ולקחה את הבאנהאמר למוכרים שנחשבו שהשתמשו בטקטיקה הזו כדי לאסוף ביקורות של חמישה כוכבים. זה יותר מסביר בגלל הפתיחה האחרונה של רשות תחרות ושווקים (CMA) חֲקִירָה בבריטניה, שנועד לקבוע אם אמזון עשתה מספיק כדי להתמודד עם ביקורות מזויפות. חברות כמו RAVPower, Taotronics ו-Vava
אמזון וגוגל בחקירה
חקירת ה-CMA לא מתמקדת רק באמזון, מכיוון שגם גוגל נקלטה בחבל, כששתיהן נבדקות על כך שלא עשו מספיק כדי לעצור ביקורות מזויפות. נראה שאמזון עשויה לפעול נגד החברות הללו כדי לנסות לברוח מהאשמה. עם זאת, ייתכן שפשוט ביטול החברות הללו לא יספיק כדי לפטור את אמזון. החקירה עשויה להסתיים באחת משתי דרכים - או שאמזון מבטיחה רשמית להמשיך לפעול נגד המוכרים האלה, או שה-CMA יכול להביא את החברה לבית המשפט. כך או כך, נראה שאמזון בהחלט לוקחת את הבדיקה ברצינות, בהתחשב בהיפטרות ממותגים כמו Aukey זה לא דבר של מה בכך.
לעת עתה, סביר להניח שמוכרים נוספים של אמזון יתחילו להיעלם אם הם לא ינקו את המעשה ויפסיקו תלוי בעידוד ביקורות מזויפות או מתוגמלות. כמובן, מנקודת המבט הצרכנית, הצעד שנקט על ידי ה-CMA נועד להבטיח שנקבע שוק הוגן לעסקים, וכי המערכות הקיימות למעשה עוזרות לצרכנים בעת קבלת החלטת רכישה, בין אם זה באמזון או במקום אחר.
מָקוֹר: GOV.UK
באטמן וכיפה אדומה מתאחדים לקרב נגד הצבא של נייטווינג
על הסופר