WhatsApp עוזר להכין את המשתמשים לעדכון פרטיות עם באנר חדש לאפליקציה
וואטסאפ מוסיפה באנר חדש לחוויית האפליקציה שהחברה מקווה שתעזור עם עדכון מדיניות הפרטיות הקרוב שלה. מוקדם יותר בשנת 2020, WhatsApp הודיעה על שינוי שכל המשתמשים צריכים להסכים לו, אם הם רוצים להמשיך להשתמש באפליקציה. כמעט מיד, השינוי התגלה מאוד לא פופולרי בקרב רבים ממשתמשי השירות.
WhatsApp הודיעה בעבר שהיא עושה שינוי ב דרך שיתוף המידע עם חברת האם שלה, פייסבוק. לאחר שהוכרז, רבים התלבטו עם אופי העדכון והיעדר אפשרות לא להסכים אם הם לא רוצים בכך. למעשה, מי שלא יסכים לא יוכל להמשיך להשתמש בוואטסאפ לאחר המועד האחרון. תגובת הנגד הייתה כל כך חזקה שנראה היה שהביא לעלייה משמעותית בהרשמות לשירותים מתחרים, כולל אות וטלגרם. מאז, החברה לא רק עיכב את שינוי המדיניות, אך ניסתה שוב ושוב ליישר את השיא.
בפוסט חדש בבלוג, WhatsApp הסביר איך זה מוסיף באנר חדש לאפליקציה. הבאנר יתחיל לצוץ בשבועות הקרובים ויציע מידע נוסף על השינוי. ההכרזה גם לקחה רגע כדי להדגיש עד כמה היא מודעת לחלק מהמשתמשים "עשוי לבדוק אפליקציות אחרות כדי לראות מה יש להן להציע" וזה "חלק מהמתחרים שלנו מנסים לברוח בטענה שהם לא יכולים לראות הודעות של אנשים." הכל תוך הדגשה שההצפנה שלו מקצה לקצה מופעלת כברירת מחדל. לבסוף, הפרסום שוב פועל בתור א
הבנת שינוי המדיניות של WhatsApp
זמן קצר לאחר תגובת ההודעה הראשונית, וואטסאפ פרסמה הסבר נוסף להבהיר שהשינוי במדיניות היה קשור בעיקר לאופן שבו עסקים ולקוחות מתקשרים בפלטפורמה. פייסבוק ו-WhatsApp רוצות להציג ולשפר תקשורת קניות (ולקוחות קשורים), וכחלק מתהליך זה דורשות הסכמה נוספת מהמשתמשים שלה. השינוי אינו משפיע על האופן שבו משתמשים מקיימים אינטראקציה זה עם זה בפלטפורמה, ועבור אלה שאינם מנצלים אף אחד מה תכונות קניות, לא סביר שזה באמת יחול עליהם. כמובן, הם עדיין יצטרכו להסכים לתנאי השירות ולשינויים במדיניות הפרטיות, וזה לא סביר שישתנה.
במציאות, השינוי שעושה וואטסאפ אינו גרוע כפי שרבים חשבו בתחילה. עם זאת, החברה לא עשתה עבודה כל כך טובה בהסבר דברים בזמנו וכעת היא מוצאת את עצמה במצב מביך של צורך להסביר את העדכון מספר פעמים ובמספר דרכים. הבאנר החדש שמשתמשי וואטסאפ יתחילו לראות באפליקציה הוא רק הניסיון האחרון, והוא כנראה גם לא יהיה האחרון.
מָקוֹר: וואטסאפ
ארוס 90 יום: רוז וגה מוחא כפיים על ידי מעריצים לאחר צילום הדוגמנות האחרון
על הסופר