איך קלאבהאוס יצר שיגעון אודיו ומה צופן העתיד

2020 הייתה עדה לעלייה של תופעת מדיה חברתית חדשה, בית מועדון. הסטארט-אפ, שהגיע למעמד החד-קרן הנחשק רק בינואר השנה, עוסק כולו באינטראקציות אודיו. כעת, תקשורת מבוססת קול אינה דבר חדש עבור פלטפורמות מדיה חברתית, אבל Clubhouse פרסמה כמעט לבד את הרעיון של שיחות אודיו חיות. פשוט יותר, חדרי צ'אט קוליים. קלאבאוס נותר סגור לשמצה בכל הנוגע לקלות הגישה, אבל הבאזז היה חזק מספיק כדי לזרז הולדתו של שדה קרב חדש לדומיננטיות במדיה החברתית, שראה את כולם מפייסבוק וטוויטר ועד אפילו לינקדאין מנצלת את הנוסחה.

קלאבהאוס יצר שוק חדש לגמרי, והתחרות הפכה לוהטת במהירות האור, אבל ההנחה היא באמת פשוט - Clubhouse מספק פלטפורמה שבה חבורה של אנשים מתאספת, אחד (או כמה) מהם מדבר בעוד אחרים להקשיב. שלא כמו צ'אט רגיל ליד האח או בשיחות קוליות קבוצתיות, לא כל המשתתפים זוכים לדבר. צריך להרים את היד כדי לבקש את המיקרופון, והמארח מחליט אם להעביר אותו או לא. כמובן, המאזינים יכולים לקפוץ פנימה או לצאת כאוות נפשם, בעוד שהמארח יכול לבחור להעיף מבסוטים החוצה.

ה בית מועדון המסע התחיל כ-iOS בלעדי זה נדרש הזמנה ממשתמשים קיימים כדי שמשתמשים חדשים יוכלו להצטרף. מרץ 2020 סימן את הופעת הבכורה הקרובה של הבטא של Clubhouse, אבל האפליקציה הייתה רומן חשוף עם בקושי קומץ של תכונות חברתיות. כשההשקעות החלו לזרום, הפלטפורמה באמת התחילה להגדיל את התשתית, להוסיף תכונות חדשות ולאפשר למשתמשים חדשים להצטרף למסיבה. הגיעו כלי ניהול נוספים, הוצג תזמון אירועים, יושם הרעיון של חדרים ציבוריים ופרטיים, והוכנס פיד מתאים המאוכלס בצ'אטים מתמשכים (וקרביים).

כשהמועדון המשיך להוסיף תכונות חדשות, הוא גם התחיל למשוך את תשומת הלב של שמות גדולים מדי. ביל גייטס קפץ לדבר על רכבי EV והעדפה לטלפונים אנדרואיד, גם מארק צוקרברג הופיע, וחבורה שלמה של סלבריטאים מהוליווד באו בעקבותיו. בעוד סבבי השקעה זרמו מיליארדים, קלאבהאוס סימן א להתמודד עם NFL, הושקה תוכנית אקסלרטור ליוצרים, וא מערכת תשלום הוצג גם. מסטארט-אפ צ'אט אודיו מחורבן, Clubhouse הפך כעת לפלטפורמה שבה נמצאים רעיונות סטארט-אפים חדשים מתקיימים, הפגנות מאורגנות ומתקיימות מפגשי בריאות נפשית, בין שלל אחרים פעילויות.

סיפור הצלחה עד כה, אך נותרו אתגרים

להיות במרחב המדיה החברתית פירושו גם שדווח על תקלות אבטחה בדיקה רגולטורית החלה. בעוד שעלו שאלות לגבי האם קלאבהאוס ימשיך לעלות או יתמוטט, זה הגעה באנדרואיד רק תדלק את השירות, והביא מיליוני משתמשים חדשים בתהליך. בעוד שההגדלה נותרה אתגר, המכשול הגדול ביותר בדרכו הוא יריבים. פייסבוק כבר השיקה שני שיבוטים - Live Audio Rooms ו-Hotline. אינסטגרם העתיקה גם את הנוסחה. Spotify השיקה מתחרה קלאבהאוס משלה בשם Greenroom. גם Reddit טבלה את בהונותיה עם Reddit Talk. טלגרם נכנעה לטרנד העתקה והציגה השנה Voice Chats 2.0. אפילו לינקדאין וסלאק מנסות להשיג חלק מהעוגה. עם זאת, התחרות הגדולה ביותר הגיעה מטוויטר בראשות ג'ק דורסי עם Spaces. המוצר של טוויטר התבגר בקצב מסחרר, הוסיף פיצ'רים חדשים כמעט כל שבוע, והשתתף באופן פעיל עם הקהילה כדי ללטש אותו. בעוד ל-Spaces יש טווח רחב יותר הודות לטוויטר, יש לו גם יד על העליונה עם תכונות כגון ככתוביות בשידור חי, ערוץ צ'אט מוצק והרבה יותר כסף ומשאבים כדי להתפתח בקצב מהיר יותר. קלאבהאוס מבטיח שינויים גדולים עם העדכון הבא שלו, אבל התחרות נותרה בעיה.

עליית המתחרים היא רק הסדר הטבעי של הדברים, ו-Clubhouse אינו יוצא מן הכלל. עם זאת, Clubhouse היה הראשון שהוציא באמת את הפוטנציאל של קול עבור פלטפורמות מדיה חברתית. מקונצרטים בבית והתייעצויות רפואיות ועד לבניית קהילת יוצרים חדשה לגמרי, ל-Clubhouse יש הדגיש את ההזדמנויות העצומות שעומדות לפנינו עבור פלטפורמות מדיה חברתית עם אודיו חי כאמצעי עבור צְמִיחָה. למעשה, פלטפורמות כמו Clubhouse יכולות להתגלות כדרך נוספת לעיתונות עצמאית מבוססת מנויים, קצת כמו Substack. למרות נוף המדיה החברתית המתפוצץ וא סיפור צמיחה מהאגדות, לא הכל ורוד כמו שזה נראה. האתגר הגדול ביותר שהשמע מביא הוא מתינות, במיוחד עבור פלטפורמה חדשה יחסית.

הפצת תוכן שנאה, מידע מוטעה והטרדה היא משהו שענקיות כמו פייסבוק וטוויטר ממשיכות להיאבק בו. הוספת שמע חי לתמונה שווה ערך להוספת בעיות נוספות לצלחת שכבר מלאה. בניגוד לטקסט, אודיו חי הוא חולף, מה שאומר שזיהויו בזמן אמת ונקיטת פעולות ענישה מתאימות הוא הרבה יותר קשה לפלטפורמות. נוסף על כך, הרוב המכריע של טכנולוגיות המנחה הקיימות מתרכז סביב טקסט ווידואל, מה שאומר שפיתוח ופריסה של מודל ניהול תוכן שמע אמין ייקח זמן מה. הוספת כלים כמו היכולת לחסום משתמשים מסוימים יכול להועיל, אבל זה כרוך גם בסיכון להתעללות כמו הדרה מכוונת ומוטה. ניסוח חוקים נגד דברי שטנה ומידע מוטעה קל על הנייר, אבל ליישם אותם בזמן אמת כאשר אנשים דיבור בשפות שונות ידרוש הרבה יותר ממערכת של רמזים ניתנים לזיהוי עבור מתינות ממוחשבת מנוע. שלא לדבר, יש ויכוח עצום אם הקלטת שיחות היא אתית או לא, במיוחד באזורים שבהם פקידי ממשל יכולים להשתמש בו כדי לרסן את חופש הביטוי ולחנק את תוקף התנגדות. קלאבהאוס עשוי להפסיק את עבודתו, אבל הוא ממשיך להתריס נגד הסיכויים.

Worldcoin הוא מטבע קריפטו מפחיד שרוצה את סריקות הקשתית שלך

על הסופר