汚れた真実：Netflixのドキュメンタリーがウェルズファーゴについて除外しているもの
ウェルズファーゴは詐欺の大失敗を説明します Netflixのオリジナルドキュメンタリーシリーズ 汚れた お金, しかし、ショーは全体の話をしていません。 駅馬車事業（ブランディングの一環として現在に至るまで）の起源から、存続を可能にした比較的リスク回避的な慣行まで 大不況 比較的無傷のウェルズ・ファーゴは、率直で、堅実で、賢明であるという評判がありました。 2016年に消費者金融保護局が銀行の巨人に1億8500万ドルの罰金を科し、国民の注意を喚起したとき、それはすべて変わりました。 会社の民俗的な、すべてのアメリカ人の背後に隠された有毒で斬新な文化に関して数年間浮上していた報告 画像。
これらの報告によると、同社は個々の支店の従業員に多大な圧力をかけ、 クロスセリング、顧客が継続することを保証するために1つの機関から複数の製品を購入するようにするための業界用語 後援。 ウェルズファーゴの場合、これは、新規または既存のクライアントに複数のアカウントを開くように促すことを意味しましたが、攻撃的で容赦のない会社です 文化の結果、支店の従業員は、割り当てを達成するために必死になり、偽造やその他の操作によって不正なアカウントを開設しました。 行動。
汚れた真実 顧客の同意なしにクレジットカードを開くよう従業員に奨励することを含むこれらの慣行を詳述し、彼らの友人を勧誘し、 家族が多数の冗長なアカウントを開設し、プライベート仲裁で抜け穴を使用して英語を話さない顧客を利用する 処理する。 ウェルズ・ファーゴの元従業員から活動家に転向した数人が広範囲にわたってインタビューを受け、エピソードの物語は彼らの経験に基づいて構成されています。 しかし、物語には、これらの個人が語る以上のことがたくさんあります。
ナバホネイション対。 ウェルズ・ファーゴ
2017年、ナバホネイションは、部族裁判所と連邦裁判所の両方でウェルズファーゴを相手取って訴訟を起こしました。 コミュニティの最も脆弱なもののいくつかを具体的に標的にして利用した銀行 メンバー。 による ハフィントンポスト、訴訟は、ウェルズ・ファーゴの従業員がウェルズ・ファーゴの普通預金口座を開設しない限り、小切手を現金化することを拒否することにより、英語を話さない長老を誤解させたと主張しています。 銀行は、2019年8月にナバホネイションに650万ドルの損害賠償（巨大な銀行にとってはごくわずかな金額）を支払うように命じられました。
ウェルズファーゴレックの履歴書
汚れた真実 以前の雇用主の有毒な文化の言葉が主流メディアにヒットしたときに解雇されたウェルズファーゴの従業員が感じた大きな安堵と立証に触れます。 割り当てを達成できなかったために解雇された従業員は、問題がウェルズにあることを知って安心しました 彼らではなくファーゴ、そして友人や家族が彼らの何が悪かったのかを最終的に理解することで安心しました 雇用。 でプロファイルされた元従業員 Netflixドキュメンタリー ほとんどの場合、以前の雇用主に抗議し、銀行員の権利を擁護した個人でした。 しかし、彼らの最善の努力にもかかわらず、他の何千人もの解雇されたスタッフはまだ見つけるのに苦労しています 会社の容赦のない雰囲気と露骨に詐欺的な雰囲気の広範な啓示にもかかわらず働く 練習。 によると WSJ、ウェルズ・ファーゴが解雇された従業員は、彼らの公共記録に恒久的な黒点があり、論争のプロセス それらは骨の折れるものです-平均的な仕事をしていない銀行の従業員が必然的に必要とする時間、お金、およびリソースを必要とします 欠けています。
ウェルズ・ファーゴだけではありません
汚れた真実 ウェルズ・ファーゴの以前はきしむようなクリーンでフレンドリーなイメージを、明らかに冷たく疎外された評判と比較して強調しています ウェルズ・ファーゴの閉鎖の背後で続いた冷酷で略奪的な慣行を強調するための同等の機関 ドア。 したがって、ウェルズ・ファーゴがそのような戦術を使用して数を増やし、以前よりも成功しているように見える銀行はほとんどないことは当然のことですが、 汚れた真実 他の銀行でさえ、消費者が今日でもそのような操作の危険にさらされているかもしれないことに言及していません。 によると Redditユーザー 銀行で働いた10年の経験、ウェルズ・ファーゴによって犯され、精査されたまったく同じ操作的な販売戦術と完全な詐欺を引用している 汚れた真実 他の銀行では当たり前のことです。 ショーは、クロスセリングが金融界で非常に普及しているため、銀行はクロスセリング比率に基づいて「信頼度」を受け取るが、 これらの数字は、ウェルズ・ファーゴの誤った名声とその後の落ち込みにつながった同じ不快な慣行の大部分が膨らんだ反映であることに言及してください 恵み。
皮肉なことに、ウェルズ・ファーゴはウェストワード・エクスパンションにその起源を強調しています。 健全な-残念ながら、ナバホコミュニティに対する銀行の現代的な虐待とよく共鳴します。 不正行為が攻撃的な会社の直接の結果であった従業員の無慈悲な解雇 トップレベルの幹部が所有権を取得することを拒否した文化は、それらの元従業員を悩ませ続けています この日。 ウェルズ・ファーゴだけが顧客の積極的な詐欺行為を奨励しているわけではないことは、 そのピア機関は、同様に歪曲された結果として、2000年代後半に世界経済を苦しめました 優先順位。 ウェルズファーゴが特に非難されなかったという理由だけで 大不況、それがその顧客をその収益より上に評価するという意味ではありません。 これらの病気は業界全体です。
汚れた真実 ニュースでそれについて聞いたことを覚えているが、必ずしも詳細を知らなかった人々のためにウェルズファーゴスキャンダルを要約するのに良い仕事をします。 銀行がその遺産とイメージに置いた莫大な価値を大いに強調することによって、聴衆はなじみのない 金融の世界では、この特定の銀行スキャンダルがなぜ 休み。 ウェルズ・ファーゴは、信頼できないとしても何もないと見なされていました。 その全体的なブランディング戦略は、本質的に、「私たちは他の銀行のようではありません」実際、他の同様の金融機関とまったく同じように欺瞞的で収益を重視していることを知ることは、ハイファイナンスの世界で最も定着している金融機関でさえ驚きでした。 しかし、このシリーズは、スキャンダルを意味のある制度的および歴史的文脈に置く情報を省略または要約しています。
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