ვალის შემგროვებლებს ახლა შეუძლიათ დაგახვედრონ სოციალურ მედიაში: რა უნდა იცოდეთ

Სოციალური მედია და ელექტრონული ფოსტის სერვისები უკვე სავსეა აგრესიული რეკლამებით და დამაჯერებელი თაღლითებით, მაგრამ აშშ-ს მიერ დამტკიცებული ახალი წესების წყალობით სამთავრობო სააგენტომ, ვალების შემგროვებლებმა ახლა მიიღეს ოფიციალური მწვანე შუქი, რათა დაუკავშირდნენ მომხმარებელს, რათა მოითხოვონ გადაუხდელი თანხა გადასახადები. გიგანტებიდან, როგორიცაა Google და Verizon, ადგილობრივ დაწესებულებებამდე, ბრენდები ცდილობდნენ შეიცავდნენ სიტუაციებს, რომლებიც ხშირად მთავრდება იმ მომხმარებლების მოტყუებით, რომლებიც არ არიან განსაკუთრებით კარგად გათვითცნობიერებულნი ციფრულ ცხოვრებაში. პრობლემა, რომელსაც უახლესი ცვლილება, სავარაუდოდ, მხოლოდ გააუარესებს.

სოციალური მედიის პლატფორმები, როგორიცაა Instagram, უკვე იტანჯება ექაუნთების გატეხვისა და დეზინფორმაციისგან. ამაზონი იბრძოდა ჩრდილში გამყიდველებთან გადაიხადეთ მყიდველები დადებითი მიმოხილვის გამოქვეყნებისთვის და გაზარდოს რეიტინგები. ყალბი კრიპტო მონეტების თაღლითობამ მოატყუა როგორც მომხმარებლები, ასევე შემქმნელები TikTok-ზე და არც adware თაღლითებია უცხო. რომ აღარაფერი ვთქვათ, Twitter უკვე გარკვეული პერიოდია, არის სათამაშო მოედანი ყალბი კრიპტოვალუტებისთვის. თითქოს მინუსებისა და თაღლითობის ეს გროვა არ იყო საკმარისი, მომხმარებლებს ასევე უწევთ გაუმკლავდეთ მიზანმიმართულ სარეკლამო წერილებს, სპამ ზარებს და თეგებს სოციალურ მედიაში.

ციფრული შუამდგომლობის სიას ახლა დაემატა ვალების შემგროვებლები. ახლის მიხედვით წესები მიერ დამტკიცებული მომხმარებელთა ფინანსური დაცვის ბიურო და ახლა ფაქტობრივად, ვალების შემგროვებელ სააგენტოებს და მათ წარმომადგენლებს შეუძლიათ გაუგზავნონ ელ.წერილი კლიენტებს ან გაუგზავნონ ტექსტი. ეს ტექსტები, რომლებიც ეძებენ გადაუხდელი ვალების გადახდას, შეიძლება იყოს რეგულარული შეტყობინებები ან თუნდაც პირდაპირი შეტყობინებები სოციალური მედიის პლატფორმებზე. მიუხედავად იმისა, რომ ვალების შეგროვების ახალი წესები თავიდან ცოტა შემაშფოთებლად ჟღერს, ვალების სამართლიანი შეგროვების პრაქტიკის აქტი მოქმედებს როგორც დამცავი საშუალება და უზრუნველყოფს, რომ ვალების შემგროვებლები არ დასრულდეს მომხმარებლების შევიწროება მათი განმეორებით შეურაცხყოფით მათ ხელთ არსებული მრავალი კონტაქტის წერტილის მეშვეობით.

ახალი ვალის შემგროვებლის უფლებამოსილება არ არის შეუზღუდავი

ვალების აღების განახლებული წესის მიხედვით, ვალის ამკრეფს არ შეუძლია შვიდჯერზე მეტი დარეკვა მომხმარებელს შვიდი დღის განმავლობაში. წარმომადგენლის მიერ სატელეფონო საუბრის გამართვის შემდეგ, მომდევნო შვიდი დღის განმავლობაში ეკრძალებათ ხელახლა დარეკვა. რამდენადაც სოციალურ მედიაში წვდომა, ვალების შემგროვებელ სააგენტოს შეუძლია დაუკავშირდეს კლიენტებს მხოლოდ პირდაპირი შეტყობინების საშუალებით და არა საჯაროდ ხილული შეტყობინების საშუალებით. გარდა ამისა, ვალების შემგროვებლებმა უნდა გამოავლინონ საკუთარი თავი, სანამ მივიდნენ. რაც მთავარია, მომხმარებლებს უნდა მიეცეთ არჩევანი, უარი თქვან სოციალური მედიის საშუალებით ვალების შემგროვებელი მხარის დაკავშირებაზე.

შემდეგ არის ხმოვანი ფოსტა, რომლებსაც CFPB აყენებს კატეგორიაში ”შეზღუდული შინაარსის შეტყობინება.” თუ ვალების შეგროვების სააგენტო ტოვებს ხმოვან ფოსტას, ის უნდა შეიცავდეს ისეთ დეტალებს, როგორიცაა ბიზნესის სახელი, ა ტელეფონის ნომერი, რომლითაც მომხმარებლებს შეუძლიათ დარეკონ, და ცალსახა მოთხოვნა, რომ დაუკავშირდნენ მათ ვალების ამოღებას სააგენტო. Რა თქმა უნდა, ზარის თაღლითები ძალიან რეალობაა, და მომხმარებლებს ურჩევენ, დარწმუნდნენ, რომ ისინი სვამენ შესაბამის კითხვებს სენსიტიური გაზიარების წინ ინფორმაცია, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც საქმე ეხება ფინანსურ დეტალებს და მიმდინარეობს თუ არა საუბარი ადგილი სოციალური მედია, ტელეფონით ან ნებისმიერი სხვა მეთოდით.

წყარო: CFPB

ვინ არის ჰოუკის გადამდგარი შურისმაძიებელი მეგობარი? ვის ეკუთვნის საათი

Ავტორის შესახებ