Nintendo eShop 환불 정책은 법원 항소에서 패소한 후 뒤집혔습니다.

최근 법적 항소 기각 닌텐도 게임 출시 7일 전까지만 환불이 가능하다고 명시되어 있는 현재 eShop 예약 주문 환불 정책을 변경할 가능성이 있습니다. 게임 회사는 소송에 낯설지 않습니다. 이것은 많은 소송 중 하나입니다. 닌텐도를 상대로 제기된 소송 최근 몇 년 동안. 이 가장 최근의 결정은 다음의 권리를 향상시키는 것을 목표로 합니다. 닌텐도 스위치 고객의 환불 정책을 타사의 환불 정책과 유사하게 만들었습니다.

최근 몇 년 동안 디지털 게임 선주문 및 다운로드의 증가로 인해 미지의 법적 영역이 만들어졌습니다. 게임 개발자, 회사는 디지털 환불과 관련하여 정책이 다른 경우가 많습니다. 제품. 콘솔 출시 후 오랫동안 Nintendo eShop은 다가오는 디지털 예약 주문에 대한 환불 옵션을 제공하지 않았습니다. 출시 - Nintendo는 사용자의 지불을 즉시 받고 나중에 구매를 원하지 않는다고 결정한 경우 상환 청구를 제공하지 않습니다. 게임. Nintendo가 eShop 정책을 변경했습니다. 2020년 9월에 플레이어가 게임 출시 7일 전까지 구매에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.

유럽 ​​소비자 옹호 단체는 2018년 노르웨이 소비자 위원회가 닌텐도를 상대로 소송을 제기하면서 이 정책에 문제를 제기했습니다. 그 해에 VZBV로 알려진 독일 소비자 단체 연합(Federation of German Consumer Organizations)이 회사. 처음에는 이 사건이 Nintendo의 승리처럼 보였습니다. 독일 법원, 닌텐도 승소 판결, 사건을 기각합니다. 하지만, 닌텐도 라이프 오늘 VZBV의 항소가 성공적이었고 법원의 판결은 "Nintendo는 철회 권리를 배제하고 법적 예외에 의존했습니다. 그러나 선주문 후 다운로드할 수 있는 다운로드에는 아직 사용할 수 있는 게임이 포함되어 있지 않아 취소 권한에 대한 전제 조건이 충족되지 않았습니다. 출시일까지 게임은 구매자에게 무가치하고 Nintendo의 계약은 어떤 식 으로든 이행되지 않습니다.." 이는 닌텐도가 사전 주문이 완료된 후 게임을 사전 로드하여 판매 계약을 이행할 수 있기 때문에 반품 정책이 공정하다는 닌텐도의 주장에 어긋난다.

이 법적 결과는 지금까지 Nintendo에 의해 이의를 제기하지 않았지만 반환 정책 변경 사항은 없는 것으로 보입니다. 현재 제작됨 - Nintendo는 여전히 웹사이트에 게임이 시작되기 7일 전까지 반품할 수 있다고 명시하고 있습니다. 풀어 주다. 다만, 이번 사건의 결과에 따라 회사는 조만간 업데이트된 정책을 시행할 수 밖에 없습니다. 이 사건은 법원이 선주문 콘텐츠가 고객에게 제공되는 제품과 동일하지 않다고 판결했기 때문에 디지털 게임 판매가 처리되는 방식에 대한 선례가 될 수 있습니다.

비디오 게임 구매자에게 지급되는 환불 문제는 게임 업계의 오랜 문제였습니다. 커뮤니티, 환불 정책은 소매업체마다 크게 다릅니다. - 많은 게이머가 찾는 것 불공정. 일부 회사는 다음을 좋아합니다. GOG에는 매우 관대한 환불 정책이 있습니다., 다른 사람들이 좋아하는 동안 닌텐도최근에야 반품에 대한 엄격한 규칙을 완화하기 시작했습니다. 이 사건은 소비자의 권리를 향상시키기 위해 시작되었습니다. 닌텐도 스위치 이 새로운 평결을 통해 그렇게 할 것 같습니다.

출처: 닌텐도 라이프

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