채권 추심원은 이제 소셜 미디어에서 당신을 공격할 수 있습니다: 당신이 알아야 할 것

소셜 미디어 이메일 서비스는 이미 공격적인 광고와 섬뜩할 정도로 설득력 있는 사기로 가득 차 있지만 미국에서 승인한 새로운 규칙 덕분에 정부 기관, 채권 추심원은 이제 고객에게 미지급금 지급을 요청하는 공식 승인을 받았습니다. 회비. Google 및 Verizon과 같은 거대 기업부터 현지 기업에 이르기까지 브랜드는 디지털 생활에 특히 익숙하지 않은 사용자를 속이는 상황을 종종 억제하기 위해 고군분투했습니다. 최근 변경 사항이 더 악화될 가능성이 있는 문제.

Instagram과 같은 소셜 미디어 플랫폼은 이미 계정 해킹과 잘못된 정보로 인해 휘청이고 있습니다. Amazon은 긍정적인 리뷰를 게시하기 위해 구매자에게 지불 순위를 높일 수 있습니다. 가짜 암호 화폐 사기는 TikTok에서 사용자와 제작자 모두를 속였으며 애드웨어 사기도 낯선 일이 아닙니다. 말할 것도 없이 트위터는 얼마 동안 가짜 암호화폐의 놀이터였습니다. 이러한 사기극과 사기꾼의 공세만으로는 충분하지 않은 것처럼 사용자는 표적 광고 이메일, 스팸 전화, 소셜 미디어 태그 지정도 처리해야 합니다.

이제 부채 수집가가 디지털 권유 목록에 추가되었습니다. 새로운 당 규칙 에 의해 승인 소비자금융보호국 이제 사실상 채권 추심 기관과 그 대리인은 고객에게 이메일을 보내거나 문자를 보낼 수 있습니다. 미지급 부채에 대한 지불을 요청하는 이러한 텍스트는 일반 메시지이거나 소셜 미디어 플랫폼의 다이렉트 메시지일 수 있습니다. 새로운 채권 추심 규칙이 처음에는 다소 걱정스럽게 들리지만 공정한 채권 추심 관행법은 보호 장치 역할을 하고 채권 추심자들이 사용자를 괴롭히지 마십시오 여러 접촉점을 통해 반복적으로 말함으로써 처리할 수 있습니다.

새로운 채권 추심원의 권한은 무한하지 않습니다.

업데이트된 채권 추심 규칙에 따라 채권 추심자는 7일 동안 고객에게 7번 이상 전화를 걸 수 없습니다. 대리인은 일단 전화통화를 한 후에는 7일 이내에 다시 전화를 걸 수 없습니다. 한 소셜 미디어에 도달, 채권 추심 기관은 공개적으로 볼 수 있는 메시지가 아닌 다이렉트 메시지를 통해서만 고객에게 연락할 수 있습니다. 또한 채권 추심자는 연락하기 전에 신원을 확인해야 합니다. 더 중요한 것은 사용자가 소셜 미디어에서 채권 추심 당사자의 연락을 받지 않도록 선택할 수 있어야 한다는 것입니다.

그런 다음 CFPB가 "제한된 내용의 메시지입니다." 채권 추심 대행사가 음성 메일을 끊는 경우에는 사업체 이름, 사용자가 회신할 수 있는 전화번호 및 채권 추심에 연락하도록 요청하는 명시적 요청 대행사. 물론이야, 전화 사기는 매우 현실입니다, 사용자는 민감한 정보를 공유하기 전에 관련 질문을 해야 합니다. 정보, 특히 재정적 세부 사항이 관련되어 있을 때, 그리고 대화가 진행 중인지 여부 에 두다 소셜 미디어, 전화 또는 기타 방법을 통해.

원천: CFPB

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