PlayStation 및 Nintendo, 구독 서비스에서 자동 갱신 작동 방식 변경

플레이 스테이션 그리고 닌텐도 구독 서비스에 대한 자동 갱신 옵션을 변경하고 있습니다. 이는 2022년 2월의 자동 갱신 관행에 대한 경쟁 및 시장 당국의 조사에 뒤이어 나온 것입니다. PlayStation, 새로운 Plus 서비스 발표 전작인 플레이스테이션 나우보다 더 나쁘다는 비판을 받고 있다.

PlayStation Plus는 원래 무료 온라인 플레이를 제공하는 PS3에서 무료 게임과 특전을 제공하는 구독으로 시작되었습니다. PS4에서는 Microsoft의 Xbox Live와 동일한 경로를 따라 콘솔에서 온라인 플레이를 원하는 게이머에게 필수 항목이 되었으며, 이는 PS5에서 현재 세대까지 계속되었습니다. Nintendo Switch가 출시되었을 때 Nintendo Switch Online은 온라인 플레이를 위한 구독으로도 제공되었으며, 다음과 같은 타이틀에 대한 무료 DLC와 같은 추가 제안을 회원에게 제공했습니다. 동물의 숲: 새로운 지평, 뿐만 아니라 NES, Super NES를 다루는 게임 라이브러리, 및 N64. PlayStation은 또한 Microsoft의 Xbox Game과 유사한 맥락에서 다운로드 및 스트리밍 가능한 타이틀 라이브러리를 제공하는 PlayStation Now를 제공했습니다. 통과하지만 6월에 최고 수준에서 최대 700개 이상의 다운로드 및 스트리밍 가능한 게임을 제공하는 새로운 계층의 PlayStation Plus 모델로 교체됩니다. 층.

구독이 미디어의 표준 관행이 된 방법으로 인해 영국 경쟁 및 시장 당국 (을 통해 GamesIndustry.biz) 구독 서비스에 대한 자동 갱신 관행에 대한 조사를 시작하고 고객이 "자동 갱신에 대해 충분한 정보에 입각한 선택을 할 수 있어야 함," 그리고 "자동 갱신이 발생하기 전에 적절한 시간에 자동 갱신에 대해 상기시켜야 합니다.." 이에 따라 Sony는 PS Plus 가입자를 위한 새로운 조치, 여기에는 서비스를 한동안 사용하지 않은 장기 고객에게 연락하여 구독 취소 방법을 상기시키는 것이 포함됩니다. Sony는 또한 구독을 취소하지 않았지만 적극적으로 사용하지 않는 사용자로부터 지불을 받지 않을 것입니다. Nintendo는 Nintendo Switch Online이 더 이상 기본 옵션으로 설정된 자동 갱신과 함께 판매되지 않을 것이라고 발표하여 플레이어가 가입 후 이를 켤 수 있는 옵션을 제공합니다.

이 두 변경 사항 모두 Xbox Live에 가입한 고객에게 정보를 제공하는 방법을 변경하고 개선하기 위해 1월에 CMA와 Microsoft가 이전에 체결한 계약과 일치합니다. 및 Xbox Game Pass 서비스. 그들의 계약은 자동 갱신이 활성화되어 있는지와 갱신 가격을 가입자에게 명확하게 알려주고 환불을 받는 방법에 대한 명확한 지침을 제공합니다. Sony와 마찬가지로 Microsoft는 여전히 온라인 서비스에 비용을 지불하는 비활성 고객에게 연락하여 서비스를 제공할 것이라고 밝혔습니다. 구독을 취소할 수 있는 옵션이 있으며 Microsoft는 계정이 저것.

지난 몇 세대의 콘솔에서 분명히 알 수 있듯이 구독 기반 모델은 게임 산업 내에서 어디에도 적용되지 않을 것입니다. 그러나 CMA에서 제공한 지침 및 다음과 같은 회사에서 취한 조치 플레이 스테이션 그리고 닌텐도 지불 처리에 대한 보다 고객 친화적인 접근 방식을 제공하는 것으로 보이며, 이는 연간 구독에 가입한 고객에게 특히 유용합니다.

출처: GamesIndustry.biz, 경쟁 및 시장 당국

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