Zoom은 당신의 감정을 추적하기를 원합니다. 여기에 당신이 알아야 할 사항이 있습니다.
28개 인권단체 집단이 촉구했다. 줌사용자의 참여와 감정을 분석하는 것을 목표로 하는 감정 추적 시스템에 대한 작업을 중단합니다. 물론 이 아이디어는 처음부터 침습적으로 들리지만 최종 목표에 관해서는 이러한 종류의 프로젝트가 처음은 아닙니다. 고용주를 대신하여 마우스 클릭에서 웹 활동에 이르기까지 모든 것을 추적하는 원격 작업자를 대상으로 하는 수많은 소프트웨어 제품이 이미 있습니다.
이러한 제품은 이미 의견이 분분하지만 사용자 활동을 모니터링하는 것은 모든 형태와 형태로, 때로는 매우 순진한 출처에서 발생합니다. 최근 조사에 따르면 건강한 수의 데이터 마이닝에 종사하는 정신 건강 및 명상 앱 광고를 위해 제3자에게 전달했습니다. 그러나 팬데믹 시대에 작업자의 가용성과 주의력을 평가하기 위한 기업 솔루션의 복장으로 사용자 활동을 모니터링하는 범위가 넓어졌습니다. 극적인 업무 전환 시대의 가장 큰 성공 사례 중 하나인 Zoom도 자체 프로젝트에 참여했던 것으로 보입니다.
미래를 위한 투쟁(Fight for the Future)은 27개의 다른 인권 단체와 함께 쓴 화상 통화 참가자의 표정을 연구하는 AI 기반 감정 추적 소프트웨어를 중단하기 위해 Zoom에 보내는 공개 서한입니다. 조직은 소프트웨어를 "차별적, 조작적, 잠재적으로 위험한,"라고 덧붙였습니다. 또한 음성 패턴, 표정, 몸짓과 같은 마커가 모든 사람에게 동일하다는 잘못된 가정에 근거하고 있음을 지적합니다. 비판 뒤에는 타당한 우려가 있다. 인식 알고리즘 및 기타 AI 기반 제품 유색인종과 다양한 신체 형태를 가진 사람들을 묘사하는 이미지를 처리할 때 오류가 발생하기 쉬운 것으로 판명되었습니다. 의 보고에 따르면 규약, 화상 회의 거인은 회의가 끝나면 회의 주최자에게 감정 분석 보고서라는 것을 제공하는 Zoom IQ라는 제품을 개발 중입니다.
AI 기반 추적의 새로운 시대
Uniphore 및 Sybill과 같은 회사는 화상 통화 중 실시간으로 인간의 행동을 모니터링하기 위해 AI를 활용하는 것을 목표로 하는 제품을 개발하고 있는 것으로 알려졌습니다. 반면 Zoom은 이러한 시스템을 제품 포트폴리오에 통합할 수 있는 방법을 연구하고 있다고 합니다. “
Zoom 제품의 사생활 침해라는 전제는 분명히 경종을 울리고 있지만 진정으로 우려되는 것은 "일률적으로 적용되는" 가정과 그러한 기술이 전혀 신뢰할 수 있는지 여부입니다. Zoom에 보낸 다른 편지에서 전문가들은 그러한 시스템이 기계와 같은 사이비과학에 기반을 두고 있다고 경고했습니다. 학습은 얼굴에 기반한 인간의 감정을 이해할 수 있다는 것이 실제로 입증되지 않았습니다. 표현. 전문가들은 또한 다음과 같이 경고했습니다. 모든 좋은 의도에도 불구하고, 그러한 제품은 기업 세계보다 더 많은 영역에서 징벌적 조치를 시행하기 위해 왜곡될 수 있으며 또한 감정 분석이 더욱 강력한 디지털 조작으로 이어지고 극도로 개인적인 사용자를 확보하기 위한 수문을 열어주는 새로운 산업 데이터. 시행되는 경우, 줌의 제품은 차별적인 AI 규범에 완전히 새로운 차원을 추가할 것입니다.
원천: 미래를 위해 싸워라, 규약
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