FTC, 오해의 소지가 있는 광고 및 가짜 리뷰를 피하기 위해 수백 개의 브랜드에 경고
미국 연방 거래 위원회(FTC)는 Apple, Google, 아마존, 그리고 Tesla — 소셜 미디어를 사용하는 가짜 리뷰와 오해의 소지가 있는 광고 관행의 위협에 대해 경고하고 규칙을 준수하지 않으면 처벌을 받을 것을 요청했습니다. 수년에 걸쳐 가짜 온라인 리뷰가 위협이 되었고 많은 브랜드가 실제로 전자 상거래 플랫폼에서 호의적이거나 거짓된 리뷰에 비용을 지불하는 것이 적발되었습니다.
올해 초 Amazon 데이터 유출 사고로 많은 공급업체가 제품 구매 대금을 지불한 구매자와 조건을 협상한 다음 가짜 별 5개 리뷰 게시 별점을 높이기 위해. 그러나 이러한 관행이 번성하는 것은 전자 상거래 플랫폼만이 아닙니다. 급증하는 소셜 미디어 마케팅의 세계에서 인플루언서는 종종 특정 제품이나 브랜드를 칭찬하기 위해 돈을 받습니다. 그러나 문제는 이러한 인플루언서가 거래를 성사한 후 특정 제품을 지지하는지 여부를 실제로 공개하지 않고 개인적인 경험에서 칭찬할 때 발생합니다. 피라미드 계획과 암호 사기는 영향력을 가진 사람들이 의도적으로든 원하지 않든 종종 사기를 조장하는 인터넷에서 많은 언급을 찾습니다.
브랜드가 사용하는 잘못된 마케팅 및 그늘진 광고 전술의 증가하는 문제를 해결하기 위해 미국 FTC는 알아 채다 수백 개의 회사가 원장을 깨끗하게 유지하고 적절한 경우 공개하도록 합니다. 인플루언서 주도 마케팅에 종사. FTC는 이러한 회사에 통지를 보내는 것이 해당 기관이 불법 행위에 대해 기소하거나 주장한다는 의미가 아님을 분명히 합니다. 공정한 마케팅 및 광고 정책을 위반하는 모든 브랜드에 대해 강력한 조치를 취하겠다는 경고 신호일 뿐입니다. 그러나 미국 FTC는 모든 위반 사항에 대해 회사에 최대 $45,792의 시민 벌금이 부과될 것이라고 명시하고 있습니다.
만연한 문제에 대한 수많은 도전
규제 기관 — 최근에 Big Tech에 대한 열띤 반독점 캠페인 — 징벌적 조치를 초래할 5가지 유형의 위험 신호에 대해 설명했습니다. 여기에는 보증인을 실제 사용자로 잘못 표시하는 것, 광고에서 제품에 대해 허위 주장을 하는 것, 재정을 숨기는 것 등이 포함됩니다. 보증인과의 연결, 진정한 사용자 경험으로 보증인의 견해를 퍼뜨리고, 다른 개인의 주장을 허위로 주장하는 행위 배서. 올해 6월에 여러
FTC의 최신 통지는 책임 딜레마 덕분에 큰 이름을 확실히 위기에 빠뜨릴 것입니다. Amazon이나 Apple의 App Store와 같은 플랫폼의 경우 가짜 리뷰가 고객에게 피해를 입히면 타사 공급업체에서 비용을 지불했더라도 책임이 해당 소유자에게 돌아갈 수 있습니다. Amazon은 역사적으로 이 문제와 씨름해 왔으며 의심스러운 행동을 식별하고 매년 수천 개의 가짜 리뷰를 제거하는 도구를 설계했지만 문제는 지속됩니다. 그러나 그림에는 표면에 보이는 것보다 더 많은 것이 있습니다. 예를 들어 Amazon은 최근 Apple에 사용자가 리뷰의 합법성을 확인. 매 분기마다 Instagram 및 TikTok과 같은 회사는 인플루언서를 위한 새로운 마케팅 도구를 추가하고 있습니다. 규제 기관이 소셜 미디어에서 오해의 소지가 있는 보증을 식별하고 회사에 책임을 묻는 것이 점점 더 어려워지고 있습니다.
원천: 미국 공정거래위원회
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