„Fitbit“ ką tik atšaukė daugiau nei milijoną įrenginių: kaip sužinoti, ar esate paveikti

Fitbit paskelbė, kad atšaukia daugiau nei milijoną savo Ionic išmaniojo laikrodžio vienetų, nurodydama perkaitimo pavojų po kelių pranešimų apie sunkius nudegimus. Tačiau tai ne pirmas kartas, kai „Fitbit“ turėjo atšaukti gaminį dėl saugumo problemų. 2014 m. „Fitbit“ turėjo atšaukti daugiau nei milijoną savo „Force“ aktyvumo stebėjimo įrenginio vienetų JAV dėl skundų, kad jo nerūdijančio plieno korpusas sukelia alergines odos reakcijas.

Be to, dirželyje panaudotos medžiagos ir surinkimo metu naudojami klijai sukėlė bėrimus, paraudimą ir net pūslių susidarymą. Naujausia auka žemesnio lygio gaminio saugos vertinimas yra Fitbit Ionic išmanusis laikrodis. Įrenginys buvo parduotas oficialioje „Fitbit“ svetainėje ir „Amazon“ tinkle, o mažmeninės prekybos vietos, tokios kaip „Best Buy“, „Kohl's“, „Target“, be kita ko, pardavė jį 2017–2021 m.

Remiantis JAV vartotojų produktų saugos komisijos (CPSC) įsakymus, „Fitbit“ dabar atšaukia apie milijoną JAV parduotų „Ionic“ išmaniųjų laikrodžių vienetų ir taip pat išplės iki maždaug 693 000 vienetų, parduodamų užsienio rinkose. Remiantis oficialaus atšaukimo pranešimu, „Fitbit Ionic“ išmaniajame laikrodyje esanti ličio jonų baterija gali perkaisti ir kelti pavojų vartotojams. Klientai, paveikti atšaukimo, buvo

patarė susisiekti „Fitbit“ klientų aptarnavimo portalą, kad galėtumėte grąžinti įrenginį. Be to, „Fitbit“ teigia, kad paveikti klientai gali paskambinti nemokamu numeriu 888-925-1764, kad gautų pagalbos, arba apsilankyti oficialiame produkto puslapyje (help.fitbit.com/ionic) ir eiti į „Produkto pagalba“ apačioje, norėdami gauti daugiau informacijos apie visą atšaukimo ir pinigų grąžinimo procesą.

Ne pirmas tokio pobūdžio fiasko „Fitbit“.

Bendrovė grąžins 299 USD vertės pinigus, kad atlygintų klientams, kurie dabar buvo priversti grąžinti išmanųjį laikrodį „Fitbit Ionic“. Be to, „Fitbit“ teigia, kad ji taip pat pasiūlys nuolaidos kodą, kuris 40 procentų sumažins kitų prekių kainą nešiojamus prietaisus savo portfelyje. Bendrovė pardavė kelių spalvų, konfigūracijų laikrodį ir specialų leidimą, sukurtą bendradarbiaujant su „Adidas“. Remiantis CPSC, modeliai, kuriems taikomas atšaukimas, yra Ionic FB503CPBU (Slate Blue / Burnt Orange spalvos), Ionic FB503GYBK (anglies / dūmų pilkos spalvos). spalvos), Ionic FB503WTGY (mėlyna pilka / sidabro pilka spalvos) ir joninė FB503WTNV (Adidas leidimas ir rašalo mėlyna ir ledo pilka / sidabro pilka spalvos).

Kalbant apie realius sužalojimus, atšaukimo pranešime sakoma, kad bendrovė gavo 115 pranešimų apie akumuliatoriaus perkaitimą, skirtą vartotojams Jungtinėse Valstijose. Be to, iš viso buvo 78 atvejai, kai žmogus patyrė nudegimų, du iš jų buvo trečiojo laipsnio nudegimai, o keturi įvykiai buvo nudeginti antrojo laipsnio. Be to, 40 ataskaitų pasidalino klientai visame pasaulyje. Atšaukimas dar kartą pakenks „Fitbit“ ir „Google“, kaip pastarosios, reputacijai įgytas Fitbit dar 2019 metais2,1 milijardo dolerių, kad sutvirtintų sandorį.

Šaltinis: JAV CPSC

„Samsung Galaxy Note“ serija oficialiai mirusi

Apie autorių