„Adobe Lightroom“ naudotojų nuotraukos dingo atnaujinus „iPhone“ ir „iPad“ programas

Naujausia „Adobe Lightroom“ klaida „iPhone“ ir iPad atnaujinus buvo ištrinti nuotraukos ir kiti nustatymai. Tie, kurie įdiegė ydingą versiją, iškart pastebėjo prarastas nuotraukas. Natūralu, kad „Adobe“ buvo pateikti skundai ir pagalbos prašymai, kurie greitai pasiekė socialinę žiniasklaidą. Kai kurie vartotojai dėl gedimo prarado daug darbo ir „Adobe“ paskelbė oficialų pranešimą apie įvykį.

Adobe Lightroom, labiausiai žinomas „Photoshop“., yra viena iš populiariausių profesionalių nuotraukų tobulinimo programėlių, leidžiančių nedestruktyviai redaguoti vaizdus ir specializuojasi dirbant su RAW formato nuotraukomis. „Lightroom“ iš pradžių buvo prieinama tik staliniuose kompiuteriuose, tačiau „iOS“ tapo prieinama 2015 m. iOS ir iPadOS programėlės yra nemokamos, tačiau jas galima įsigyti programoje, kad atrakintumėte visas funkcijas ir būtų galima saugoti duomenis „Lightroom Cloud“. „Lightroom Cloud“ kainos priklauso nuo naudojamos saugyklos vietos. Dauguma debesies paslaugos siūlo nemokamą saugyklą kelių gigabaitų, prieš pradėdami mokėti papildomai.

Adobe pareiškimas atėjo oficialus atstovas, kuris paaiškino, kad „klientams, atnaujinusiems į Lightroom 5.4.0 iPhone ir iPad, gali trūkti nuotraukų ir išankstinių nustatymų, kurie nebuvo sinchronizuojama su „Lightroom“ debesimi. klaida. Tačiau tai neatkuria duomenų, kurie dar nebuvo įkelti į „Lightroom“ debesį. Po to sekė: „Žinome, kad kai kurie klientai turi nuotraukų ir išankstinių nustatymų, kurių negalima atkurti. Nuoširdžiai atsiprašome visų klientų, kuriuos palietė ši problema." Problema labiausiai paveiks tuos, kurie neprenumeruoja Lightroom Cloud arba kurie neseniai nebuvo sinchronizuojami.

Kaip reagavo „Adobe“ klientai

Daugelis profesionalių fotografų to nemėgsta patikėti savo darbą debesiui ir saugokite vieną ar daugiau atsarginių kopijų fiziniuose diskuose ar kitose laikmenose. IT ekspertai iš tikrųjų rekomenduoja vieną vietinę atsarginę kopiją ir papildomą bet kokių svarbių failų kopiją ne vietoje, kad išvengtumėte duomenų praradimo dėl gaisro ar kitų nenuspėjamų įvykių. Kai kurie fotografai, naudodami šį metodą, atkūrė iš fizinės atsarginės kopijos saugyklos ir bandė dar kartą atidaryti sugedusį naujinimą, kad nuotraukos būtų išvalytos kaip anksčiau. Taigi atrodė, kad klaida buvo susijusi su programos paleidimu, o ne su vienkartiniu valymo procesu, kuris kartais yra būtinas su programos atnaujinimais.

Kol kas neaišku, ar dauguma „Adobe“ klientų bus patenkinti ir priims tai kaip atleistiną nusikaltimą. Kai kurie imasi atsarginių duomenų kopijų kūrimo. Bent keli asmenys kreipėsi į „Adobe“ klientų aptarnavimo tarnybą ir gavo simbolinę kompensaciją, pratęsdami vartotojo prenumeratą septyniomis dienomis. Visiems, turintiems „Adobe Lightroom“ savo „iPhone“ ar „iPad“, prieš atidarant programą rekomenduojama atnaujinti į naujausią 5.4.1 versiją, nes patvirtinta, kad naujausia versija yra saugi.

Šaltinis: Adobe

Zooey Deschanel buvo beveik išleistas kaip vapsva „Keršytojuose“

Apie autorių