GameStop paziņo par bezkontakta piegādes pakalpojumiem visos veikalos

GameStop paziņo par jaunu pakalpojumu, kas nodrošinās bezkontakta piegādi klientiem visos viņu veikalos. GameStop ir bijusi nemierīga nedēļa. Viņi sākotnēji atteicās ievērot uzturēšanās mājās un pajumtes mandātus (ieviests, lai ierobežotu nāvējošās slimības izplatību koronavīruss). Tad viņu Kalifornijas veikali slēgti, tikai beidzot paziņoja par saviem veikaliem bija slēgti klientiem, bet ierobežoja paņemšanu joprojām bija atļauts. Tagad šķiet, ka spēļu mazumtirgotājs beidzot ir atradis veidu, kā aizsargāt klientus, darbiniekus un turpināt pelnīt naudu.

Koronavīruss izplatās Amerikas Savienotajās Valstīs nepieredzētā tempā, liekot gandrīz 25% valsts palikt mājās pašizolācijā, lai izvairītos no ļoti lipīgās slimības izplatīšanās. Pulsācijas efekts ir bijis postošs izklaides industrijai un mazumtirgotājiem visur. GameStop atzīst iespēju gūt peļņu no visiem mājās iestrēgušajiem cilvēkiem, kuri vēlas iegādāties un spēlēt videospēles. Tomēr līdz šim viņi nav izdomājuši, kā gūt peļņu, nepakļaujot savus darbiniekus (un klientus) pakļautības riskam.

Uzņēmuma vadītāji ir pakļauti apšaudēm par viņu komentāriem, kas GameStop uzskata par "būtisks pakalpojums”, apzīmējums, kas rezervēts slimnīcām, lielveikaliem, degvielas uzpildes stacijām un citiem faktiski būtiskiem pakalpojumiem. Viņu komentāru atgrūšana lika viņiem pārdomāt savu nostāju, un šķiet, ka viņi ir nākuši klajā ar alternatīvu risinājumu veikalu durvju slēgšanai.

Uzņēmums saviem klientiem nosūtīja e-pastu, paziņojot par jaunas iniciatīvas izveidi ar nosaukumu Delivery@Door. Sākot ar 22. martu, GameStop veikali būs slēgti visiem, izņemot darbiniekus; tomēr jūs joprojām varat saņemt pasūtījumu šajās vietās, izmantojot viņu bezkontakta piegādes sistēmu. Viņi arī samazināja veikalu darba laiku līdz 12:00. - 20:00, tādēļ, ja vēlaties paņemt spēli kādā no viņu atrašanās vietām, noteikti atrodieties tur darba laikā. E-pastā ir arī sniegta detalizēta informācija par Delivery@Door procesa norisi:

Process ir vienkāršs — vienkārši dodieties tiešsaistē, izmantojot vietni GameStop.com vai GameStop App, lai veiktu pasūtījumu, un vienkārši izvēlieties saņemšanas iespēju vietējā veikalā. Jūsu pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā būs papildu norādījumi, tostarp paziņojums, kad pasūtījums ir gatavs, un veikala tālruņa numurs. Vienkārši piezvaniet, kad ieradīsieties, un kāds no mūsu partneriem sagaidīs jūs pie durvīm ar jūsu produktu.

Uzņēmums atzīmē, ka klienti joprojām var izmantot GameStop vietni un mobilo lietotni, lai pasūtītu spēles piegādei uz mājām vai veikala saņemšanai. Jūs varat arī ierasties veikalā, palikt savā automašīnā, un partneris palīdzēs jums iegūt visus produktus, kas viņiem ir pieejami veikalā. Tomēr tie apstrādās tikai kredītkaršu mikroshēmas darījumus uz vietas. GameStop arī atzīmē, ka pašlaik viņi nepieņems atgriešanu vai apmaiņu, bet ir "pielāgojot mūsu apmaiņas un atgriešanas politiku, lai dotu jums vairāk laika, lai atgrieztu nesenos pirkumus, tiklīdz mūsu veikali tiks pilnībā atvērti."

GameStop bija neveiksmīga nedēļa, un ir skaidrs, ka šīs kustības ir viņu mēģinājums atbrīvot gaisu. Uzņēmums pat atzīst savus darbiniekus e-pastā klientiem. E-pastā visiem GameStop darbiniekiem ir teikts, ka viņiem nav jāstrādā, ja viņi jūtas neērti vai uzskata, ka viņiem jāpaliek mājās, lai rūpētos par ģimenes locekli. Turklāt GameStop sola maksāt visiem ASV darbiniekiem papildus divu nedēļu algu. Cerams, ka ar to pietiks, lai kompensētu slikto presi, un papildu kompensācija var uzlabot darbinieku morāli.

Avots: GameStop

Vai Sora ir Next Smash Bros. DLC varonis?

Par autoru