Microsoft: Xbox Controller Drift lieta būtu jāizlemj ārpus tiesas

Microsoft ir iesaistīts kolektīvā prasībā, kas tika iesniegta Xbox kontroliera kursorsviras drift kopš pagājušā gada, un tagad korporācija aicina lietu izskatīt ārpustiesas kārtībā. Šī potenciālā nozīmīgā lieta pirmo reizi tika ierosināta pieauga pagājušā gada aprīlī un beidzot 2020. gada oktobrī saņēma oficiālu sūdzību. Microsoft iesniedza šķīrējtiesu, kas šķita pietiekami apmierinoša, lai prāvu izņemtu no tiesas.

Sūdzība bija saistīta ar "dreifēšanas problēma", par ko Microsoft it kā zināja. Tomēr tiek ziņots, ka Microsoft neizdevās izpaust šo informāciju saviem klientiem un Xbox Elite kontrolieru īpašnieki bija spiesti maksāt, lai novērstu šīs problēmas pēc viņu kontrolieru 90 dienu garantijas bija augšā. Attiecīgais Xbox Elite kontrollera aparatūras defekts atrodas spēļu paneļa kursorsvirās, kuru vitāli svarīgos potenciometrus prasītāji nodēvējuši par bojātiem. Tā kā šī šķietamā problēma ir aparatūras problēma, tā skar ne tikai Xbox spēlētāji, bet PC Xbox spēļu paneļa lietotāji, arī.

Vašingtonas tiesas lūgumā, ko ieguvaVGC, Microsoft plānoja risinājumu, kas izsauktu prāvu ārpustiesas šķīrējtiesā, kas, iespējams, ir ļoti līdzīgs Nintendo Switch Joy-Con drifta futrālis. Konkrēti mērķējot uz Xbox klientu pretenzijām un atsaucoties uz Microsoft pakalpojumu līgumu, kas viss Xbox Live lietotāji piekrīt, Microsoft apgalvo, ka šie klases dalībnieki jau ir līgumiski vienojušies uz "izšķirt strīdus individuāli, izmantojot patērētājiem draudzīgu procesu Amerikas Arbitrāžas asociācijā."

Microsoft galvenais mērķis šajā priekšlikumā acīmredzami ir izjaukt "klasīgo" daļu no kolektīvās prasības, ar kuru tā pašlaik saskaras, iespējams, cenšoties iegūt "objektīvs tiesnesisno Amerikas Arbitrāžas asociācijas, lai izlemtu par atsevišķiem Xbox Elite nūju dreifēšanas futrāļiem atsevišķi, lai izvairītos no iespējamās lielākās naudas summas, kas tai būtu jāizmaksā kolektīvas prasības ietvaros norēķinu. Tas nav nekas cits kā pret patērētājiem vērsts solis, un tas arī ērti ignorē to, ka ne katrs prasītājs ir piekritis Microsoft pakalpojumu līgumam, proti, datoru spēlētājiem, kuri neizmanto Xbox Live vai Xbox Game Pass personālajam datoram. Jāskatās, vai Vašingtonas tiesnesis apmierinās Microsoft ierosinājumu, bet līdzīgs rezultāts Nintendo Switch Joy-Con klases prāva ir radījusi precedentu, ka piespiedu šķīrējtiesa ir kļuvusi par normu attiecībā uz kontrolieri defektiem.

Šādas problēmas ir viens no vairākiem iespējamiem iemesliem Sony PlayStation 5 ievērojami pārspēj Xbox Series X/S, jo tā salīdzinošo spēlētāju lojalitātes trūkumu nepalīdz sabiedrības uztvere Microsoft kā auksta, rēķinoša korporācija, kurai īsti nerūp galalietotāji. Lai gan tas varētu viegli raksturot jebkuru milzīgu tehnoloģiju uzņēmumu (tostarp Sony), spēlētājus, kurus personīgi skar šie un citi Xbox ir tiesības būt neapmierinātiem. Lai gan Xbox X sērijas apbrīnojamā grafika un veiktspēja ir viena lieta, tas nav piemērots konsoļu ražotājam, kurš paļaujas uz spēlētāju uzticību, lai veicinātu abonementus un pārdošanu.

Avots: VGC

Neitana Filjona tendences vietnē Twitter, jo fani reaģē uz uncharted treileri

Par autoru