Vai tālummaiņa joprojām ir samazināta? Videokonferenču lietotnes pārtraukumu ietekmētās sapulces un tērzēšana

click fraud protection

Šodien agrāk tika ziņots par lietotājiem, kuriem ir problēmas ar Tālummaiņa videokonferenču pakalpojums bija neizbēgams. Šī nav pirmā reize, kad video tērzēšanas lietotnei rodas tehniskas problēmas, kā arī tā nav pirmā reize, kad tālummaiņa ir darījusi lietas, lai mazinātu klientu uzticību platformai. Tomēr šī pārtraukuma laiks ir īpaši satraucošs un varēja būt postošs.

Zoom ir neērts nosaukums, iespējams, tas ir pasaulē lielākais pandēmijas veiksmes stāsts. Videotērzēšanas uzņēmums savu produktu digitālajā tirgū piedāvā jau gadiem ilgi, taču tas nebija labi savienots ar lietotājiem ārpus uzņēmuma demogrāfijas. Tiklīdz koronavīrusa pandēmija sāka piespiest cilvēkus strādāt no mājām, lietotne ātri kļuva par populārāko video alternatīvu sarunām klātienē darba vai gadījuma nolūkos. Tajā pašā laikā šī popularitāte piesaistīja milzīgu uzmanību un uzsvēra citas Zoom iestatīšanas problēmas.

Šodienas pārtraukums, iespējams, maz palīdzēja Zoom publiskajam tēlam. Tiek ziņots, ka šorīt pakalpojums vairākas stundas nedarbojās vairākās frontēs. Tālummaiņa ātri atrisināja problēmu abos gadījumos

atbalsta vietne un tā sociālo mediju kanāliem, kas noteikti ir pozitīvs solis uzņēmumam. Tomēr joprojām ir satraucoši, cik daudzi tālummaiņas aspekti tika ietekmēti. Sūdzības atklāja problēmas ar pieteikšanos, tērzēšanas sākšanu vai pievienošanos tai pēc pieteikšanās, kontu jaunināšanu lai saņemtu maksas pakalpojumus, un pat problēmas ar piekļuvi vietnei. Pašlaik Zoom saka, ka visas problēmas ir atrisinātas, taču uzņēmums nav paskaidrojis, kas notika nepareizi.

Zoom pārtraukums apstiprina pesimismu salīdzinājumā ar sociālo distancēšanos

Tālummaiņa praktiski ir sinonīms tādām frāzēm kā "darbs no mājām"vai" tālmācība "tieši tagad. Tā tuvākie konkurenti, visticamāk Google Meet vai Microsoft Teams bet nav šaubu, ka Zoom dominē sabiedrības prātā līdz video konferenču pakalpojumiem. Tātad, tagad, kad skolas mēģina atkal atvērt un nebūtiski uzņēmumi gatavojas pielāgoties pašreizējās pandēmijas jaunās realitātes, iespējams, ir saistīts viss, kam jānotiek attālināti Tālummaiņa. Tas no ērtībām ir kļuvis par atbildību.

Šodien @zoom_us bija pakalpojumu traucējumi, kas skāra daudzus mūsu klientus. Mēs zinām atbildību, kas mums jāuztur, lai jūsu tikšanās, klases un svarīgi notikumi darbotos. Man personīgi ir ļoti žēl, un mēs visi darīsim visu iespējamo, lai tas nenotiktu nākotnē.

- Ēriks S. Juaņa (@ericsyuan) 2020. gada 24. augusts

Diemžēl precīzs skolu atjaunošanas process joprojām ir apšaubāms. Tā kā katrs ASV štats un apgabals kontrolē, kā rīkoties ar sabiedrības izglītību, notiek kaislīgas debates par to, vai pedagogiem vajadzētu koncentrēties uz optimizāciju tālmācības iespējas vai ievietojot šos resursus drošākā skolas vidē. Tālummaiņai neapšaubāmi būtu milzīga loma jebkuros hibrīda vai attālās klases scenārijos, un šodien ir diena, kad daudzas skolas rudens semestri, tāpēc šis pārtraukums varētu būt tieši tāda problēma, kas liek cilvēkiem riskēt klātienes nodarbībās neapdomīgi. Tagad vairāk nekā jebkad agrāk video tērzēšanas lietotnēm ir jāpierāda, ka tās spēj apmierināt pasaules vajadzības, un tālummaiņas sākums ir tikpat slikts, kā varētu gaidīt.

Avots: Tālummaiņa

Uncharted Movie Trailer parāda Tomu Holandi spēles precīzās darbības ainās

Par autoru