MoviePass tagad mēģina atcelt kontu atcelšanu bez lietotāja atļaujas
Nepārspējams filmu abonēšanas pakalpojums MoviePass tagad mēģina viltīgi atcelt neaktīvo kontu darbību bez lietotāju atļaujas. Kad MoviePass 2017. gada vasarā veica šokējošu soli, samazinot ikmēneša abonēšanas cenu līdz 9,95 ASV dolāriem, daudzi ātri norādīja, ka šāda cena, iespējams, nevar būt ilgtspējīga ilgtermiņā. Galu galā vienas 2D filmas biļetes cena lielākajā daļā ASV apgabalu parasti ir USD 10 vai vairāk. varētu iedomāties, ka MoviePass ātri sāka dedzināt naudu, it kā tas būtu Hīta Ledžera Džokers filmā The Dark Bruņiņieks.
Paturot to prātā, tas nebija pārsteigums, kad MoviePass iegāja brīvajā kritienā jūlija beigās, īpaši Toma Krūza vasaras grāvēja atklāšanas vakarā Mission: Impossible — Fallout. MoviePass pilnībā pārtrauca darbu un vainoja to "tehniskās grūtībās". Šis bija pirmais no daudzajiem acīmredzami nepatiesajiem uzņēmuma paziņojumi saviem vairākiem miljoniem klientu, jo pēc SEC pieteikuma ātri vien atklātos, ka viņi tikko vienkāršs pietrūkst naudas, lai samaksātu par vairāk biļetēm.
Saistīts: MoviePass publicē milzīgus ceturkšņa zaudējumus, un akcionāri to iesūdz tiesā
Šis incidents izrādījās tikai priekšvēstnesis tam, kas gaidāms, kā MoviePass drīz par to paziņoja nodoms mainīt abonentus no viņu parakstītā vienas filmas dienā neierobežotā plāna uz jaunu plānu ierobežots līdz tikai trīs filmas mēnesī. Lai palielinātu ievainojumus, cena paliktu 9,95 USD, neskatoties uz kraso pakalpojumu kritumu. Lieki piebilst, ka daudzi cilvēki izvēlējās neveikt pāreju un izvēlējās to darīt pilnībā atcelt savu abonementu. Izrādās, ka ar atcelšanu varētu nepietikt, lai atbrīvotu kādu no MoviePass viltībām, jo bijušajiem abonentiem tika nosūtīts jauns e-pasts. būtībā draud atkārtoti aktivizēt savu kontu, ja vien attiecīgais lietotājs īpaši neapmeklē lapu, lai "atteiktos" no atkārtota aktivizēšana. Attiecīgās daļas ekrānuzņēmums ir redzams zemāk.
Atjaunināt: MoviePass ir sniedzis mums šādu paziņojumu:
Ir neliels skaits cilvēku, kuru kontiem ir bijis pretrunīgs statuss — neatkarīgi no tā, vai viņi atteicās un pēc tam atkal pievienojās, vai arī to atcelšana netika pabeigta. Ja tas noticis sistēmas kļūmes vai nepilnīgas atcelšanas dēļ, ikvienu, kura konta statuss bija neskaidrs, apturējām un neiekasējām maksu. Tagad mēs tos esam iekļāvuši, mūsuprāt, lieliskā vienreizējā reklāmas piedāvājumā. Ja viņi vēlas atgriezties pie sākotnējā neierobežotā abonementa, viņi to var izdarīt. Ja tā nav, viņi vienkārši noklikšķiniet uz tālāk esošās saites un atsakās. Tas ir nekas vairāk kā reklāmas piedāvājums, ko ir labi uztvēruši daudzi dalībnieki, kuri to ir lūguši.
E-pasts ir garš, taču tas attiecas uz šo. Tie, kuri atcēla savu MoviePass abonementu, nevis izvēlējās nesen ieviestos 9,95 USD par trim filmām Mēneša plānam tagad tiek piedāvāta iespēja atkārtoti abonēt, izmantojot iepriekšējo vienas filmas dienas iestatījumu, par tādu pašu zemu cenu cena. Tas, kā MoviePass to var atļauties, var minēt, un tas noteikti izklausās kā vilinošs piedāvājums, ja e-pasta saņēmējs vēlas to izmantot. Problēma ir tāda, ka e-pastā ir arī norādīts, ka, ja vien lasītājs nenoklikšķina uz konkrētas “atteikšanās” saites, atsakoties no piedāvājuma, MoviePass vienkārši pieņems, ka viņš ir iekļauts, un atkārtoti aktivizēs savu kontu 5. oktobrī.
To saukt par šaubīgu biznesa praksi būtu pārāk zems apgalvojums, un reakcija no daudziem sociālajos medijos, kas saņēmuši e-pastu, nebūt nav pozitīva. Daudzi arī brīnās, kā varētu būt atcelta konta restartēšana bez konta īpašnieka atļaujas juridisks, lai gan šis jautājums acīmredzot ir jāatrisina tiesām, ja kāds pietiekami traks aizvestu lietas tik tālu. Tomēr pagaidām šis solis noteikti tikai nostiprinās MoviePass arvien augošo reputāciju kā negodīgu un negodīgu attieksmi pret klientiem.
Avots: MoviePass
Eternals apstiprinās, ka MCU nelietis ir lielāks nekā Thanos un Kang
Par autoru