Kuri interneta un kabeļtelevīzijas uzņēmumi piedāvā mājas apmeklējumus Covid-19 karantīnas laikā

Šobrīd mēs esam vairāk atkarīgi no mūsu kabeļa un interneta savienojumiem nekā jebkad agrāk, un viens attiecas uz cilvēkiem Tas var būt jautājums par to, vai servisa tehniķis varēs ierasties viņu mājās šajā laikā karantīna. Tā ir viena no tām lietām, par ko neviens nedomā, līdz kaut kas noiet greizi, un viņi mēģina izdomāt veidus, kā atrisināt problēmu.

Lai gan tas var šķist pašsaprotami internets ir praktiski ikviena dzīves galvenā sastāvdaļa Šajās dienās koronavīrusa pandēmija ir izvirzījusi tiešsaistes saziņas nozīmi sabiedrības apziņas priekšplānā. Miljoniem cilvēku apgūst jaunus veidus, kā izmantot piekļuvi internetam, lai paveiktu darbu, turpinātu izglītību, iegādātos pirmās nepieciešamības preces un uzturētu kontaktus ar mīļajiem. Šīs atziņas ir liela daļa no tā, kāpēc video tērzēšanas pakalpojumi ir tādi redzēt nepieredzētu lejupielāžu pieaugumu un ikdienas lietotāji katrā tiešsaistes veikalā.

Tajā pašā laikā ne visi ir tādā stāvoklī, ka var pavadīt vairāk laika mājās. Mūsu būtiskie darbinieki saņem ikdienas uzslavas sociālajos un tradicionālajos medijos, kā vajadzētu, taču mēs galvenokārt koncentrējamies uz šiem darbiniekiem pārtikas preču veikalos vai izplatīšanā. Joprojām ir liela vajadzība pēc cilvēkiem, kuri pelna iztiku cilvēku mājās kā tehniķi un uzstādītāji. A

ASV šodien Stāsts uzsver, cik svarīgi ir zināt, vai kabeļtelevīzijas pakalpojumu sniedzēji varēs nosūtīt tehnoloģiju cilvēkiem mājas karantīnas laikā, un, kā varētu sagaidīt, šķiet, ka katra korporācija ar lietām nedaudz tiek galā savādāk.

Kā kabeļtelevīzijas un interneta pakalpojumu sniedzēji apstrādā pakalpojumus karantīnas laikā

AT&T (DirecTV un U-Verse), kas ir pirmais ASV abonentu skaita ziņā, joprojām sūta tehniķus un uzstādītājus uz cilvēku mājām. Uzņēmumam ir sarežģīta politika, kas ļauj gan tehniķiem, gan klientiem atteikties no personiskas mijiedarbības pēc saviem ieskatiem. Tā arī solīja 20% bonusu "par visu laiku, kas nostrādāts laukā, birojā vai mājās." Tātad tehniķi joprojām tiks nosūtīti uz mājām, un paredzēts nodrošināt savus individuālos aizsardzības līdzekļus, bet klienti var atteikties no tiešās apkalpošanas. Tomēr uzņēmums mudina klientus, kur vien iespējams, izmantot tā virtuālās instalēšanas rokasgrāmatas.

Comcast (Xfinity), Dish Network, Mediacom un Charter (Spectrum) arī nosūtīs tehniķus uz mājām, taču viņiem ir noteikts process, kurā darbiniekiem ir jāpārbauda sava temperatūra un jāvalkā IAL. Comcast, tāpat kā AT&T, ārēji mudina klientus veikt instalācijas pašiem. Frontier (Vantage TV) nosūtīs tehnoloģiju, lai cilvēku mājās varētu veikt ārējos darbus un neaizliedz viņiem iebraukt dzīvesvietās, taču iesaka rīkoties šādi. daudz komunikācijas no ārpuses pēc iespējas.

Verizon tagad sūta tehniķus tikai uz medicīnas iestādēm, kurām nepieciešams serviss, vai uz to, ko tā uzskata par "kritiskām" instalācijām. Pretējā gadījumā uzņēmums paļaujas uz lietotni, kas lietotājiem ļauj nosūtīt savu tehnoloģiju problēmu aprakstus un attēlus darbiniekam un saņemt tiešsaistes atbalstu, izmantojot video tērzēšanu. Verizon ir saskārusies ar kritiku par šo lēmumu, jo tā ir arī atcēlusi visus ieplānotos apmeklējumus pirms šīs politikas stāšanās spēkā. Cox (Contour) ir izmantojis līdzīgu pieeju, atsakoties ienākt mājās, bet piedāvājot palīdzību, izmantojot video tērzēšanu un tīmekļa pakalpojumus.

Avots: ASV šodien

Rosario Dousone reaģē uz Haidena Kristensena Anakina atgriešanos Ahsokā

Par autoru