Parādu piedzinēji tagad var jūs uzrunāt sociālajos medijos: kas jums jāzina

Sociālie mēdiji un e-pasta pakalpojumi jau ir pārpildīti ar agresīvām reklāmām un šausmīgi pārliecinošām krāpniecībām, taču pateicoties jaunajiem noteikumiem, ko apstiprinājusi ASV valsts aģentūra, parādu piedzinēji tagad ir saņēmuši oficiālu zaļo gaismu, lai sazinātos ar klientiem, lai pieprasītu samaksu par nesamaksātajiem nodevas. Sākot ar tādiem milžiem kā Google un Verizon un beidzot ar vietējām iestādēm, zīmoli ir cīnījušies, lai ierobežotu situācijas, kas bieži beidzas ar tādu lietotāju maldināšanu, kuri nav īpaši labi orientēti digitālajā dzīvē. Problēma, kuru pēdējās izmaiņas, visticamāk, tikai pasliktinās.

Sociālo mediju platformas, piemēram, Instagram, jau ir pakļautas kontu uzlaušanai un dezinformācijai. Amazon ir cīnījies ar šaubīgiem pārdevējiem, kas maksā pircējiem, lai tie publicētu pozitīvas atsauksmes un uzlabot klasifikāciju. Viltus kriptomonētu izkrāpšana ir apmānījusi gan lietotājus, gan veidotājus vietnē TikTok, un arī reklāmprogrammatūras izkrāpšana nav sveša. Nemaz nerunājot par to, ka Twitter jau kādu laiku ir bijis fiktīvu kriptovalūtu spēļu laukums. It kā ar šo mīnusu un krāpniecisko darbu straumi nebūtu pietiekami, lietotājiem jātiek galā arī ar mērķtiecīgiem reklāmu e-pastiem, surogātpasta zvaniem un atzīmēšanu sociālajos medijos.

Parādu piedzinēji tagad ir pievienoti digitālo lūgumu sarakstam. Kā jauns noteikumiem apstiprināja Patērētāju finanšu aizsardzības birojs un tagad faktiski parādu piedziņas aģentūras un to pārstāvji var sūtīt e-pastus saviem klientiem vai īsziņas. Šie teksti, kuros tiek pieprasīta samaksa par nenomaksātiem parādiem, var būt regulāri ziņojumi vai pat tieši ziņojumi sociālo mediju platformās. Lai gan jaunie parādu piedziņas noteikumi sākumā izklausās nedaudz satraucoši, Godīgas parādu piedziņas prakses likums darbojas kā drošības līdzeklis un nodrošina, ka parādu piedzinēji nebeidziet uzmākties lietotājiem atkārtoti izrunājot tos caur vairākiem viņu rīcībā esošajiem saskarsmes punktiem.

Jaunas parādu piedzinēja iespējas nav neierobežotas

Saskaņā ar atjauninātajiem Parādu piedziņas noteikumiem parādu piedzinējs nevar zvanīt klientam vairāk kā septiņas reizes septiņu dienu laikā. Kad pārstāvis ir veicis telefonsarunu, viņam ir aizliegts turpmāko septiņu dienu laikā atkārtoti zvanīt. Ciktāl sazinoties sociālajos medijos, parādu piedziņas aģentūra var sazināties ar klientiem tikai ar tiešu ziņojumu, nevis ar publiski redzamu ziņojumu. Turklāt parādu piedzinējiem pirms sazināšanās ir jāidentificējas. Vēl svarīgāk ir tas, ka lietotājiem ir jādod iespēja atteikties no parādu piedziņas puses saziņas sociālajos medijos.

Pēc tam ir balss pasta ziņojumi, kurus CFPB ievieto kategorijā “ierobežota satura ziņojums." Ja parādu piedziņas aģentūra nosūta balss pasta ziņojumu, tajā jāiekļauj tāda informācija kā uzņēmuma nosaukums, a tālruņa numurs, uz kuru lietotāji var atzvanīt, un skaidrs lūgums sazināties ar parādu piedziņu aģentūra. Protams, zvanu izkrāpšana ir ļoti liela realitāte, un lietotājiem ir ieteicams pirms sensitīva satura kopīgošanas uzdot atbilstošus jautājumus informāciju, jo īpaši, ja ir iesaistīta finanšu informācija, un to, vai saruna ir ilgstoša vieta uz sociālie mēdiji, pa tālruni vai izmantojot jebkuru citu metodi.

Avots: CFPB

Kas ir Hawkeye pensionētais Atriebēja draugs? Kam pieder pulkstenis

Par autoru