Instagram test eindelijk foutmeldingen om je te vertellen wanneer het kapot is
Het kan frustrerend zijn wanneer Instagram stopt met werken, maar gelukkig voor gebruikers test het bedrijf een foutmeldingssysteem om mensen te laten weten wanneer de app problemen heeft. De verhuizing komt nadat moederbedrijf Facebook eerder deze maand een langdurige storing had opgelopen, waardoor ook zijn familie van apps werd uitgeschakeld. Destijds moesten gebruikers van Instagram ergens anders heen om meer te weten te komen over het probleem, iets dat het bedrijf wil corrigeren met zijn nieuwe meldingssysteem.
Historisch gezien heeft Instagram geen specifieke indicatoren weergegeven wanneer de app problemen ondervindt, waardoor gebruikers zelf op zoek moeten gaan naar antwoorden. inderdaad, tijdens een recente bedrijfsbrede Facebook-uitval, gingen veel Instagram-gebruikers naar Twitter om meer te weten te komen over het probleem, waarbij sommigen zeiden dat ze dachten dat het hun eigen apparaten waren die de schuld hadden.
Instagram zegt dat communityfeedback en aanvullend onderzoek het bedrijf hebben geholpen te begrijpen hoe verwarrend het kan zijn wanneer gebruikers serviceproblemen tegenkomen. Om het probleem aan te pakken, test het platform een waarschuwingsbericht in zijn activiteitenfeed, dat gebruikers op de hoogte stelt wanneer zich een relevante storing of andere technische storing voordoet. Instagram zegt dat gebruikers ook een extra update te zien krijgen als alles is opgelost. Het bedrijf merkt op dat het niet elke keer een melding naar buiten zal sturen als er een fout optreedt, maar eerder het internet in de gaten zal houden en dienovereenkomstig zal reageren wanneer het ziet
Accountstatustool ook onderweg
Instagram heeft ook plannen aangekondigd voor Account Status, een in-app-pagina die belooft beter inzicht te geven met betrekking tot contentdistributie. In eerste instantie toont de accountstatus gebruikersdetails voor alle foto's en video's die ze hebben gepost en die in strijd zijn met de communityrichtlijnen van Instagram. Gebruikers kunnen zien of hun inhoud is beperkt of verwijderd, samen met een knop om bezwaar in te dienen als ze denken dat er een fout is gemaakt. Accountstatus geeft ook waarschuwingen weer voor accounts die het risico lopen te worden afgesloten. Instagram zegt dat het van plan is om in de loop van de tijd meer relevante informatie toe te voegen aan de accountstatus, inclusief details met betrekking tot het bereik van berichten.
Hoewel zowel het foutsysteem als de Account Status-tool een beter inzicht moeten bieden voor Instagram-gebruikers, moet het bedrijf zijn volledige uitrolplannen nog bekendmaken. Op dit moment is de meldingsberichten worden alleen getest voor accounts in de VS. Het bedrijf heeft gezegd dat het het proefproject naar meer markten zou kunnen uitbreiden, maar moet dergelijke plannen nog bevestigen. Instagram moet ook nog onthullen wanneer Activity Status wordt gelanceerd, of voor welke landen.
Bellen via wifi inschakelen op Android om de gesprekskwaliteit te verbeteren
Over de auteur