Waarom Amazon niet langer RAVPower-, Vava- en TaoTronics-producten vermeldt

Amazone heeft RAVPower, Taotronics en Vava gestopt met het verkopen van elektronische accessoires, zoals opladers en powerbanks, op zijn platform vanwege zorgen over neprecensies. De e-commerce-gigant worstelt al een tijdje met de dreiging van schijnrecensies, zowel nep als gestimuleerd. Vorig jaar beweerde het bedrijf dat het ongeveer 200 miljoen neprecensies had geblokkeerd voordat ze zichtbaar werden voor shoppers, en ook sociale mediabedrijven verwijderen meer dan duizend online groepen die zich bezighouden met het plaatsen van hoax-recensies via een mix van menselijke analyse en geavanceerde machine learning technieken.

Amazon vermeldt duidelijk dat als een verkoper kopers een stimulans probeert aan te bieden, zoals cadeaubonnen of expliciet verzoekt om een ​​positieve productbeoordeling in te dienen, zullen passende disciplinaire maatregelen worden genomen: genomen. Deze acties kunnen van alles zijn, van het verwijderen van alle producten uit de portfolio van een bepaald merk en het terugtrekken van verkopersprivileges tot een permanente verwijdering van het winkelplatform en zelfs juridische stappen tegen de verkoper. Eerder deze maand schorste Amazon Aukey en Mpow, naar verluidt wegens twijfelachtig gedrag voor het vragen om positieve beoordelingen van klanten in ruil voor beloningen. Het is vermeldenswaard dat Amazon is geweest

beschuldigd van het onderdrukken van de concurrentie van externe verkopers om producten van haar huismerken in het verleden te promoten.

Amazon heeft nu RAVPower, Taotronics en Vava geschrapt - die alle drie eigendom zijn van hetzelfde Chinese bedrijf, Guangdong SACA Precision Manufacturing. Amazon bevestigd aan De rand dat het ook andere merken van het bedrijf onderzoekt op verdacht gedrag. Het laatste hardhandig optreden tegen neprecensies door Amazon is een grote stap, aangezien RAVPower een bekend merk is dat een breed scala aan accessoires verkoopt, waaronder: oplaadstenen voor telefoons en laptops, powerbanks, USB-hubs, houders voor autotelefoons en batterijen om er maar een te noemen Enkele.

Geschenken in ruil voor goede recensies

De schorsing van RAVPower en zijn zustermerken komt na een Wall Street Journal Uit onderzoek bleek dat het bedrijf een cadeaubon van $ 35 aanbood in ruil voor een beoordeling van de oplaadsteen. Dit is natuurlijk in strijd met de gedragscode van Amazon voor verkopers die hun producten op het enorme platform willen verkopen. Donny Dong, VP Sales bij Sunvalley Group, die de drie bovengenoemde merken in de VS beheert, stelt: dat het bedrijf geen vijfsterrenbeoordelingen van kopers vraagt ​​in ruil voor geldelijke beloningen, volgens de WSJ. Ter referentie, de disciplinaire actie heeft niets te maken met ondermaatse productkwaliteit, iets wat Amazon in eigen huis heeft AmazonBasics-merk is beschuldigd van vroeger.

In een officiële verklaring hebben de in China gevestigde eigenaar van RAVPower en de andere getroffen bedrijven onthuld dat het de verkoop stopzet van producten onder de merken via Amazon, maar zullen deze producten blijven verkopen via hun respectievelijke websites en offline verkooppunten. Het bedrijf maakte geen melding van de hit die het zou krijgen na het verlaten van Amazon, maar per a New York Times profiel terug in 2017, verwachtte Sunvalley ongeveer $ 270 miljoen aan inkomsten uit Amazon-verkopen alleen.

Amazon publiceerde onlangs een blogpost documenteren van de stappen die nodig zijn om neprecensies op zijn platform te beteugelen. Amazon geeft toe dat zijn methoden niet perfect zijn, maar het blijft 'aanzienlijke middelen besteden' om ervoor te zorgen dat het kan voorkomen dat bevooroordeelde of gestimuleerde beoordelingen in zijn online winkel verschijnen. Het bedrijf voegt eraan toe dat de georganiseerde operaties op sociale media om massaal neprecensies te genereren, zijn gegroeid. Het werkt echter actief samen met deze platforms om hun impact teniet te doen. In een verwante opmerking probeert het bedrijf ook het probleem aan te pakken van: valse Twitter-accounts van Amazon-medewerkers problemen aanwakkeren.

bronnen: Amazone, De rand, WSJ, NYT

Wat Marvel's Fase 4 releasevertragingen betekenen voor MCU Disney+ Shows

Over de auteur