Tilbakekalling av Verizon Mobile Hotspot brannfare: Hva du trenger å vite

Verizon har utstedt en tilbakekalling av sin Ellipsis Jetpack mobil hotspot over muligheten for at enheten kan bli en brannfare. Mange er kanskje kjent med mobil hotspot-funksjon på smarttelefonen eller nettbrettet, men Ellipsis Jetpack er en helt egen enhet. Disse enhetene har vært tilgjengelige for kjøp på nett og i butikk siden april 2017 og var vanligvis priset mellom $50 og $150.

Dessverre for gjennomsnittsforbrukeren er tilbakekalling av produkter ikke uvanlig. Velg Ring videoringeklokker ble tilbakekalt i november av fjoråret. Tilbakekallingen kom etter flere meldinger om branner, sammen med rapporter om mindre skader og noe skade på eiendom. Enda mer nylig måtte Tesla også utstede en tilbakekalling i januar på noen Model S- og Model X-elbiler. Denne gangen dreide saken seg om en skjermfeil med ryggekamera.

Verizon utstedte en uttalelse som forklarer at det samarbeider med U.S. Consumer Product Safety Commission for å tilbakekalle modellene MHS900L, MHS900LS og MHS900LPP. Ifølge en undersøkelse med leverandøren kan litium-ion-batteriet overopphetes og kan føre til brann. U.S. Consumer Product Safety Commission utstedte også en

tilbakekallingsvarsel som sier at Verizon har mottatt femten rapporter om overoppheting av enheter. Seks av disse resulterte i skade på sengetøy eller gulv, mens to beskrev brukere som fikk mindre brannskader. Verizon sier at berørte forbrukere kan bytte ut sin tilbakekalte Ellipsis Jetpack-hotspot for et Orbic Speed-alternativ, gratis. For mer informasjon eller for å starte returen av en berørt enhet, kan kunder enten kontakte Verizon på 855-205-2627 eller besøke ellisjetpackrecall.expertinquiry.com

Hva Verizon-kunder trenger å gjøre nå

Det er viktig å merke seg at alle Ellipsis Jetpack-enheter som er igjen på vil motta to automatiske programvareoppdateringer. Den første oppdateringen vil vise enhetens identifikasjonsnummer på skjermen, og dette kan brukes til å fremskynde produktutvekslingen. Den andre oppdateringen vil forhindre at enheten lades når den er koblet til og slått på. Dette er ment å bidra til å redusere risikoen for at batteriet overopphetes. Enheten må imidlertid slås på for å motta de to oppdateringene.

Før enheten returneres, er det noen forholdsregler kunder kan ta for å sikre deres sikkerhet. Den første er å sørge for at enheten er slått av, koblet fra og plassert på en hard overflate, vekk fra barn og kjæledyr. For det andre er det lurt å sørge for at enheten oppbevares i et rom som er skikkelig ventilert og ikke vil bli utsatt for store endringer i temperaturen. Selv om det kan ta litt tid før alt er avgjort, ser det ut til at Verizon tar de nødvendige skritt for å sikre kundenes sikkerhet, samtidig som den erstatter den tilbakekalte enheten gratis.

Kilde: Verizon / CPSC

M1 vs. M1 Pro og M1 Max: Apples nye MacBook Pro-brikker forklart

Om forfatteren