Facebooks forferdelige måned er i ferd med å bli enda verre

Facebook har hatt et par forferdelige uker og nå ser det ut som måneden er i ferd med å bli enda verre. Selskapet har måttet kjempe med lekke interne forskningsdokumenter, to høringer i det amerikanske senatet og et massivt strømbrudd som slo appene og tjenestene offline i omtrent seks timer. Nå ser det ut til at varsler Frances Haugen øker Facebooks stressnivå ytterligere ved å samarbeide med Securities and Exchange Commission (SEC), en britisk parlamentarisk komité, og Facebooks tilsyn Borde.

Haugen, en tidligere produktsjef på Facebook, lastet ned interne forskningsdokumenter før hun forlot firmaet i mai 2021. Haugen delte deretter forskningsfunnene med Wall Street Journal og CBS’ 60 minutter, og fremhever flere problemer, inkludert hvordan Instagram kan ha en negativ innvirkning på noen tenåringer og måten Facebook håndterer høyprofilerte kontoer på. Etter avsløringene har senatorer fra begge sider av midtgangen sagt at de planlegger å ta regulatoriske tiltak, og nå ønsker også britiske lovgivere å høre fra Haugen. Haugens advokater snakker også med SEC om hva Facebook visste og når det visste det. Midt i alt dette led Facebook av et globalt avbrudd forrige uke, og etterlot sine milliarder av brukere uten tilgang til pakken med apper.

Facebook under brann

Det britiske parlamentets blandede komité for utkastet til nettsikkerhetslov sier at den vil snakke med Haugen 25. oktober. Komiteens leder Damian Collins sier Haugen har "styrket saken for en uavhengig regulator" for å føre tilsyn med aktivitetene til Facebook og andre store teknologifirmaer. Det er å merke seg at Collins hadde tilsyn med en komité som undersøkte Facebook og Cambridge Analytica-skandalen. På den tiden var det mange omstridte utvekslinger mellom britiske lovgivere og det sosiale mediefirmaet, spesielt etter Facebook-sjef Mark Zuckerberg nektet å gi vitnesbyrd.

Haugen har også bekreftet at hun vil snakke med Facebooks uavhengige tilsynsstyre for å diskutere hva hun lærte om selskapet mens hun var der. Facebook har tidligere fortalt tilsynsstyret at bare noen VIP-kontoer var gjenstand for ytterligere mildhet angående plattformreglene, en prosess kalt "krysssjekk." Haugen sier Facebook har løyet «gjentatte ganger» for tilsynsstyret, med lekkede dokumenter som viser at det ble brukt krysssjekk på millioner av deler av innhold.

Når det gjelder SEC, er det uklart hva byrået etterforsker, men siden Facebook er en børsnotert selskap, har det et juridisk ansvar for å sikre at det er sannferdig om risikoer for sin virksomhet. Hvis Facebook har identifisert problemer som kan påvirke bunnlinjen, er det ment å avsløre disse problemene til offentligheten. Det gjenstår å se om firmaet har opprettholdt sine plikter. Med alt Facebook vil møte i løpet av de kommende ukene og månedene, en enormt globalt avbrudd som påvirker milliarder av brukere kan ha vært det enkleste problemet å håndtere.

FTC er klar til å ta grep over falske anmeldelser, advarer hundrevis av selskaper

Om forfatteren