Apple vil betale 95 millioner dollar i søksmål for renoverte enheter
eplehar gått med på å avgjøre et søksmål ved å betale en sum på 95 millioner dollar for påstander om at selskapet har brutt vilkårene i AppleCare-tjenestekontrakter ved å tilby erstatningsenheter som var dårligere i pålitelighet og ytelse enn selskapet lovet. Dette er imidlertid ikke første gang Apple har tiltrukket seg juridisk oppmerksomhet over produktkvalitet og ytelse. I fjor gikk Apple med på å betale et oppgjør på 500 millioner dollar etter å ha innrømmet at det med vilje bremset opp iPhones etter programvareoppdateringer, en kontrovers som fikk oppmerksomhet og ble kjent som 'Throttlegate' saga.
Til sitt forsvar sa Apple at de ønsket å oppnå en balanse mellom optimal ytelse og batterilevetid på eldre iPhones, men kunder påsto at det var en taktikk for å tvinge dem til å flytte til en nyere iPhone. I april i år avgjorde en amerikansk domstol at Apple visste om skjermproblemer på det redesignede MacBook som led av et "Stage Light"-problem, men selskapet gikk fortsatt videre med publikum utgivelse. For bare noen uker siden ble det anlagt gruppesøksmål mot Apple for
Når det gjelder siste juridiske tilbakeslaget for Apple, har selskapet gått med på å betale en sum på 95 millioner dollar for å avgjøre et søksmål som påstår kontraktsbrudd over sin AppleCare-tjeneste som tilbyr utvidet garanti og teknisk støtte på enkelte produkter, ifølge lov 360. Dubbet til Søksmål om erstatningsenhet, hevder saksøkerne som kjøpte AppleCare-planene å ha mottatt reproduserte enheter som ikke er "tilsvarende ny i ytelse og pålitelighet" som lovet av selskapet. Med henvisning til sin erfaring anklaget de tiltalte Apple for å ha brutt Magnusson-Moss Warranty Act, Song-Beverly Consumer Warranty Act og Californias lov om urettferdig konkurranse.
Apples renoverte enheter tilsynelatende ikke som hevdet
I henhold til Apples egen AppleCare dokumentasjon som sist ble oppdatert 14. september i år, vil Apple tilby to typer tjenester dekket av tjenesten — (i) reparere defekten uten kostnad, ved å bruke nye deler eller deler som tilsvarer nye i ytelse og pålitelighet, eller (ii) bytte det dekkede utstyret med et erstatningsprodukt som er nytt eller tilsvarende nytt i ytelse og pålitelighet. I henhold til rettsdokumenter fremla saksøkerne bevis for at reproduserte enheter som tilbys av Apple ikke tilbyr påliteligheten eller ytelsen som man får fra en ny enhet. Eksperter som saksøkerne tok i bruk hevdet at faktorer som driftsslitasje kanskje ikke alltid er synlige for det blotte øye og kan se ut til å være normalt i visse funksjonstester, men slike komponenter reduserer levetiden til Produkter.
Apple, på den annen side, benektet på det sterkeste at de reproduserte enhetene er dårligere etter noen standard. Selskapet gikk imidlertid med på forliket på grunn av bryet med en langvarig rettssak, ifølge MacRumors, spesielt med tanke på motstridende vitnesbyrd fra eksperter på begge sider av den juridiske striden. De retten innvilget status som gruppesøksmål til søksmålet i 2019 til tross for Apples uenigheter. Når det gjelder brukere som er dekket og berettiget til en del i skadeserstatning av oppgjørsbeløpet på 95 millioner dollar, inkluderer det folk som kjøpte et AppleCare- eller AppleCare+-abonnement for en iPhone eller iPad etter 20. juli 2012 og mottok en reprodusert erstatning enhet.
Kilde: lov 360, Søksmål om erstatningsenhet
90-dagers forlovede: Jenny Slattens uhygieniske vaner avslørt av Sumits mor
Om forfatteren