Wendy wykorzysta sztuczną inteligencję Google do powstrzymania palenia hamburgerów

Wendy’s podpisała umowę z Googleoddział w chmurze, aby wykorzystać swoje narzędzia AI i ML w celu poprawy doświadczenia restauracji, a jedno z nich scenariusze te obejmują wykorzystanie technologii widzenia komputerowego, aby ostrzec kucharzy, gdy nadszedł czas, aby przerzucić hamburgery na grill. Technologia widzenia komputerowego nie jest nowa w branży i od lat jest stosowana w urządzeniach konsumenckich. Na przykład drogie lodówki Samsunga pod marką Smart Hub już wykorzystują tę technologię do analizy artykułów spożywczych w lodówce i ostrzegania użytkowników, gdy zbliża się ich ważność.

Amazon też jest podobno pracuje na własnej lodówce który będzie pilnował produktów spożywczych i powiadamiał użytkowników, gdy wkrótce się skończą. Zaproponuje również przepisy na podstawie tego, co jest dostępne w lodówce i posłuży jako wygodny punkt do zdalnych zakupów spożywczych z firmowego Amazon Fresh lub usługi Whole Foods. Oprócz urządzeń widzenie komputerowe odgrywa kluczową rolę w takich obszarach, jak samochody bez kierowcy, a nawet w sklepach bezkasowych Amazon Go używa się go do wykrywania ruchu przedmiotów.

W ramach jego Współpraca z Google Cloud, Wendy's będzie wykorzystywać analitykę, sztuczną inteligencję, ML i inne narzędzia oparte na chmurze, aby unowocześnić operacje i ułatwić klientom zamawianie jedzenia. Kevin Vasconi, Chief Information Officer w Wendy’s, chce pójść o krok dalej. W komentarzach do Dziennik Wall Street, Vasconi wspomniał, że jednym z celów jest wykorzystanie technologii widzenia komputerowego do tworzenia automatycznych systemów ostrzegania dla pracowników pracujących w placówkach Wendy. Na przykład komputerowy system wizyjny może rozpoznać stan hamburgerów umieszczonych na grillu i odpowiednio powiadomić kucharza, gdy nadejdzie czas, aby je przewrócić.

Ułatwianie życia klientom (i pracownikom)

Komputerowy system wizyjny obejmuje kamerę połączoną z oprogramowaniem z funkcją rozpoznawania obiektów i możliwością wykonywania zaprogramowanego zestawu działań w określonych scenariuszach. Na przykład może być używany do ostrzegania kucharzy, gdy nadszedł czas, aby wrzucić frytki do frytkownicy lub ostrzec ich o pośpiechu, gdy kamery wykryją długą kolejkę ludzi w okienkach zamówień. Scenariusze są naprawdę nieskończone, ale w przypadku Wendy komputerowy system wizyjny znacznie ułatwi życie kuchni i blacie personel, który nie będzie już musiał wpatrywać się w ekran, aby przeanalizować, co się dzieje, a następnie zdecydować, co powinno być Gotowe.

Vasconi nie wyklucza również autonomicznych dostaw dronów w przyszłości, co nie jest zaskakujące, ponieważ drony są już używane do dostarczanie materiałów medycznych i niezbędnych pomocy. Po nawiązaniu współpracy firma Wendy’s zbuduje aplikacje mapowe i systemy rozpoznawania głosu przy użyciu narzędzi AI Google. Na przykład ten ostatni będzie służył do odbierania zamówień klientów przez telefon lub w drive-through Windows, a następnie transkrybuje zapytania głosowe na formę tekstową, aby poprawić dokładność Zamówienia. Firma podobno planuje nawet wykorzystać technologię rozpoznawania głosu do identyfikacji klientów, więc że restauracja może oferować spersonalizowane usługi i przewidywać zamówienia na podstawie tego, co mieli przed.

Źródło: Google Cloud/PR Newswire, WSJ

FTC gotowa do podjęcia działań w stosunku do fałszywych recenzji, ostrzega setki firm

O autorze