Por que a Amazon está em uma empresa chinesa de tecnologia que proíbe a onda

Amazonas tem estado em uma onda de banimento recentemente, livrando a loja online de fabricantes conhecidos que parecem ser todos da China. A empresa parece estar reprimindo certas empresas que tiram proveito de seu sistema de revisão. Embora repentino, a Amazon tem um bom motivo para a repressão.

A ideia de que os vendedores bem avaliados na Amazon podem usar táticas nada autênticas reunir credibilidade não é nada novo. Críticas falsas e compradas já existem há muito tempo, e a Amazon afirma que essa prática é desaprovada e que a empresa regularmente abate o estoque desses vendedores. Algumas dessas empresas conseguiram se manter à tona em meio a essas políticas aparentemente rígidas. Eles usam táticas como a compra de avaliações, nas quais a empresa suborna os clientes para que deixem uma boa avaliação em troca de algum tipo de favor ou recompensa. Muitas vezes, isso tende a ser um cartão-presente ou desconto que eles podem usar para comprar mais produtos, que muitas pessoas parecem não recusar.

No último mês, a Amazon parece ter despertado repentinamente, levando o martelo para vendedores que supostamente usaram essa tática para obter avaliações cinco estrelas. Isso é mais do que provável devido à recente abertura de uma Autoridade de Concorrência e Mercados (CMA) investigação no Reino Unido, projetado para determinar se a Amazon tem feito o suficiente para lidar com avaliações falsas. Empresas como RAVPower, Taotronics e Vava foram todos retirados sobre preocupações de incentivar análises de produtos do cliente em troca de mercadorias. A repressão também não parece ter parado - Choetech foi retirado da lista esta semana, presumivelmente pelo mesmo problema. Sem falar que essas empresas não são pequenas. RAVPower e Choetech são os nomes principais na categoria de acessórios de carregamento.

Amazon e Google sob investigação

A investigação do CMA não está focada apenas na Amazon, já que o Google também está envolvido, com ambos sob escrutínio por não fazer o suficiente para impedir avaliações falsas. Parece que a Amazon pode estar reprimindo essas empresas para tentar escapar da culpa. No entanto, simplesmente dispensar essas empresas pode não ser suficiente para absolver a Amazon. A investigação pode terminar de duas maneiras - a Amazon promete formalmente continuar a agir contra esses vendedores ou a CMA poderia levar a empresa a tribunal. De qualquer forma, a Amazon definitivamente parece estar levando a investigação a sério, considerando que se livrar de marcas como Aukey não é pouca coisa.

Por enquanto, é provável que mais vendedores da Amazon comecem a desaparecer se não corrigirem seu comportamento e pararem de incentivar avaliações falsas ou premiadas. Claro, do ponto de vista do consumidor, o passo dado pelo CMA é projetado para garantir que um mercado justo seja estabelecido para as empresas, e que os sistemas implementados realmente ajudem os consumidores na hora de tomar uma decisão de compra, seja na Amazon ou em outro lugar.

Fonte: GOV.UK

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