Verizon Mobile Hotspot Fire Hazard recall: O que você precisa saber

A Verizon emitiu um recall de produto para seu Ellipsis Jetpack hotspot móvel sobre o potencial do dispositivo se tornar um risco de incêndio. Muitos podem estar familiarizados com o recurso de ponto de acesso móvel em seu smartphone ou tablet, mas o Ellipsis Jetpack é um dispositivo totalmente separado. Esses dispositivos estão disponíveis para compra online e na loja desde abril de 2017 e custam normalmente entre US $ 50 e US $ 150.

Infelizmente, para o consumidor médio, os recalls de produtos não são incomuns. Selecione Campainhas de vídeo de toque foram chamados de volta em novembro do ano passado. O recall veio após vários relatos de incêndios, junto com relatos de ferimentos leves e alguns danos materiais. Ainda mais recentemente, a Tesla também teve que emitir um recall em janeiro de alguns veículos elétricos do Modelo S e do Modelo X. Desta vez, o problema girou em torno de um falha de exibição com a câmera retrovisora.

Verizon emitiu um demonstração explicando que está trabalhando com a Comissão de Segurança de Produtos do Consumidor dos EUA para retirar os modelos MHS900L, MHS900LS e MHS900LPP. De acordo com uma investigação com o fornecedor, a bateria de íon de lítio pode superaquecer e resultar em incêndio. A Comissão de Segurança de Produtos do Consumidor dos EUA também emitiu um

aviso de recordação afirmando que a Verizon recebeu quinze relatos de superaquecimento de dispositivos. Seis deles resultaram em danos à roupa de cama ou piso, enquanto dois descreveram usuários recebendo queimaduras leves. A Verizon diz que os consumidores afetados podem trocar seu hotspot Ellipsis Jetpack em recall por uma alternativa Orbic Speed, gratuitamente. Para obter mais informações ou para iniciar a devolução de um dispositivo afetado, os clientes podem entrar em contato com a Verizon em 855-205-2627 ou visitar ellisjetpackrecall.expertinquiry.com

O que os clientes da Verizon precisam fazer agora

É importante observar que quaisquer dispositivos Ellipsis Jetpack que permanecerem ligados receberão dois atualizações de software. A primeira atualização exibirá o número de identificação do dispositivo na tela e isso pode ser usado para agilizar a troca do produto. A segunda atualização impedirá o dispositivo de carregar quando conectado e ligado. Isso ajuda a reduzir o risco de superaquecimento da bateria. No entanto, o dispositivo precisará ser ligado para receber as duas atualizações.

Antes de o dispositivo é devolvido, existem algumas precauções que os clientes podem tomar para garantir sua segurança. A primeira é certificar-se de que o dispositivo esteja desligado, desconectado e colocado em uma superfície rígida, longe do alcance de crianças e animais de estimação. Em segundo lugar, é aconselhável garantir que o dispositivo seja armazenado em um espaço devidamente ventilado e que não esteja sujeito a grandes mudanças de temperatura. Embora possa levar algum tempo para que tudo seja resolvido, a Verizon parece estar tomando as medidas necessárias para garantir a segurança do cliente, ao mesmo tempo que substitui o dispositivo recolhido gratuitamente.

Fonte: Verizon / CPSC

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