O Snapchat está desenvolvendo controles parentais que já deveria ter

O CEO da Snap, Evan Spiegel, disse que a empresa está trabalhando no controle dos pais para Snapchat para permitir que os tutores supervisionem as atividades de mídia social de seus filhos e garantir que eles tenham uma experiência segura ao usar a plataforma. Quando se trata de usuários jovens, os três grandes voltados para esse público - Instagram, Tiktok e Snapchat - adotaram uma estratégia de marketing agressiva para conquistá-los. Mas no processo de cortejar um público mais jovem que está entrando no mundo da mídia social, os sistemas à prova de falhas têm sido frequentemente ignorados quando se trata de mantê-los protegidos online.

Há menos de um mês, a Agência Antidrogas dos Estados Unidos repreendeu o Snapchat e seus rivais sobre a venda online de drogas falsas misturadas com produtos químicos letais que causaram várias mortes no país devido à overdose. Autoridades preocupadas descreveram a situação como uma crise de overdose e criticaram essas plataformas por permitir que os mercados de drogas online prosperem. Mas a venda online de drogas não é o único problema que essas plataformas enfrentam, mas o Snapchat parece estar um passo atrás em uma métrica chave de bem-estar - o controle de segurança dos pais.

Isso está prestes a mudar em breve. Conversando com Jornal de Wall Street, Spiegel, cofundador do Snapchat, falou sobre um recurso de controle dos pais em desenvolvimento que ele descreve como uma espécie de "centro familiar" no aplicativo. Spiegel observa que o próximo recurso dará aos pais visibilidade sobre a atividade do Snapchat de seus filhos, como com quem estão falando, como as configurações de privacidade foram definidas, etc. Spiegel acrescentou que o próximo recurso iria, pelo menos, ajude a iniciar uma conversa entre pais e filhos pequenos e permita que os pais orientem seus filhos em situações complicadas, como solicitações de comunicação de estranhos.

O Snapchat evitou o calor até agora, mas é hora de ser proativo

Spiegel não deu detalhes sobre as ferramentas de controle dos pais que virão para a plataforma, nem revelou quando chegará ao Snapchat. No início deste mês, o regulador de radiodifusão e teletrabalho do Reino Unido, Ofcom lançou um conjunto de diretrizes para plataformas de compartilhamento de vídeo como Snapchat para proteger os usuários menores de 18 anos de conteúdo prejudicial, como abuso sexual ou material que incite à violência. No entanto, é surpreendente notar que o Snap sobreviveu tanto tempo sem nenhum controle parental significativo de qualquer forma, apesar de ter um público predominantemente mais jovem e uma grande base de usuários, especialmente nos EUA. Em comparação, o TikTok e o Instagram continuaram adicionando novos recursos para os pais nos últimos dois anos, devido a controvérsias relacionadas.

Em 2019, TikTok era multado uma quantia de US $ 5,7 milhões da Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos para coletar informações sobre seus jovens usuários sem o consentimento dos pais. Um ano depois, o órgão regulador pediu à TikTok que divulgasse as práticas de coleta de dados e como sua estratégia de promoção de conteúdo afeta os usuários jovens. Em 2021, TikTok foi processado no Reino Unido e na UE para coletar dados sobre usuários que nem mesmo possuíam uma conta ativa e depois vendê-los a terceiros. O Instagram também foi criticado durante anos pelos efeitos nocivos de sua plataforma. Algumas semanas atrás, documentos internos que vazaram revelaram que o Facebook estava bem ciente dos problemas do Instagram efeito sobre a saúde mental de usuários adolescentes, mas a empresa priorizou os lucros e ignorou aqueles descobertas.

Fontes: WSJ / Twitter, FTC

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