Como corrigir um Fitbit que não sincroniza (Charge, Versa e Sense)

Fitbit's wearables funcionam com uma variedade de dispositivos, incluindo aqueles rodando Android e iOS, mas há momentos em que um Fitbit pode falhar ao sincronizar com um dispositivo conectado. Para qualquer usuário que esteja enfrentando um problema de sincronização como esse, existem algumas correções que podem ajudar a resolver o problema.

O Google anunciou que adquiriria a Fitbit em novembro de 2019 por US$ 2,1 bilhões e o acordo foi concluído em junho de 2021. A mudança foi vista como o maior impulso do Google no mercado de wearables. No final de 2022, o Google lançará seu primeiro smartwatch, o relógio Pixel, e embora ele execute o Wear OS, também deve apresentar recursos normalmente encontrados em dispositivos vestíveis Fitbit, como o Active Zone Minutes. Embora esteja lançando seu próprio smartwatch, o Google ainda deve continuar lançando produtos sob a marca Fitbit, com dois novos modelos com lançamento previsto para 2022.

Recomenda-se que os usuários sincronizem os dados do wearable com o dispositivo emparelhado todos os dias. Embora isso possa não ser possível para todos, é melhor sincronizar pelo menos a cada poucos dias como modelos atuais do Fitbit,

incluindo a Carga 4, só pode armazenar dados não sincronizados por até sete dias. A sincronização é um processo bastante fácil. Tudo o que um usuário precisa fazer é iniciar o aplicativo Fitbit em seu iPhone ou Android e ele deve ser sincronizado automaticamente. O Fitbit deve estar próximo ao telefone para que a sincronização seja concluída e deve haver uma conexão ativa com a Internet. O Fitbit também oferece a opção de sincronizar dados manualmente. Para fazer isso, os usuários devem abrir o aplicativo, tocar no Hoje guia e selecione a foto do perfil e toque em Sincronize agora. Às vezes, os usuários podem achar impossível sincronizar seus dados. Se isso acontecer, há degraus que podem ser tomadas para resolver o problema.

Como corrigir problemas de sincronização no Android e iOS

Recomenda-se fechar o aplicativo Fitbit e também desligar o Bluetooth. Os usuários devem reiniciar o dispositivo Fitbit, ligar o Bluetooth novamente e reabrir o aplicativo. Também vale a pena verificar se a conexão com a Internet está ativa, ligando os dados móveis ou conectar a uma rede Wi-Fi. Se o dispositivo não sincronizar automaticamente, tente sincronizar manualmente conforme descrito acima.

Se isso não funcionar, verifique se há uma atualização disponível para o aplicativo Fitbit. Os usuários do iPhone podem fazer isso acessando a App Store, enquanto os usuários do Android podem verificar se há uma atualização na Play Store. Procure o aplicativo em qualquer uma das lojas e, se houver uma atualização disponível, o botão de atualização deverá estar visível. Atualize o aplicativo e tente sincronizar novamente. Os usuários também devem verificar se o dispositivo atende à versão mínima do software necessária para um dispositivo Fitbit. Para dispositivos Android, o telefone deve ser executando o Android 10 ou superior enquanto os dispositivos iOS devem estar executando o iOS 14 ou superior. Também é aconselhável que os usuários verifiquem se há uma atualização de software para o dispositivo.

Outra solução possível é desemparelhar o dispositivo Fitbit da lista de dispositivos Bluetooth e emparelhá-lo novamente. Um Fitbit também pode não sincronizar se não estiver executando a versão mais recente do software. Para verifique se há uma atualização para o Fitbit, abra o aplicativo complementar, selecione o Hoje guia na parte inferior da tela e clique na foto do perfil no canto superior da tela. Toque na imagem do dispositivo e, se houver uma atualização disponível, um botão rosa de atualização deve estar visível. Toque nele para instalar a atualização no Fitbit dispositivo.

Fonte: Fitbit

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