A aposta de verificação paga da Meta é ruim para empresas e usuários
O Meta Verified lhe dará um selo azul no Instagram e no Facebook, mas um selo verificado não significa mais que você é notável, apesar de pagar uma taxa alta.
No início deste mês, Mark Zuckerberg anunciou um novo recurso chamado meta Verified, um produto de assinatura que oferece vantagens como maior visibilidade, segurança mais profunda e acesso prioritário ao suporte ao cliente por US$ 12 por mês, por plataforma. Mais importante, inclui a mais nova vantagem de mídia social - um selo de verificação. Toca um sino? Bem, isso porque o Senhor do Twitter, Elon Musk, colocou a internet inteira em um colapso com o anúncio do Twitter Blue há alguns meses, um serviço que vende o cobiçado Blue Badge de influência por US$ 8 por mês.
Agora, o mundo das mídias sociais não é estranho aos produtos premium. O Snap já oferece algo chamado Snapchat+ que vende acesso a vários recursos exclusivos e experimentais. O Discord também possui seu próprio nível premium. Mas até agora, nenhum dos gigantes sociais e de comunicação tentou vender legitimidade e influência disfarçado na forma de um crachá verificado por um preço alto o suficiente para que você possa pagar por um streaming de vídeo decente serviço. O Twitter deu o pontapé inicial e, agora, o imitador serial
Nenhuma verificação é ruim para os negócios
Mas há uma diferença crucial entre por que o Twitter fez isso e o que a Meta aparentemente quer fazer. O Twitter estava desesperado para ganhar dinheiro, enquanto Musk fazia promessas ousadas de renovar o antigo “senhores e camponeses” o sistema de verificação precisa ser criado para criar um espaço mais equitativo que também resolva os problemas de bot da plataforma. Mas Meta não está desesperada por dinheiro, pelo menos não publicamente, nem seus bilhões de usuários têm dúvidas sobre o sistema de verificação existente. Na verdade, o próprio conceito de selo verificado tem uma percepção totalmente diferente no Twitter em relação ao Instagram e ao Facebook.
No Twitter, um selo verificado em seu perfil significa que você comanda um certo nível de importância pública e influência em massa. Uma "notabilidade" alta o suficiente para que seu identificador de mídia social se destaque com um visto azul para que um mau ator não use seu nome para enganar ou enganar as pessoas. O mesmo vale para empresas, agências governamentais e instituições educacionais. O frenesi verificado foi mais pronunciado no caso do Twitter - também conhecido como praça pública da internet - do que Instagram ou Facebook. Para o bem ou para o mal, o Twitter sempre manteve uma imagem para disseminar informações críticas, enquanto curtidas no Instagram e no Facebook desfrutaram da maior parte do amor da mídia social.
Tudo isso levanta a questão: por que a Meta venderia um serviço que mal tinha o mesmo nível de reconhecimento verificado no Instagram e no Facebook, como no Twitter? Zuckerberg diz que o Meta Verificado é “sobre como aumentar a autenticidade e a segurança em nossos serviços.” Não é preciso refletir muito sobre a postagem do CEO da Meta para deduzir que o Meta Verified é direcionado a empresas que podem perder dinheiro real com a representação. Mas as promessas feitas para o Meta Verified significa que as empresas que não pagam terão uma batalha difícil para resolver seus problemas e podem ter que competir pela atenção do usuário em face de rivais com um crachá verificado.
Palha que quebra as costas do camelo
A opinião de especialistas sobre o apelo comercial do Meta Verified também não é muito favorável. Rant de tela conversou com Luke Lintz, CEO da HighKey Enterprises, que não é fã de A decisão míope de Meta e acredita que isso fará mais mal do que bem. A empresa de Lintz ajudou empresas a serem verificadas em plataformas de mídia social, mas, ao mesmo tempo, ele teme que a incrível facilidade com que os seguidores de mídia social podem ser comprados apenas eleva o potencial de risco do Meta Verificado.
“Agora, uma empresa que acabou de começar pode comprar 1 milhão de seguidores falsos, ser verificada e começar a conduzir negócios ilegítimos e fraudulentos com muita facilidade”, explica Lintz. Claro, a confiança do usuário nas plataformas será afetada, mas é o grande potencial para golpes que é realmente preocupante. Não procure mais, Eli Lilly, que teve bilhões de dólares apagados de seu valor de mercado depois de um único tweet prometendo injeções gratuitas de insulina de uma conta falsa com um crachá verificado.
Lintz observa que, até agora, os usuários estão bem com as plataformas ganhando bilhões de dólares com sua atenção e vivendo com a realidade. que eles podem ser censurados ou expulsos se não cumprirem as políticas - tudo porque suas ferramentas sociais e de comunicação eram livres para usar. Mas agora, a Meta está essencialmente dizendo aos usuários que eles precisam pagar para que seus vídeos sejam vistos e tenham acesso a suporte crítico, enquanto ainda convivem com as desvantagens mencionadas acima. Ele acrescenta que Meta Verified e Twitter Blue é a mídia social líder em uma direção em que não é mais sustentável para os usuários, e não seria surpreendente ver criadores e personalidades influentes migrando para outro lugar.
Outro capítulo do inferno das assinaturas
Vivemos em uma era de excesso de assinaturas. Naturalmente, há um descontentamento visível entre o público, que está cada vez mais cansado de pagar taxas de assinatura de tudo, desde música e jogos até leitura de notícias e assento de carro aquecido. A mídia social era o único caminho onde se podia ir, passar algum tempo com os amigos, descobrir conteúdo interessante e se sentir conectado a uma comunidade global – sem pagar um único centavo. A mudança do Twitter para o território das assinaturas foi um movimento desesperado com um objetivo diferente, mas as razões da Meta são difíceis de justificar. É claro que a Meta ganhará dinheiro fácil com quem pagar por seu produto de assinatura, mas, ao fazer isso, o apelo fundamental do Facebook e do Instagram também está em jogo.
“Os recursos de assinatura geralmente fornecem valor contínuo em troca de pagamentos contínuos. Esse “recurso”, pelo que entendi, é baseado em uma verificação única, mas será cobrado mensalmente”, diz Robbie Kellman Baxter, ex-aluno de Harvard e Stanford que trabalhou por mais de duas décadas construindo negócios online. Ela acrescenta que a principal oferta da Meta Verified é proteção pessoal contra falsificação de identidade, e, como tal, as empresas o acharão mais útil. No entanto, ainda não é tão útil quanto o LinkedIn Premium, que oferece uma tonelada de ferramentas para expandir o alcance e os negócios.
Então, qual é a perspectiva para o usuário regular de mídia social? “Isso é como um hotel cobrando extra se você quiser uma fechadura na porta”, observa Baxter. A Meta ainda não delineou planos para adicionar mais recursos, se houver, ao meta Pacote verificado que pode torná-lo mais tentador para empresas e influenciadores. No momento, parece apenas uma proteção contra fraudes para eles e um preço alto para um símbolo de status verificado que a maior parte da base de usuários combinada do Facebook e Instagram de mais de quatro bilhões de pessoas terá pouco uso.
Fonte: meta