As próximas frotas? As novas 'comunidades' do Twitter estão condenadas ao fracasso?

Twittera última experiência de é Comunidades, um projeto que visa alcançar o que os Grupos têm para o Facebook e como os subreddits operam na autoproclamada primeira página da internet. No entanto, esta não é a primeira tentativa da empresa de um recurso que replique uma experiência voltada para a comunidade. Em 2016, a equipe do Twitter na Índia estava trabalhando em um projeto que visava atrair influenciadores e permitir que criassem grupos de interesse em um aplicativo de mensagens independente. O Twitter desligou essa ideia antes de ver a luz do dia. Essa não foi a única tentativa da empresa que começou com a ideia central de "atualizações curtas de status e reflexões aleatórias em 140 caracteres". Frotas - Própria opinião do Twitter no Snapchat e nas histórias efêmeras do Instagram - chegou ao pôr do sol há algumas semanas.

Inspirado pela explosão do comércio impulsionado pelas mídias sociais, o Twitter é atualmente testando um módulo de loja. No entanto, em 2017, o Twitter removeu os botões “Comprar” de sua plataforma, sua primeira abordagem ambiciosa de compras nas redes sociais. As ligações trimestrais do Twitter muitas vezes destacam a falta de conteúdo como uma das razões pelas quais está perdendo engajamento, mas acabou com duas receitas potenciais para o sucesso - Moments e Vine - em 2015 e 2016 respectivamente. Experimentos fracassados ​​não são necessariamente ruins, pois são um sinal de que uma empresa está disposta a se adaptar e evoluir.

No caso de Comunidades, não se trata apenas de tentar um recurso desajustado e desligá-lo rapidamente se ele falhar. Na verdade, as comunidades vão contra a própria natureza do Twitter e como ele é percebido pelos usuários. As regras são simples - os usuários podem ingressar em uma comunidade e tudo o que eles disserem permanecerá na comunidade. Em outras palavras, as postagens não serão transmitidas a todos os seus seguidores e os usuários podem fofocar sobre um tópico pelo qual são apaixonados. Obviamente, a conversa que ocorre em uma comunidade ainda estará aberta para que todos vejam e aproveitem, ou se ofendam e denunciem. Uma abordagem de moderação voltada para a comunidade será a chave aqui, mas a fórmula realmente não produziu resultados eficazes no Reddit ou Grupos do Facebook.

Comunidades do Twitter seguem uma trajetória falha

O Twitter conhece bem o problema e, com as Comunidades, pode ser mais mordaz do que mastigar. Ferramentas como o Birdwatch podem ajudar a conter a desinformação, mas não serão particularmente eficazes em uma comunidade repleta de conteúdo ruim que facilmente escapa do sistema de moderação baseado em IA do Twitter. Adicionar salas de bate-papo com áudio ao vivo com o Spaces só piora o problema. Isso é só o começo. Enquanto o que alguém diz em uma comunidade permanecerá na comunidade, isso soa muito semelhante aos tweets exclusivos que apenas Super Seguidores podem ver. Basicamente, agora existem quatro tipos de tweets - público, comunitário, pago e arquivado. Desnecessário dizer que mantê-los sob controle será uma tarefa para todos os envolvidos.

O Twitter é melhor quando está sendo ele mesmo, e desviar-se muito de seu apelo central provavelmente resultará em mais lutas do que em sucessos. Para uma plataforma onde uma marca azul e alto envolvimento são sinais de influência, faz pouco sentido para uma pessoa influente se empenhar em uma comunidade, como seu conteúdo não aparecerá para seus seguidores em primeiro lugar. A única opção é tweetar algo publicamente e, em seguida, copiar e colar em um bate-papo da comunidade também. Alternativamente, se os usuários com alguma influência ignorando uma comunidade e seguindo sozinhos no caminho para a fama no Twitter, eles corre o risco de se alienar de uma comunidade de pessoas com interesses semelhantes, onde é mais provável que encontrem popularidade.

Há também a questão da moderação. Os moderadores definirão regras para manter as coisas civis, mas existem dois desafios interligados para criar uma comunidade em primeiro lugar. No momento, o Twitter é a única autoridade que decide se um aplicativo para iniciar uma comunidade é aceito ou rejeitado e isso não é uma tarefa fácil. Se o Twitter mantiver seu lema de promoção da liberdade de expressão, não demorará muito para que as Comunidades se tornem um foco de debates tóxicos de todos os lados de uma ideologia. O mesmo destino aguarda se a empresa permitir que todos criem uma comunidade, mesmo que ela defina certos critérios de "notabilidade" para uma pessoa antes de criar um. Se o Twitter continuar sendo a autoridade suprema quando se trata de aceitar ou rejeitar comunidades, será acusado de tomar partido ou de sufocar a liberdade de expressão.

Depois, há o usuário médio do Twitter. Para aqueles que ainda veem o Twitter como uma plataforma onde podem dizer o que pensam em menos de 240 caracteres, as Comunidades terão pouco ou nenhum atrativo. Outro pedaço considerável pertence aos usuários que apenas seguem algumas contas para acompanhar o que está acontecendo. Pular para a toca do coelho de um bate-papo das Comunidades também não terá muito interesse para eles. Para quem realmente deseja essa experiência, os Grupos do Reddit e do Facebook já existem e provavelmente são opções melhores com um número maior de usuários. Sem mencionar que eles também não impõem um limite de 240 caracteres. Um grupo no Twitter sobre NFT ninjas, stock bros ou meme-makers irá impulsionar o engajamento, mas no final das contas será limitado aos entusiastas. Se isso soa familiar, é porque As frotas seguiram o mesmo caminho e morreram.

Fonte: Twitter

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