Por que as múltiplas respostas da Activision Blizzard parecem conflitantes

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Nota do Editor: Uma ação judicial foi movida contra a Activision Blizzard pelo Departamento de Trabalho Justo da Califórnia e Habitação, que alega que a empresa cometeu abuso, discriminação e retaliação contra sua mulher funcionários. A Activision Blizzard negou as acusações. o detalhes completos do processo da Activision Blizzard (aviso de conteúdo: estupro, suicídio, abuso, assédio) estão sendo atualizados conforme novas informações são disponibilizadas.

Activision Blizzardnão apresentou uma resposta no momento da escrita no processo do tribunal em relação ao Departamento de Califórnia de 20 de julho Processo civil de Fair Employment and Housing, que alega muitos casos de discriminação e assédio sexual no empresa. Embora o advogado da Activision Blizzard esteja provavelmente se preparando para apresentar uma resposta ao tribunal, tem havido uma enxurrada de comunicação interna pública e que vazou da empresa, e aqueles que seguem o processo podem ser confundidos pelos mistos mensagens.

Algumas mensagens de

atual e ex-funcionários da Activision Blizzard parece reconhecer os problemas anteriores com a cultura da empresa e um compromisso de melhorar, enquanto outras declarações têm mais negou agressivamente a credibilidade do processo, chegando ao ponto de enquadrá-lo como manipulação irresponsável por parte do Estado burocratas. Uma compreensão dos interesses às vezes conflitantes de grandes empresas na posição da Activision Blizzard pode ajudar a esclarecer os tons conflitantes, como seus departamentos jurídico e de relações editoriais podem ter diferentes prioridades, assim como suas mensagens destinadas a funcionários, investidores e o público em geral.

Pouco depois da divulgação da notícia do processo, um o porta-voz da Activision Blizzard respondeu para Screen Rant com uma resposta idêntica a uma enviada a vários meios de comunicação. Esta resposta afirmou: "A DHEF inclui descrições distorcidas e, em muitos casos, falsas do passado da Blizzard. "Disse ainda que a agência estatal"apressou-se em registrar uma reclamação imprecisa, como iremos demonstrar no tribunal. "A linguagem se alinha com as prioridades assumidas do departamento jurídico da Activision Blizzard - para proteger a empresa de responsabilidades. Apresentar uma fachada confiante também dá potencialmente à empresa mais influência na negociação de um acordo extrajudicial favorável.

As respostas aos processos da Activision Blizzard trazem melodias diferentes

Para uma empresa de jogos de grande visibilidade, a percepção do público pode ser tão crítica quanto a defesa de qualquer ação civil. Um vazamento interno e-mail do presidente da Blizzard J. Allen Brack, que desde então desceu da posição, cuidadosamente percorreu o espaço entre a negação e o reconhecimento, observando, "Embora eu não possa comentar sobre os detalhes do caso, pois é uma investigação aberta, o que posso dizer é que o comportamento detalhado nas alegações é completamente inaceitável. "Dadas as especificidades das alegações, a ótica de negar o processo por completo provavelmente não se encaixaria bem com grande parte dos jogos público, pois poderia reforçar a noção de que as supostas vítimas não estão sendo ouvidas e que ações discriminatórias não estão sendo realizadas a sério.

Outro e-mail vazado do Diretor de Conformidade Fran Townsend, uma controvertida contratação da Activision Blizzard com experiência em contraterrorismo, imitou a negação contundente da declaração inicialmente enviada à mídia. Incluídas no e-mail relatado por Townsend estavam as seguintes declarações:

"Um processo recentemente aberto apresentou uma imagem distorcida e falsa de nossa empresa, incluindo histórias factualmente incorretas, antigas e fora de contexto. [...] Não podemos permitir que ações flagrantes de terceiros, e uma ação judicial verdadeiramente sem mérito e irresponsável, prejudiquem nossa cultura de respeito e igualdade de oportunidades para todos os funcionários. "

Um mais recente declaração do CEO da Activision Blizzard, Bobby Kotick reconheceu algumas das respostas iniciais da empresa ao processo como "tom surdo. "Isso pode parecer uma tentativa de corrigir o curso das relações públicas, mas a Activision Blizzard não retirou formalmente sua declaração inicial à imprensa; as declarações não eram surdas para tons, mas traziam melodias completamente diferentes. Parece Activision Blizzard está tentando apaziguar as preocupações do público e de seus funcionários, ao mesmo tempo que se posiciona para uma forte defesa legal. A negação total da suposta vitimização prejudica sua percepção pública, mas aceitar as alegações como possivelmente verdadeiras prejudica suas chances de um veredicto ou acordo favorável. Por esse motivo, aqueles que seguem o caso provavelmente podem esperar declarações mais medidas e calculadas, como as de Brack, e há um ótimo probabilidade de a equipe jurídica da empresa optar por um acordo extrajudicial para minimizar a exposição pública de uma já controversa ação judicial.

Fonte: Jason Schreier / Bloomberg

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