Wendy's va folosi IA de la Google pentru a opri burgerii să ardă
Wendy's a semnat un acord cu Googledivizia cloud a lui să-și folosească instrumentele AI și ML pentru a îmbunătăți experiența restaurantului și unul dintre aceste scenarii implică utilizarea tehnologiei de viziune computerizată pentru a alerta bucătarii când este timpul să răstoarne burgerii pe grătar. Tehnologia de viziune computerizată nu este nouă în industrie și a fost de fapt folosită în aparatele de consum de ani de zile. De exemplu, frigiderele scumpe de la Samsung sub marca sa Smart Hub folosesc deja tehnologia pentru a analiza alimentele din frigider și pentru a alerta utilizatorii când acestea sunt pe cale să expire.
Amazon este, de asemenea, raportat lucrând la un frigider propriu care va supraveghea produsele alimentare și va anunța utilizatorii când sunt pe cale să se epuizeze. De asemenea, va sugera rețete bazate pe ceea ce este disponibil în frigider și va servi drept punct convenabil pentru cumpărături de la distanță de la Amazon Fresh al companiei. sau servicii Whole Foods
Ca parte a acestuia parteneriat cu Google Cloud, Wendy’s va folosi instrumentele de analiză ale acestuia din urmă, AI, ML și alte instrumente bazate pe cloud pentru a moderniza operațiunile și a face experiența de a comanda mâncare mai ușoară pentru clienți. Kevin Vasconi, Chief Information Officer la Wendy’s, vrea să facă un pas mai departe. În comentarii către The Wall Street Journal, Vasconi a menționat că unul dintre obiective este folosirea tehnologiei computerizate pentru a crea sisteme automate de alertă pentru angajații care lucrează la punctele de vânzare Wendy’s. De exemplu, sistemul de vizualizare computerizată poate recunoaște starea burgerilor așezați pe un grătar și, în consecință, poate alerta bucătarul când este timpul să îi răstoarne.
Ușurând viața clienților (și angajaților)
Un sistem de viziune computerizată include o cameră conectată la software cu capabilități de recunoaștere a obiectelor și capacitatea de a executa un set preprogramat de acțiuni în anumite scenarii. De exemplu, poate fi folosit pentru a-i avertiza pe bucătari când este timpul să arunce cartofi prăjiți în friteuză sau pentru a-i avertiza cu privire la o grabă atunci când camerele detectează un șir lung de oameni la ferestrele de comandă. Scenariile sunt cu adevărat nesfârșite, dar în cazul lui Wendy’s, un sistem de viziune computerizată va face viața mult mai ușoară pentru bucătărie și tejghea personal care nu va mai avea nevoie să se uite la un ecran pentru a analiza ce se întâmplă și apoi a decide ce trebuie să fie Terminat.
Vasconi nu este exclus să excludă nici livrările autonome de drone în viitor, ceea ce nu este surprinzător, deoarece dronele sunt deja folosite pentru livrarea de materiale medicale și ajutoare vitale. În urma parteneriatului, Wendy’s va construi aplicații de cartografiere și sisteme de recunoaștere a vocii folosind instrumentele AI Google. De exemplu, acesta din urmă va fi folosit pentru primirea comenzilor clienților prin telefon sau la drive-through Windows și apoi va transcrie interogările vocale în formă de text pentru a ajuta la îmbunătățirea acurateței Comenzi. Se pare că compania intenționează chiar să folosească tehnologia de recunoaștere a vocii pentru a identifica clienții, așadar ca restaurantul sa poata oferi servicii personalizate si sa anticipeze comenzile in functie de ceea ce au avut inainte de.
Sursă: Google Cloud/PR Newswire, WSJ
FTC gata să ia măsuri în privința recenziilor false, avertizează sute de companii
Despre autor