Грязные деньги: что говорится в документальном фильме Netflix об Уэллсе Фарго
Фиаско с мошенничеством со счетами Wells Fargo - главная тема премьеры второго сезона сериала Netflixоригинальный документальный сериал Грязный Деньги, но сериал не рассказывает всей истории. От его истоков в дилижанс-бизнесе (который он продолжил в рамках своего брендинга и в настоящее время) до сравнительно не склонных к риску методов, которые позволили ему выжить. Великая рецессия относительно невредимый, Wells Fargo имел репутацию прямолинейного, стойкого и разумного человека. Все изменилось в 2016 году, когда Бюро финансовой защиты потребителей оштрафовало банковского гиганта на 185 миллионов долларов, обратив внимание страны на отчеты, которые появлялись на поверхности в течение нескольких лет относительно ядовитой, беспощадной культуры, скрытой за простонародным, полностью американским изображение.
Согласно этим отчетам, компания оказывала огромное давление на сотрудников отдельных филиалов, чтобы они соблюдали высокие квоты продаж за счет перекрестные продажи, отраслевой термин, означающий, что клиенты покупают несколько продуктов в одном учреждении, чтобы обеспечить их непрерывное покровительство. В случае Wells Fargo это означало поощрение новых или существующих клиентов к открытию нескольких счетов, но агрессивная и неумолимая компания Культура привела к тому, что сотрудники филиалов, отчаянно пытающиеся выполнить свои квоты, открывали мошеннические счета с помощью подделки и других манипуляций поведение.
Грязные деньги подробно описывает эти методы, которые включали поощрение сотрудников открывать кредитные карты без согласия клиентов, уговаривать своих друзей и семье, чтобы открыть множество избыточных счетов и воспользоваться преимуществами клиентов, не говорящих по-английски, используя лазейки в частном арбитраже процесс. У нескольких бывших сотрудников Wells Fargo, ставших активистами, проводятся обширные интервью, и повествование эпизода построено на их опыте. Однако в этой истории есть гораздо больше, чем то, что рассказывают эти люди.
Нация навахо vs. Компания "Уэллс-Фарго
В 2017 году нация навахо подала иск против Уэллса Фарго как в племенные, так и в федеральные суды, обвиняя банк целенаправленного использования и использования некоторых из наиболее уязвимых члены. Согласно Huffington Post, в иске утверждается, что сотрудники Wells Fargo вводили в заблуждение пожилых людей, не говорящих по-английски, отказываясь обналичивать их чеки, если они не открыли сберегательные счета Wells Fargo. Банку было приказано выплатить народу навахо в августе 2019 года компенсацию в размере 6,5 миллионов долларов - мизерная сумма для огромного банка. Грязные деньги охватывает другие случаи использования Wells Fargo языковых барьеров, например, разрешение сотрудникам филиала переводить от имени испаноязычных клиентов при открытии их счета, но отказываются позволить этим же клиентам сообщать о правонарушениях без найма собственного переводчика, но судебная тяжба банка с сообществом навахо закончилась невыразимо.
Возобновление затонувших кораблей Wells Fargo
Грязные деньги касается огромного облегчения и оправдания, которые почувствовали уволенные сотрудники Wells Fargo после того, как известие о токсичной культуре их бывшего работодателя стало популярным в средствах массовой информации. Сотрудники, которые были уволены за невыполнение своих квот, успокоились, узнав, что проблема связана с Уэллсом. Фарго, а не их, и были рады, что друзья и семья наконец поймут, что пошло не так с их работа. Бывшие сотрудники, представленные в Документы Netflix по большей части были люди, которые протестовали против своего бывшего работодателя и отстаивали права банковских служащих. Однако, несмотря на все усилия, тысячи других уволенных сотрудников все еще не могут найти работают, несмотря на широко распространенное разоблачение неумолимой атмосферы компании и явно мошеннических практики. В соответствии с WSJ, уволенные сотрудники Wells Fargo имеют постоянные черные отметки в своих публичных записях, и процесс оспаривания они трудны - требуют времени, денег и ресурсов, которые средний неработающий банковский служащий обязательно не хватает.
Это не просто Wells Fargo
Грязные деньги подчеркивает прежде чистый, дружелюбный имидж Уэллса Фарго по сравнению с явно холодной, отчужденной репутацией сопоставимых институтов, чтобы подчеркнуть безжалостную и хищническую практику, которая стояла за закрытой организацией Wells Fargo двери. Поэтому неудивительно, что Wells Fargo был далеко не единственным банком, который использовал такую тактику, чтобы увеличить свою численность и казаться более успешными, чем они были на самом деле, но Грязные деньги не упоминает, что потребители могут подвергаться риску таких манипуляций даже сегодня, даже в других банках. Согласно Пользователь Reddit который ссылается на десятилетний опыт работы в банковской сфере, ту же самую манипулятивную тактику продаж и откровенное мошенничество, совершенные Wells Fargo и тщательно изученные в Грязные деньги обычное дело в других банках. В шоу подчеркивается, что перекрестные продажи настолько широко распространены в финансовом мире, что банки получают «рейтинги доверия» на основе их коэффициента перекрестных продаж, но не получают упомянуть, что эти цифры в целом являются завышенным отражением тех же отвратительных практик, которые привели к ложно звездной репутации Wells Fargo и последующему падению с милость.
По иронии судьбы, акцент Wells Fargo на его истоках в «Экспансии на запад» был задуман как народный и здоровый - к сожалению, хорошо перекликается с жестоким обращением банка с сообществом навахо в настоящее время. Грубое увольнение сотрудников, чьи мошеннические действия были прямым результатом агрессивной компании культура, которой руководители высшего звена отказывались владеть, по-прежнему преследовала бывших сотрудников. этот день. Неудивительно, что не только Wells Fargo поощряет активное мошенничество в отношении своих клиентов. аналогичные институты обрушили мировую экономику в конце 2000-х в результате аналогичного перекоса приоритеты. Просто потому, что Уэллса Фарго не обвиняли конкретно в Великая рецессия, не означает, что компания ценит своих клиентов выше своей прибыли. Эти недуги распространены по всей отрасли.
Грязные деньги хорошо суммирует скандал с Wells Fargo для тех, кто помнит, что слышал об этом в новостях, но не обязательно знал подробности. Сильно подчеркивая огромное значение, которое банк придавал своему наследию и имиджу, незнакомая аудитория с миром финансов, чтобы понять, почему именно этот банковский скандал выделяется среди отдых. Уэллс Фарго считался достойным доверия; вся его стратегия брендинга, по сути, заключалась в следующем "мы не такие как другие банки... "Узнав, что на самом деле это было так же лживо и доходчиво, как и в других подобных финансовых учреждениях, стало неожиданностью даже для тех, кто наиболее укоренился в мире высоких финансов. Тем не менее, сериал не учитывает или приукрашивает информацию, которая помещает скандал в значимый институциональный и исторический контекст.
Титаны: Что Ворона делает с пугалом в финале 3 сезона
Об авторе