Prepracovaná aplikácia Uberu kladie dôraz na personalizáciu
Vynovená aplikácia Uber ponúka prispôsobenejšie prostredie vrátane návrhov cieľov a odporúčaní, ako pri používaní aplikácie ušetriť.
Uber oznámila zásadné prepracovanie svojej mobilnej aplikácie a predstavila množstvo nových funkcií a dizajnových prvkov, ktoré podľa spoločnosti spríjemnia zákaznícku skúsenosť. Uber je jedným z najväčších agregátorov jázd na svete, ktorý pôsobí v desiatkach krajín a tisíckach miest po celom svete. V roku 2020 spoločnosť tvrdo zasiahla pandémia a následné predpisy týkajúce sa sociálneho dištancovania, ktoré ju prinútili pozastaviť svoju populárnu službu spolujazdy, Uber Pool. Spoločnosť však odvtedy obnovila zdieľané jazdy vo viacerých mestách v rámci novú službu s názvom UberX Share.
Podľa Uber, prepracovaná aplikácia prináša tri hlavné zmeny – novú domovskú obrazovku, prispôsobenejší zážitok pri rezervácii jazdy a podporu Live Activities a Dynamic Island pre kompatibilné iPhony. Počnúc novou domovskou obrazovkou Uber hovorí, že teraz ponúka jednoduchšiu skúsenosť, ktorá používateľom umožní rezervovať si jazdy a dodávky Uber Eats jednoducho s menším počtom klepnutí. Spoločnosť tiež pridala novú kartu „Služby“, ktorá používateľom umožní nájsť všetky dostupné možnosti jazdy a ponuky doručenia v ich meste. K dispozícii je tiež nový „Activity Hub“, ktorý používateľom pomôže sledovať všetky ich jazdy
Nové funkcie v aplikácii Uber
Nová aplikácia Uber podporuje živé aktivity na telefónoch iPhone so systémom iOS 16 a novším, čo používateľom umožňuje sledovať ich jazdy a dostávať dôležité aktualizácie, ako sú podrobnosti o vozidle, informácie o ETA a stave cesty na uzamknutej obrazovke. Používatelia iPhone 14 Pro a Pro Max majú tiež niečo exkluzívne, pričom všetky relevantné informácie sú teraz k dispozícii zobrazené na dynamickom ostrove, čo im umožňuje sledovať svoje jazdy, aj keď používajú iné aplikácie.
Najväčšou zmenou je však spôsob, akým môže aplikácia teraz ponúkať prispôsobené návrhy týkajúce sa cieľa, kedykoľvek a používateľ sa pokúsi rezervovať taxík. Keď používateľ klepne na tlačidlo „Kam viesť“ na domovskej obrazovke, na obrazovke sa zobrazia jeho „Uložené miesta“ a aplikácia navrhne "zoznam prispôsobených destinácií a typov jázd na základe vašich preferencií, minulých ciest a najpravdepodobnejších destinácií." Aplikácia bude tiež zdieľať prispôsobené odporúčania o tom, ako môže používateľ ušetriť peniaze pri používaní Uberu vo svojom meste na základe toho, ako aplikáciu používa.
Keď sa konkurencia v priestore pre jazdu otepľuje, Uber dúfa, že bude môcť zostať lídrom na trhu tým, že ponúkne nové spôsoby, ako udržať svojich používateľov v kontakte. Personalizácia je novým módnym slovom, pričom väčšina poskytovateľov služieb sa snaží svojim predplatiteľom ponúkať personalizované služby, aby si získali ich lojalitu bez toho, aby sa museli oddávať nákladným cenovým vojnám. Uber dúfa, že jej nové funkcie nielen pomôžu udržať si používateľov, ale aj pomôžu prinútiť niektorých používateľov Lyftu prejsť v najbližších týždňoch a mesiacoch.
Zdroj: Uber