Prečo Amazon už neuvádza produkty RAVPower, Vava a TaoTronics

Amazon zastavila spoločnosti RAVPower, Taotronics a Vava predaj elektronického príslušenstva, ako sú nabíjačky a power banky, na svojej platforme kvôli obavám z falošných recenzií. Kolos elektronického obchodu sa už nejaký čas potýka s hrozbou falošných recenzií, falošných aj motivovaných. Len minulý rok spoločnosť tvrdila, že zablokovala približne 200 miliónov falošných recenzií, kým sa stali viditeľnými pre nakupujúcich, a tiež pomohla na sociálnych sieťach mediálne spoločnosti zrušili viac ako tisíc online skupín zapojených do zverejňovania falošných recenzií prostredníctvom kombinácie ľudskej analýzy a pokročilého strojového učenia techniky.

Amazon jasne spomína, že ak sa predajca snaží ponúknuť kupujúcim stimul, ako sú darčekové karty resp výslovne ich žiada, aby predložili kladné hodnotenie produktu, bude zavedené primerané disciplinárne konanie prijaté. Tieto akcie môžu zahŕňať čokoľvek od odstránenia všetkých produktov z portfólia konkrétnej značky a stiahnutia oprávnenia predajcu na trvalé odstránenie z nákupnej platformy a dokonca aj právne kroky proti predajcu. Začiatkom tohto mesiaca Amazon suspendoval spoločnosti Aukey a Mpow, údajne za to, že sa zapájali do pochybného správania pri získavaní pozitívnych recenzií od zákazníkov výmenou za odmeny. Tu stojí za zmienku, že Amazon bol

obvinený z potláčania konkurencie zo strany predajcov tretích strán propagovať produkty svojich vlastných značiek v minulosti.

Amazon teraz vyradil spoločnosti RAVPower, Taotronics a Vava – všetky tri vlastní rovnaká čínska spoločnosť Guangdong SACA Precision Manufacturing. Amazon potvrdil The Verge že pre podozrivé správanie vyšetruje aj ďalšie značky, ktoré spoločnosť vlastní. Najnovší zásah proti falošné recenzie od Amazonu je veľký krok, keďže RAVPower je známa značka, ktorá predáva široký sortiment príslušenstva, napr nabíjacie kocky pre telefóny a notebooky, power banky, rozbočovače USB, držiaky na telefóny do auta a batérie a málo.

Darčeky výmenou za dobré recenzie

Pozastavenie RAVPower a jeho súrodeneckých značiek prichádza po a Wall Street Journal vyšetrovanie zistilo, že spoločnosť ponúka darčekovú kartu v hodnote 35 USD výmenou za preskúmanie svojej nabíjacej kocky. Samozrejme, že to porušuje kódex správania Amazonu pre predajcov, ktorí chcú svoje produkty predávať na jeho masívnej platforme. Donny Dong, viceprezident pre predaj v Sunvalley Group, ktorá má na starosti tri vyššie uvedené značky v USA, tvrdí že spoločnosť nepožaduje päťhviezdičkové hodnotenie od kupujúcich výmenou za peňažné odmeny, podľa a WSJ. Pre referenciu, disciplinárne konanie nemá nič spoločné s podpriemernou kvalitou produktu, čo je niečo, čo má Amazon interne Značka AmazonBasics bola obvinená v minulosti.

V oficiálnom vyhlásení čínsky vlastník RAVPower a ďalšie dotknuté spoločnosti odhalili, že predaj zastavuje. produktov pod značkami cez Amazon, ale bude pokračovať v predaji týchto produktov prostredníctvom svojich príslušných webových stránok a offline predajných miest. Spoločnosť sa nezmienila o zásahu, ktorý zaznamená po odchode z Amazonu, ale raz za rok New York Times V roku 2017 spoločnosť Sunvalley očakávala zisk vo výške približne 270 miliónov dolárov len z predaja Amazonu.

Amazon nedávno zverejnil a príspevok v blogu dokumentuje kroky, ktoré podniká na obmedzenie falošných recenzií na svojej platforme. Amazon pripúšťa, že jeho metódy nie sú dokonalé, ale naďalej „venuje značné zdroje“, aby zabezpečil, že dokáže zablokovať zaujaté alebo motivované recenzie, aby sa objavili v jeho internetovom obchode. Spoločnosť dodáva, že organizované operácie na sociálnych médiách na hromadné generovanie falošných recenzií rastú. Aktívne však spolupracuje s týmito platformami na potlačení ich vplyvu. V súvislosti s tým sa spoločnosť snaží riešiť aj problém falošné účty zamestnancov Amazonu na Twitteri vyvolávanie problémov.

Zdroje: Amazon, The Verge, WSJ, NYT

Čo znamenajú oneskorenia vydania 4. fázy Marvelu pre predstavenia MCU Disney+

O autorovi