Katera internetna in kabelska podjetja ponujajo obiske na domu med karanteno COVID-19

click fraud protection

Trenutno smo bolj kot kdaj koli prej odvisni od naših kabelskih in internetnih povezav in ena zadeva ljudi morda imajo, ali bodo lahko imeli serviserja, ki pride na njihov dom, ali ne Karantena. To je ena tistih stvari, o katerih nihče ne razmišlja, dokler stvari ne grejo narobe, in se trudijo najti načine za rešitev težave.

Čeprav se morda zdi očitno internet je pomemben del življenja praktično vsakega te dni je pandemija koronavirusa postavila pomen spletne komunikacije v ospredje javne zavesti. Milijoni ljudi se učijo novih načinov, kako izkoristiti dostop do interneta za opravljanje dela, nadaljevanje izobraževanja, nakup osnovnih dobrin, ohranjanje stikov z ljubljenimi. Ta spoznanja so velik del tega, zakaj so storitve videoklepeta opazili porast prenosov brez primere in dnevnih uporabnikov v vsaki spletni trgovini.

Hkrati pa vsi niso v položaju, da bi lahko več časa preživeli doma. Naši ključni zaposleni prejemajo vsakodnevne pohvale na družbenih in tradicionalnih medijih, kot bi morali, vendar se osredotočamo predvsem na tiste delavce v trgovinah z živili ali v distribuciji. Še vedno obstaja velika potreba po ljudeh, ki se preživljajo v domovih ljudi kot tehniki in monterji. A

ZDA danes zgodba poudarja pomen vedeti, ali bodo kabelski ponudniki sposobni pošiljati tehniko ljudem domove med karanteno in, kot bi pričakovali, se zdi, da se vsaka korporacija nekoliko ukvarja s stvarmi drugače.

Kako kabelski in internetni ponudniki ravnajo s storitvami med karanteno

AT&T (DirecTV in U-Verse), ki vodi v ZDA po številu naročnikov, še vedno pošilja tehnike in inštalaterje na domove ljudi. Podjetje ima zapleteno politiko, ki tako tehnikom kot strankam omogoča, da po lastni presoji zavrnejo osebno interakcijo. Obljubil je tudi 20-odstotni bonus "za ves čas dela na terenu, v pisarni ali doma." Tehnike bodo torej še vedno pošiljali domov in pričakujejo, da bodo zagotovili lastno osebno zaščitno opremo, vendar lahko stranke zavrnejo neposredno storitev. Podjetje stranke poziva, naj uporabljajo svoje virtualne namestitvene vodnike, kjer je to mogoče.

Comcast (Xfinity), Dish Network, Mediacom in Charter (Spectrum) bodo tehnike pošiljali tudi na domove, vendar imajo pooblaščeni postopek, ki od zaposlenih zahteva, da sami preverijo svojo temperaturo in nosijo osebno zaščitno opremo. Comcast, tako kot AT&T, navzven spodbuja stranke k samostojnim inštalacijam. Frontier (Vantage TV) bo poslal tehniko za zunanja dela na domovih ljudi in jim ne prepoveduje vstopa v kraje prebivališča, vendar predlaga, da storijo kot veliko komunikacije na prostem kolikor je mogoče.

Verizon zdaj pošilja tehnike samo v zdravstvene ustanove, ki potrebujejo servis, ali v tiste, kar meni, da so "kritične" instalacije. V nasprotnem primeru se podjetje zanaša na aplikacijo, ki uporabnikom omogoča, da delavcu pošljejo opise in slike svojih tehničnih težav in dobijo spletno podporo v živo prek video klepeta. Verizon je bil zaradi te odločitve deležen kritik, saj je tudi odpovedal vse obiske, ki so bili načrtovani, preden je ta pravilnik začel veljati. Cox (Contour) je ubral podoben pristop, ki je zavrnil vstop v domove, ponuja pa pomoč prek videoklepeta in spletnih storitev.

vir: ZDA danes

Rosario Dawson se odzove na Anakin vračanje Haydena Christensena v Ahsoki

O avtorju