Izterjevalci dolgov vas lahko zdaj zadenejo na družbenih medijih: kaj morate vedeti

Socialni mediji in e-poštne storitve so že polne agresivnih oglasov in grozljivo prepričljivih prevar, a zahvaljujoč novim pravilom, ki so jih odobrile ZDA vladni agenciji, so izterjevalci dolgov zdaj prejeli uradno zeleno luč, da se obrnejo na stranke in zahtevajo plačilo za neplačano pristojbine. Od velikanov, kot sta Google in Verizon, do lokalnih ustanov, so se blagovne znamke trudile zajeziti situacije, ki se pogosto končajo z zavajanjem uporabnikov, ki niso posebej dobro seznanjeni z digitalnim življenjem. Težava, ki jo bo zadnja sprememba verjetno le še poslabšala.

Platforme družbenih medijev, kot je Instagram, se že otepajo vdorov v račune in napačnih informacij. Amazon se je boril s temnimi prodajalci plačati kupcem, da objavijo pozitivne ocene in dvigniti uvrstitve. Lažne prevare s kripto kovanci so zavajale tako uporabnike kot ustvarjalce na TikToku, prav tako niso tuje prevare z oglasno programsko opremo. Da ne omenjam, Twitter je že nekaj časa igrišče za lažne kriptovalute. Kot da ta vrsta slabosti in goljufij ne bi bila dovolj, se morajo uporabniki ukvarjati tudi s ciljno usmerjenimi e-poštnimi sporočili oglasov, neželenimi klici in označevanjem na družbenih medijih.

Izterjevalci dolgov so zdaj dodani na seznam digitalnih zbiranj. Kot novo pravila odobril Urad za finančno varstvo potrošnikov in zdaj dejansko lahko agencije za izterjavo dolgov in njihovi zastopniki pošiljajo e-pošto svojim strankam ali jim pošiljajo sporočila. Ta besedila, ki zahtevajo plačilo neplačanih dolgov, so lahko redna sporočila ali celo neposredna sporočila na platformah družbenih medijev. Čeprav nova pravila o izterjavi dolgov sprva zvenijo nekoliko zaskrbljujoče, Zakon o pošteni izterjavi dolgov deluje kot varovalo in zagotavlja, da izterjevalci dolgov ne nadlegujte uporabnikov tako, da jih večkrat tarnajo prek številnih kontaktnih točk, ki so jim na voljo.

Nova pooblastila izterjevalca dolgov niso neomejena

V skladu s posodobljenim pravilom o izterjavi dolgov izterjevalec ne more poklicati stranko več kot sedemkrat v sedemdnevnem obdobju. Ko zastopnik opravi telefonski pogovor, mu je v naslednjih sedmih dneh prepovedan ponovni klic. Dokler stika na družbenih omrežjih, agencija za izterjavo dolgov lahko do strank pride le prek neposrednega sporočila, ne pa preko javno vidnega sporočila. Poleg tega se morajo izterjevalci dolgov identificirati, preden stopijo v stik. Še pomembneje pa je, da je treba uporabnikom dati možnost izbire, da se izognejo stiku stranke za izterjavo dolgov na družbenih medijih.

Potem so tu glasovna sporočila, ki jih CFPB uvršča v kategorijo »sporočilo z omejeno vsebino." Če agencija za izterjavo dolgov opusti glasovno pošto, mora vsebovati podrobnosti, kot je ime podjetja, a telefonsko številko, na katero lahko uporabniki pokličejo nazaj, in izrecno zahtevo, da se obrnejo na svojo izterjavo dolgov agencija. Seveda, klicne prevare so zelo realnost, uporabnikom pa svetujemo, naj se prepričajo, da postavljajo ustrezna vprašanja, preden delijo občutljivo informacije, zlasti kadar gre za finančne podrobnosti, in ali pogovor traja postavite na družbeni mediji, po telefonu ali na kateri koli drug način.

vir: CFPB

Kdo je upokojeni prijatelj Maščevalca Hawkeye? Komu pripada ura

O avtorju