Apple pravi, da so težave z rožnatim zaslonom iPhone 13 posledica programske napake

V zadnjih nekaj mesecih je več uporabnikov iPhone 13 poročalo, da so naleteli na čudno težavo z rožnatim zaslonom, vendar Appleje izključil kakršno koli okvaro strojne opreme in za težavo krivi programske napake. Vendar pa to ni prvič, da so težave z rožnatimi zasloni lastnikom dragih telefonov Apple povzročile nočne more. Hiter pogled na Applov uradni forum in Reddit kažeta, da so se uporabniki iPhone 12 soočali tudi s podobnimi težavami z rožnatimi zasloni.

V primeru Telefoni serije iPhone 12, so uporabniki opazili kratek roza blisk na zaslonu telefona. V nekaterih primerih so samo razpršeni majhni kepi slikovnih pik ali določeno območje zaslona postali rožnati. Applovi vodje podpore so uporabnikom svetovali, naj sprejmejo korake od ponovnega zagona in pridobitve najnovejše različice vdelane programske opreme do iskanja pomoči v trgovini, če se težava ne odpravi. Pravzaprav so se uporabniki M1 Mac pritoževali tudi nad "roza kvadrat” vprašanje v preteklosti.

Zdi se, da podobno Težava muči uporabnike iPhone 13

prav tako, vendar Apple pripisuje krivdo v celoti težavam s programsko opremo. Pri tem Apple dejansko izključuje vse težave s strojno opremo, kar pomeni, da prizadeti uporabniki ne morejo vrniti svojega telefona serije iPhone 13 in dobiti novo nadomestno enoto. En uporabnik se je pritožil, da zaslon njegovega iPhone 13 Pro utripa rožnato Apple razprave forum. Reddit ima tudi veliko razprav o tem vprašanju, ki se lahko pojavi nenadoma med igranjem iger, odpiranjem kamere Snapchat, preklapljanjem med aplikacijami ali samo naključno med polnjenjem. Vendar pa per MyDrivers, Apple je pojasnil, da je težava z rožnatim zaslonom, ki vpliva na telefone serije iPhone 13, posledica težav s programsko opremo in ne okvar strojne opreme.

Poskusite srečo z Apple za zamenjavo

Vendar se zdi, da je Apple podpora za različne stranke težavo rešila različno. Nekateri uporabniki omenjajo, da so dobili nadomestno enoto. Drugi pa niso imeli te sreče. Glede na nekatere komentarje in teme je Applova podpora prizadetim uporabnikom iPhone 13 svetovala, naj znova zagnati svoje telefone in posodobite na najnovejšo različico iOS. Posodobitev na iOS 15.2 pri nekaterih uporabnikih rešuje težavo z rožnatim zaslonom.

Zanimivo je, da se problem kaže tudi na različne načine. V nekaterih primerih je zaslon popolnoma rožnat. Za druge so elementi na zaslonu, kot sta življenjska doba baterije in čas, vidni v beli barvi na vrhu in dnu. Nekaj ​​uporabnikov poroča, da je njihov iPhone le za kratek čas imel rožnat zaslon in se je vrnil v normalno stanje, v nekaterih primerih pa se je začel cikel ponovnega zagona. Težave z združljivostjo aplikacij se navajajo kot eden od razlogov. In če posodobitev programske opreme ne reši težave z rožnatim zaslonom, uporabnikom svetujemo, da varnostno kopirajo svoje podatke in opravite čisto ponastavitev.

Poleg tega je Apple izključil okvare strojne opreme za Uporabniki iPad Mini 6 so poročali o nenavadnem želenem pomiku težava. Vendar pa Apple še ni izdal uradne izjave glede težave z rožnatim zaslonom iPhone 13 za uporabnike zunaj kitajskega trga. Ta zgodba bo posodobljena takoj, ko jo podjetje prizna in obljubi popravek.

Viri: Apple razprave, Reddit, MyDrivers

Kako dolgo zdrži Apple Watch? Tukaj je nekaj nasvetov za podaljšanje življenja

O avtorju