Comcast v ZDA: Ali vaše mesto prizadene izpad?

Comcast kupci v ZDA doživljajo velike izpade. Težava je zelo razširjena in vpliva na več držav na obeh obalah ter na severnih in južnih mejah.

Glede na to, da gre za prvo večjo prekinitev telekomunikacij od začetka socialnega distanciranja in pandemije COVID-19, so ljudje razumljivo panični. Prva poročila o težavi na Twitter so bili zapakirani skupaj s pripovedjo, da gre morda za nameren izpad, glede na to, da pokriva večja metropolitanska območja, v katerih trenutno potekajo protesti proti rasnim krivicam. Za druge je to streznjujoče in depresivno spoznanje, da je internet med svetovno krizo bistveno pomembnejši, kljub temu, da večina ZDA počasi se začne ponovno odpirati.

Poročila o prekinitvi storitve Comcast/Xfinity so se začela okoli 14.30 ET, pri čemer so številni uporabniki na Twitterju izrazili svoje razočaranje nad težavo. Na podlagi spletne strani

Detektor navzdol, so prizadeta območja razširjena po celinskem delu ZDA. Spletno mesto uporablja sistem, podoben toplotni karti, za osvetlitev območij, ki trpijo zaradi prekinitve storitve, kjer bolj ko je območje rdeče, hujša je težava. Prejšnji zemljevidi Downdetectorja so pokazali, da je skoraj celotna zahodna obala izgubila storitev Comcast, pa tudi severna polovica Teksasa, deli Kolorada in Kansasa ter celotna vzhodna obala. V času tega pisanja so celotne zvezne države Illinois in Indiana prikazane rdeče, prav tako večina Michigana. Uporabnica Twitterja je objavila posnetek zaslona klepeta v živo storitve za stranke Comcast, v katerem so ji povedali, da je to nenačrtovan izpad storitve pa naj bi se nadaljevale okoli 19. ure.

Kako ugotoviti, ali ste prizadeti

Očitno nekateri ljudje na prizadetih območjih vedo in se že trudijo rešiti težavo. Če pa vas zanima, na katerih mestih Comcast trenutno ne deluje, so Downdetector in podobna spletna mesta dober način za preverjanje. Po navedbah nezadovoljne stranke na Twitterju, je trenutno težko doseči Comcast zaradi izjemne glasnosti klicev. Posledično podjetje komunicira s strankami na Twitterju in pogosto priporoča, naj preverijo https://xfin.tv/status da bi ugotovili, ali je ta izpad vzrok morebitnih težav, ki jih imajo.

To je eden največjih izpadov v zadnjem času za podjetje, ki se že bori z manj kot prvinskim ugledom, milo rečeno. Čas, ki je verjetno nenameren, slabše praktično ne bi moglo biti saj so ljudje odvisni od storitev Comcast za delo, šolo, zabavo in nedavno informacije o protestih po vsej državi. Upajmo, da se bodo stvari čez nekaj ur normalizirale.

Vir: Twitter