Netflix izgublja naročnike: tukaj so pravi razlogi
Netflix izgubil naročnike v drugem četrtletju leta 2019, kar je posledica nekaj velikih razlogov, vključno s povišanjem cen in kakovostjo ponujene vsebine. Netflix ostaja prevladujoča sila v svetu pretočnih storitev, vendar je ta izguba naročnikov - natančneje 130.000 - prvič po osmih letih opazna izguba.
Ker se trg pretočnih storitev pripravlja na razcvet s konkurenti, kot je Apple TV+, HBO Max, in Disney+ Netflix se mora kmalu predstaviti, kako ohraniti svojo bazo naročnikov, če želi ostati najboljši pes. Dejavnike, kot so cene, količina ponujene vsebine in kakovost omenjene vsebine, bo treba zonirati da bi se izognili prihodnjim množičnim odhodom naročnikov, kakršen se je zgodil med drugim Netflixovim četrtina.
Netflix mora veliko oceniti, ko ugotavlja, kako obdržati naročnike, ki jih imajo, hkrati pa pritegniti nove naročnike. In prvo pristanišče klica ugotavlja, zakaj so padli. Tu so pravi razlogi, zakaj je Netflix izgubljal naročnike.
Netflixovo zvišanje cen otežuje utemeljitev
Netflix je januarja 2019 zvišal cene, kar velja za dejavnik, ki prispeva k izgubi naročnikov. The
Znesek vsakega zvišanja cen se morda ne zdi pomemben, vendar se sešteje. Netflix še vedno ni tako drag kot nekatere druge storitve pretakanja (Sling TV je na primer 25 USD za osnovni načrt), ker pa je vodilni na svojem področju, si ne more privoščiti napake cenovna dostopnost. Čeprav ni jasno, koliko je 130.000 naročnikov ostalo zaradi zvišanja cen v drugo četrtletje, čas pohodov in množični odhod se ujemata, kar pomeni, da je prvi pripeljal do slednji. Možno je tudi, da je bila v okviru drugih razlogov odločilni dejavnik cena.
Netflixov preklic odpovedi je razkril njihove prave motive
Drug pomemben dejavnik pri izgubi naročnikov so odločitve Netflixa o katere izvirne oddaje prekličejo. Ker se Netflix vse bolj nagiba k izvirnemu programiranju, je lahko ogromno novih oddaj ogromno. To je Netflix privedlo do tega, da bi nekateri odpovedali oddaje, ki bi jih nekateri zaznali kot svoboden, da bi naredili prostor novim, v upanju, da bodo nove vsebine navdušile gledalce. Priljubljene oddaje, kot so En dan naenkratin Dieta Santa Clarita so postali žrtve odločitev družbe Netflix o odpovedi. Te oddaje imajo znane spremljevalce, zato je možno, da so njihove odpovedi povzročile izgubo naročnikov.
Še slabše pa je, kako predstavlja tisto, kar ima prednost pretočnega velikana. Netflix ima vso pravico, da prekliče oddaje, vendar je tukaj opazno, da so do odpovedi prišli hitro, brez razlogov. To gledalce zmede glede Netflixovega načina delovanja, spodbuja nezaupanje v spretnosti odločanja Netflixa in na koncu povzroči, da naročniki zapustijo storitev. Zakaj bi v predstavo vlagali čas, ko bi lahko minilo pred časom?
Netflix ves čas potrebuje boljše oddaje
Tujec Stvari deluje kot zanimiva študija primera izgube naročnikov Netflixa. Medtem ko je tretja sezona izšla v tretjem četrtletju, se je zdelo, da je število oboževalcev, ki so želeli pretočno predvajati nove epizode, naraslo, ki so nato nameravali preklicati naročnino, ko so končali. To nakazuje, da uporabniki Netflixa ne gledajo več storitve kot privzete vsebine in se vračajo le zaradi določenih oddaj. In ko se vrtijo v bolj izvirno programiranje, to izpostavlja večji problem.
Netflix ima veliko vsebin mešane kakovosti, ki se lahko počutijo ogromne in vznemirljive hkrati. Njihov poskus, da vse žanre nasičijo z lastnimi programi, je občudovanja vreden, vendar se to dogaja na tveganje odtujevanja uporabnikov in izgube zaupanja v Netflix, ki skozi vse leto proizvaja trdne in gledljive vsebine.
V prihodnje bi bilo treba število izvirnih oddaj zmanjšati na bolj selektivno količino, da se lahko osredotočimo na izboljševanje kakovosti oddaj, ki se proizvajajo. Preprosto povedano, Netflix bi lahko imel možnost, da poveča zadrževanje naročnikov, če se ustavi ki omogočajo sproščanje cikličnih obdobij kakovostne vsebine, ki jim sledi le dud za dud po dud.
The Batman Who Laughs 'Dark Knights Assemble in Grozljivo Cosplay
O avtorju