Аппле, Фацебоок, Гоогле и Мицрософт: Ко је највише омражен на Твитеру?

Мицрософт појавио се као најомраженији 'велики технолошки' бренд широм света у студији која је анализирала Твиттер интеракције на светском нивоу, а пратили су га Фејсбук и Гугл. Треба напоменути да број твитова са мржњом о компанији не одражава тачно праву перцепцију бренда на терену. Уместо тога, ово често зависи од бројних фактора, као што су врста услуга које компанија нуди и начин на који се ангажује са својом базом клијената.

На пример, наћи ће се мање љутитих твитова о компанији, као што је Аппле, која продаје хардвер који би купац могао купујте само једном или сваке две године од компаније, као што је Убер, која пружа стотине хиљада вожњи сваки дан. Међутим, истраживање о хате Твеетс може бити показатељ тренутног расположења потрошача у вези са имиџом у јавности и недавним активностима компаније. Да не спомињем како се конверзација одвија на Твитеру.

Отуда је недавна студија Раве Ревиевсулази у игру и пружа представу о томе колико се мржње удварају главним технолошким брендовима на Твитеру.

Раве Ревиевс користио истраживачки алат под називом СентиСтренгтх да анализира више од милион твитова везаних за бренд и израчунао проценат негативних твитова које је свака компанија добила од укупног ангажовања у целој земљи основу. Мицрософт, који је недавно добио тону топлоте за врло ограничавање системских захтева за Виндовс 11, заузео прво место на светским листама. На основу интеракција на Твиттеру, компанија је рангирана као најомраженији Биг Тецх бренд у најмање двадесет и две земље.

Ћаскање на Твитеру није увек добро

У САД је отприлике 41 одсто твитова анализираних у студији изразило негативна осећања о софтверском гиганту, док је удео у Аустралији достигао чак 50 одсто. Мицрософт, који је недавно надмашио тржишну капитализацију од 2 трилиона долара, пратили су Гугл и Фејсбук. Гугл је проглашен за најомраженије име Биг Тецх у тринаест земаља, док је Фејсбук заузео треће место са једанаест земаља у којима је био највећи број твитова са негативним осећања. Гугл је често у вестима из разних разлога, док је Фејсбук стално на удару критика корисника (као и владе) због сумњивих политике које се односе на његове платформе друштвених медија.

Аппле је освојио непожељну титулу у шест земаља. Занимљиво је да је Амазон изједначио тај број упркос знатно мањем присуству на тржишту. Амазон је у последње време у вестима о третману својих радника, док Аппле буљи у антимонополске истраге у више земаља због својих политика Апп Сторе-а и недавно решио групну парницу због наводног инфериорног квалитета својих АпплеЦаре прерађених уређаја. У Сједињеним Државама, Убер је крунисан као најомраженији бренд у целини, вероватно због контроверзи око његовог рада политике, превисоке цене током пандемије и само искуство вожње са којим су се неки корисници сусрели у Генерал.

Извор: Раве Ревиевс

Колико је дуг дан на Марсу и колико је удаљен од Сунца?

О аутору