Marvel Heroes-spelare kräver återbetalning

Fans av Marvel Heroes är inte nöjda med tillkännagivandet om spelets stängning och har börjat kräva återbetalning för gjorda köp. Disney bekräftade att free-to-play RPG stängdes av tidigare i veckan, med företaget officiellt planerar att stänga spelet i slutet av december och föra med sig slutet på relationen med utvecklaren Gazillion.

Även om Gazillion hade problem bakom kulisserna kom nyheten fortfarande som en chock för spelets fans, särskilt med tanke på att Marvel Heroes hade en renovering 2016 och en konsolsläpp sommaren 2017. Förståeligt nog är spelare för närvarande väldigt frustrerade, och en viktig faktor av detta beror på spelets natur att spela gratis. Med mikrotransaktionskostnader bakom nya hjältar letar vissa spelare nu efter återbetalningar för de senaste köpen.

I synnerhet har önskan om återbetalning kommit från konsolspelare. Marvel Heroes Omega lanserades först i slutet av juni för Xbox One och PS4, vilket innebär att konsolanvändare kommer att ha högst ett halvår på sig att spela med karaktärer som de köpt som köp i spelet. När annat innehåll, som kläder, också tas med i ekvationen, har vissa spelare sänkt en ansenlig summa pengar i ett döende spel.

Ett sådant exempel är användaren EITTurtle, som har spenderat över $400 på spelet för att få tillgång till karaktärer som Captain America. Pratar med KotakuEITTurtle förklarade att han hade kontaktat Xbox för en återbetalning, men för närvarande har det inte funnits några ord om vilken återbetalningsprocess, om någon, kommer att införas. Användaren förklarade också kortfattat varför att spendera otaliga timmar på att mala för nytt innehåll inte är ett alternativ för vissa spelare, och angav, "Jag vet att det finns många hårt arbetande spelare där ute som är stolta över att slipa och spendera timmar på att låsa upp karaktärer. Jag är inte en av de människorna... för mig är tid pengar."

Detta kommer till roten till varför mikrotransaktioner i freemium-titlar, och stora utgåvor som också använder köp i appar, kan vara problematiska. Även om idén om spelarval alltid tas upp som ett försvar för denna affärsmodell, är spelandet ofta inramat kring behovet för spelare att göra ytterligare köp för att lyckas. Som ett exempel, alla Star Wars: Battlefront II innehåll skulle ta 4528 timmar att låsa upp, även om utvecklaren DICE har gjort några stora förändringar efter bakslag - även om det kan ha varit för Disney klev in för att hjälpa när Battlefront II blev ett PR-problem.

Tack och lov ser det ut som om Xbox-köp som görs inom 90 dagar kan vara tillgängliga för återbetalning, vilket bekräftades på Reddit. Dock, Gazillions återbetalningspolicy överlag gör mindre än trevlig läsning, vilket tyder på att återbetalningar inte är tillgängliga såvida inte användaren har blivit utsatt för identifiering av stöld. Med tanke på de förmildrande omständigheterna kring spelets stängning återstår det dock att se om undantag kommer att göras.

Källa: Kotaku

Animal Crossings Nookazon Ledsen för att jag censurerar BLM-protestdiskussionen

Om författaren