Apple kommer att betala 95 miljoner dollar i rättegång för renoverade enheter
Äpplehar gått med på att avgöra en rättegång genom att betala en summa på 95 miljoner dollar för anklagelser om att företaget brutit mot villkoren i dess AppleCares serviceavtal genom att erbjuda ersättningsenheter som var sämre i tillförlitlighet och prestanda än vad företaget lovat. Det är dock inte första gången som Apple har väckt juridisk uppmärksamhet över produktkvalitet och prestanda. Förra året gick Apple med på att betala en förlikning på 500 miljoner dollar efter att ha erkänt att det avsiktligt saktade ner iPhones efter programuppdateringar, en kontrovers som fick uppmärksamhet och blev känd som "Throttlegate" saga.
Till sitt försvar sa Apple att de ville uppnå en balans mellan optimal prestanda och batteritid på äldre iPhones, men kunder påstod att det var en taktik att tvinga dem att flytta till en nyare iPhone. I april i år beslutade en amerikansk domstol att Apple kände till skärmproblem på dess omdesignade MacBook som led av ett "Stage Light"-problem, men företaget gick fortfarande vidare med allmänheten släpp. För bara några veckor sedan väcktes grupptalan mot Apple för
När det gäller senaste rättsliga bakslaget för Apple, har företaget gått med på att betala en summa på 95 miljoner dollar för att lösa en rättegång om avtalsbrott över dess AppleCare-tjänst som erbjuder utökad garanti och teknisk support på vissa produkter, enligt Lag 360. Döpt till Rättegång för ersättningsenhet, kärandena som köpte AppleCare-planerna hävdar att de har fått återtillverkade enheter som inte är "likvärdig med ny i prestanda och tillförlitlighet” som utlovat av företaget. Med hänvisning till sin erfarenhet anklagade de tilltalade Apple för att ha brutit mot Magnusson-Moss Warranty Act, Song-Beverly Consumer Warranty Act och Kaliforniens lag om otillbörlig konkurrens.
Apples renoverade enheter uppenbarligen inte som påstås
Enligt Apples egen AppleCare dokumentation som senast uppdaterades den 14 september i år kommer Apple att erbjuda två typer av tjänster som är omfattas av dess tjänst — (i) reparera defekten utan kostnad, med hjälp av nya delar eller delar som är likvärdiga med nya i prestanda och tillförlitlighet, eller (ii) byta ut den täckta utrustningen med en ersättningsprodukt som är ny eller likvärdig med ny i prestanda och pålitlighet. Enligt domstolshandlingar har kärandena lagt fram bevis för att återtillverkade enheter som erbjuds av Apple inte erbjuder den tillförlitlighet eller prestanda som man får från en ny enhet. Experter som kärandena tog sig an hävdade att faktorer som driftslitage kanske inte alltid är synliga för blotta ögat och kan verka normalt i vissa funktionstester, men sådana komponenter minskar livslängden för Produkter.
Apple, å andra sidan, förnekade häftigt att de renoverade enheterna är sämre av någon standard. Däremot gick företaget med på förlikningen på grund av krångel med en utdragen rättegång, enligt MacRumors, särskilt med tanke på motstridiga vittnesmål från experter på båda sidor av den juridiska striden. De domstol beviljade grupptalan status till rättegången 2019 trots Apples oenighet. När det gäller användare som är täckta och berättigade till en del i skadestånd av likvidbeloppet på 95 miljoner USD, inkluderar det personer som köpte ett AppleCare- eller AppleCare+-abonnemang för en iPhone eller iPad efter den 20 juli 2012 och fick en omtillverkad ersättning enhet.
Källa: Lag 360, Rättegång för ersättningsenhet
90 dagars fästman: Jenny Slattens ohygieniska vanor avslöjas av Sumits mamma
Om författaren