Varför Amazon inte längre listar RAVPower-, Vava- och TaoTronics-produkter

Amazon har stoppat RAVPower, Taotronics och Vava från att sälja elektroniktillbehör, såsom laddare och powerbanks, på sin plattform på grund av falska recensioner. E-handelskolossen har brottats med hotet med skenrecensioner, både falska och incitament, under en tid nu. Bara förra året hävdade företaget att det hade blockerat omkring 200 miljoner falska recensioner innan de blev synliga för shoppare, samt att de hjälpte sociala medieföretag tar ner över tusen onlinegrupper som är engagerade i att publicera bluffrecensioner via en blandning av mänsklig analys och avancerad maskininlärning tekniker.

Amazon nämner tydligt att om en säljare försöker erbjuda köpare ett incitament, som presentkort eller uttryckligen uppmanar dem att skicka in en positiv produktrecension, kommer lämpliga disciplinära åtgärder att vara tagen. Dessa åtgärder kan inkludera allt från att ta bort alla produkter från ett visst varumärkes portfölj och tillbakadragande av säljarens privilegier till en permanent avnotering från shoppingplattformen och till och med rättsliga åtgärder mot säljare. Tidigare denna månad stängde Amazon av Aukey och Mpow, påstås ha ägnat sig åt tvivelaktigt beteende för att ha begärt positiva recensioner från kunder i utbyte mot belöningar. Det är värt att notera här att Amazon har varit

anklagas för att strypa konkurrensen från tredjepartssäljare att marknadsföra produkter från sina egna varumärken tidigare.

Amazon har nu avnoterat RAVPower, Taotronics och Vava – som alla tre ägs av samma kinesiska företag, Guangdong SACA Precision Manufacturing. Amazon bekräftade Gränsen att man även utreder andra varumärken som ägs av företaget för misstänkt beteende. Det senaste tillslaget på falska recensioner från Amazon är ett stort drag, då RAVPower är ett välkänt varumärke som säljer ett brett utbud av tillbehör, bl.a laddningsstenar för telefon och laptop, powerbanks, USB-hubbar, biltelefonhållare och batterier för att nämna en få.

Gåvor i utbyte mot bra recensioner

Avstängningen av RAVPower och dess syskonmärken kommer efter en Wall Street Journal undersökning fann att företaget erbjuder ett presentkort på $35 i utbyte mot en granskning av dess laddningssten. Naturligtvis bryter det mot Amazons uppförandekod för säljare som vill köpa sina produkter på sin massiva plattform. Donny Dong, VP of Sales på Sunvalley Group som hanterar de tre ovannämnda varumärkena i USA, argumenterar att företaget inte begär femstjärniga betyg från köpare i utbyte mot monetära belöningar, enligt de WSJ. Som referens har den disciplinära åtgärden ingenting att göra med produktkvalitet som inte är lika bra, något som Amazon är internt AmazonBasics varumärke har anklagats för förr.

I ett officiellt uttalande avslöjade den Kina-baserade ägaren av RAVPower och de andra berörda företagen att det stoppar försäljningen av produkter under varumärkena via Amazon, men kommer att fortsätta sälja dessa produkter via sina respektive webbplatser och offline uttag. Företaget nämnde inte vilken träff det skulle ta efter sin utträde från Amazon, men per a New York Times profil redan 2017, förväntade Sunvalley att få cirka 270 miljoner dollar i intäkter från enbart Amazon-försäljning.

Amazon publicerade nyligen en blogginlägg dokumentera de steg som krävs för att stävja falska recensioner på sin plattform. Amazon medger att dess metoder inte är perfekta, men de fortsätter att "avsätta betydande resurser" för att säkerställa att de kan blockera partiska eller motiverade recensioner från att dyka upp i sin onlinebutik. Företaget tillägger att organiserad verksamhet på sociala medier för att generera falska recensioner i massor har vuxit. Det arbetar dock aktivt med dessa plattformar för att förneka deras inverkan. På en relaterad anteckning försöker företaget också ta itu med frågan om falska Amazon-anställda Twitter-konton väcka problem.

Källor: Amazon, Gränsen, WSJ, NYT

Vad Marvels fas 4 releaseförseningar betyder för MCU Disney+-shower

Om författaren